Türkiye’nin en kapsamlı fintech ekosistemlerinden birini yöneten Aktif Bank, teknolojiyi yalnızca bir altyapı unsuru olarak konumlandırmakla kalmıyor; aynı zamanda yeni iş modelleri ve müşteri deneyimleri üreten stratejik bir güç alanı olarak ele alıyor. The TECH Summit’te bir araya geldiğimiz Aktif Bank Bilgi Teknolojileri Genel Müdür Yardımcısı Kadir Mustafa Öztürk ile geleneksel bankacılık pratiklerinin sınırlarını genişleten bu dönüşümün kurum kültürünü ve finansal teknolojilerin geleceğini nasıl biçimlendirdiğini konuştuk.
Söyleşiden öne çıkan satırbaşları:
Aktif Bank Bilgi Teknolojileri Genel Müdür Yardımcısı Kadir Mustafa Öztürk:
- “Bugün bankaların şubeleri yavaş yavaş kapanıyor. Artık şube bankacılığından çok, bireysel bankacılığa; her insanın hayatına farklı şekillerde dokunan servisler üreten yapılara doğru bir dönüşüm yaşanıyor…”
- “Bugün insanların bir bankaya fiziki olarak ihtiyaçları yok; banka, yalnızca maaşlarının yattığı, kredi çektikleri ya da yatırım yaptıkları yer olarak konumlanıyor. Ama siz her gün, her hafta mutlaka bir markete gidiyorsunuz, e-ticaret sitesinden alışveriş yapıyorsunuz ve insanlar orada. Biz de tüm bankalar gibi ‘o insanların hayatına nasıl dokunuruz?’ diye düşündük; ancak bunu iki ayrı akıl, iki ayrı kültür olarak değil hem işin yöneten tarafında hem de finansal tarafında yer alarak yapmak istedik. Bu bakış açısıyla tüm yapıları birleştirdik, zaman içinde buralara yatırımlar yaptık…”
- “‘Türkiye’nin en büyük finansal ekosistemiyiz’ söylemimizdeki ‘ekosistem’ artık DNA’mıza işlemiş bir kelime. Kendi ekosistemimizi kurduk ama sadece onunla yetinmiyoruz. Ekosistemin yarattığı biletleme, UPT, Aktif Portföy gibi servisler var; fakat bunlar yeterli değil. Bunların dışında da birçok oyuncuya ihtiyaç var. Peki bunu nasıl yapıyoruz? Kendi oyuncularımızın sağlayamadığı servisleri dışarıda arıyoruz ve bizimle birlikte ortak ürün geliştirmelerini sağlıyoruz…”
