Mango, siber saldırıyı doğruladı: Müşteri verileri tehlikede!
Marketing Türkiye'yi Google kaynaklarınıza ekleyin.Küresel moda markası Mango, dış kaynaklı bir pazarlama hizmetinde yaşanan veri ihlali sonucunda müşterilerinin kişisel bilgilerinin açığa çıktığını doğruladı.
Barselona merkezli moda devi Mango, 15 Ekim itibarıyla müşterilerine gönderdiği bilgilendirme yazısıyla üçüncü taraf bir pazarlama hizmetinde yaşanan veri ihlalinden etkilendiğini açıkladı. Şirket, saldırganların bazı müşteri verilerine erişim sağladığını da doğruladı.
Mango’nun açıklamasına göre sızdırılan bilgiler, pazarlama kampanyalarında kullanılan ad, ülke, posta kodu, e-posta adresi ve telefon numarası gibi iletişim verileriyle sınırlı. Şirket, finansal bilgilerin veya giriş kimlik bilgilerinin tehlikeye girmediğinin altını çizdi.
İşte Mango’nun müşterilerine gönderdiği mail
“Müşterilerimizin güvenliği ve gizliliğine olan bağlılığımız doğrultusunda MANGO olarak, dış pazarlama hizmetlerimizden birinin belirli kişisel müşteri verilerine yetkisiz erişime maruz kaldığını size bildirmek istiyoruz.
Açığa çıkan bilgiler, pazarlama kampanyalarında kullanılan kişisel iletişim bilgileriyle sınırlıdır: yalnızca ad (soyadınız tehlikede değildir), ülke, posta kodu, e-posta adresi ve telefon numarası. Her şeyin normal şekilde işlemeye devam ettiğini ve Mango’nun altyapısı ile kurumsal sistemlerinin tehlikeye girmediğini bildirmek isteriz.
Hiçbir durumda banka bilgileriniz, kredi kartlarınız, kimliğiniz/pasaportunuz veya oturum açma bilgileriniz ya da şifreleriniz tehlikeye girmemiştir.
MANGO bu durumu fark eder etmez hemen tüm güvenlik protokollerini devreye sokmuştur. Mevcut düzenlemelere uygun olarak ve iç protokolümüzü takip ederek MANGO, Veri Koruma Ajansı’nı ve Yetkilileri bilgilendirmiştir.
Bu duyuruyu önlem amaçlı yayınlıyoruz ve tüm müşterilerimizin, ister e-posta ister telefon yoluyla olsun, şüpheli iletişimlere veya olağandışı eylem taleplerine dikkat etmelerini öneriyoruz.
MANGO, ek sorularınız için Müşteri Hizmetleri e-posta adresini ([email protected]) ve telefon numarasını (0850 390 29 89) kullanıma sunmaktadır ve bu özel olayın size vermiş olabileceği rahatsızlıktan dolayı özür dileriz.
Her zaman olduğu gibi markamıza olan güveniniz ve bağlılığınız için teşekkür ederiz.
Mango Ekibi”
Uzmanlar, Mango müşterilerini şüpheli e-postalar veya mesajlar konusunda dikkatli olmaları yönünde uyarıyor. İhlal sonrasında kimlik avı (phishing) veya sosyal mühendislik saldırılarına yönelik girişimlerin artabileceği belirtiliyor.
