"Şikayet" nasıl "sadakate" dönüşür?

“Şikayet” nasıl “sadakate” dönüşür?

Müşteri memnuniyeti ve sadakati alanında yürütülen araştırmaların üzerinde hemfikir olduğu temel çıkarımlardan birisi başarılı şikâyet…

Sanata, sese, söyleme toplumsal hafızamız diyerek sahip çıkıyoruz…

Sanata, sese, söyleme toplumsal hafızamız diyerek sahip çıkıyoruz…

Önceden hazırım, biliyorum derine ineceğim ancak bilmediğim, o derinde neler yaşayacağım. Alamanya: Gurbet Türküleri konseri…

Hadi gelin özümüze dönelim!

Hadi gelin özümüze dönelim!

FutureBright Group kurucusu Akan Abdula ilk kitabı “Öngörülemeyenler”de en iyi bildiği pazarlama disiplinini “metaforu” kullanarak…

Tüketici "mış" gibi yapan markalara cezayı keser!

Tüketici “mış” gibi yapan markalara cezayı keser!

2021 yılından 2022’ye geçişimize eşlik eden en önemli konulardan biri çeşitli ürün ve hizmetlerde yaşanan…

"Yeni Öteki” Beyaz Yakalıların Ekonomik ve Duygusal Dönüşümü

“Yeni Öteki” Beyaz Yakalıların Ekonomik ve Duygusal Dönüşümü

Sokağa çıkma yasağı duyurulduktan sonra panikle stok yapmaya koştuğumuz ilk karantinamızın ardından neredeyse iki yıl…

Hedef bütüncül ölçümleme

Reklam sektörü artık somut verilerle konuşuyor

2021 yılında pandemi şartlarına rağmen sektörün STK’larıyla iş birliği içinde önemli projeler gerçekleştirildi. Hem sektörün…

Reklam yatırımları milli gelire ne kadar katkı sağlıyor?

Reklam yatırımları milli gelire ne kadar katkı sağlıyor?

Mevcut şartlarda yarını kestirmek bile aslında çok güç. Ancak ekonomik büyümenin kabul edilebilir düzeyde devam…

Orada bir metaverse var uzakta: Eski bir kavram mı? Yepyeni bir buluş mu?

Orada bir metaverse var uzakta: Eski bir kavram mı? Yepyeni bir buluş mu?

Metaverse lafını duymayan kaldı mı? Son zamanlarda haberlerde, programlarda, sosyal medyada, internette kısacası hayatımızın her…

Yeni bir kavram daha: Müşteri Kapitalizmi

Yeni bir kavram daha: Müşteri Kapitalizmi

Markaların sürdürülebilirliği için hayati önemi olan parametrelerden biri Net Tavsiye Skoru ve bu skorun yüksekliği.…

Hüseyin Tapınç Yazdı: 2022’de bizi neler bekliyor?

Hüseyin Tapınç Yazdı: 2022’de bizi neler bekliyor?

Son derece hareketli bir gündeme sahip 2021’i geride bırakıp, yeni bir yıla girdik. Biz araştırmacılar…

İklim krizinden kuyruklu yıldıza, iletişim çağından iletişimsizliğe: “Don’t Look Up”

İklim krizinden kuyruklu yıldıza, iletişim çağından iletişimsizliğe: “Don’t Look Up”

Geçtiğimiz Cuma Netflix’te yayınlanmaya başlayan Adam McKay filmi Don’t Look Up yıldızlar geçidi gibi oyuncu…

Özgür ruhları bekleyen topraklar...

Özgür ruhları bekleyen topraklar…

TOBB’nin 365 Oda ve Borsası var. Pandemide hemen her hafta sonu en az biriyle buluştuk.…