Starbucks’ta yeni dönem: Güvenlik için satın alma şartı geliyor
Marketing Türkiye'yi Google kaynaklarınıza ekleyin.Dünyaca ünlü kahve zinciri Starbucks’ta yeni dönem başlıyor. Starbucks’ta oturup keyifle vakit geçirmek ya da tuvaletleri kullanmak istiyorsanız artık bir şeyler satın almanız gerekiyor!
Starbucks, 27 Ocak’tan itibaren Kuzey Amerika genelinde hem müşterilerinin hem de çalışanlarının güvenliği sebebiyle yeni davranış kurallarını yürürlüğe koyuyor. Kahve devi artık müşteri olmayanların kafe ve tuvaletleri kullanamayacağını duyurdu. Kuzey Amerika’da başlayan uygulamanın Türkiye’de de devreye alınması bekleniyor.
The Wall Street Journal‘ın çalışanların geri bildirimlerinden edindiklerine göre, yeni politikalar mağazalardaki tacizi, şiddeti, tehdit edici dili, dışarıda içki içmeyi, sigarayı ve dilenciliği yasaklayan tabelalar eklemeyi içeriyor. Yeni davranış kuralları, Starbucks’ın müşteri trafiğindeki düşüşü engellemek için mağazalarını daha misafirperver hale getirme çabasının bir parçası olarak görülüyor.
Starbucks, 2018’den beri satın almadan bağımsız olarak kafelerine ve tuvaletlerine erişime izin veriyordu. Bu politika, 2018’de şirketin Philadelphia’daki bir şubesinde yaşanan bir olaya yanıt olarak uygulanmıştı. O olayda, herhangi bir satın alma yapmadan biri tuvaleti kullanmaya çalışırken diğeri masada oturan iki adam tutuklanmıştı. Çalışanlar, adamlar tuvaleti kullanmaları reddedildikten sonra ayrılmayı kabul etmeyince onları polise izinsiz girişte bulunanlar olarak bildirmişti. Olay yaygın eleştirilere yol açmış, Starbucks’ın ABD’deki tüm mağazalarını geçici olarak ırksal duyarlılık eğitimi için kapatmasına neden olmuştu.
Kaynak: Wall Street Journal
