15 Temmuz Abone Ol
  • Haberler
    • Ajanslar / Konkur
    • Atamalar
    • Dijital
    • KSS
    • Haberler
    • Insights
    • Trend
    • Marketing Türkiye 101
    • Türkiye’nin Gündemi
  • Yaratıcı İşler
  • Dergiler
  • Etkinlikler
  • Söyleşiler
  • Kariyer
  • Yazarlar
  • Araştırma
  • Abone Girişi
  • Abone Ol
Bülent Dölek: “Ürünlerin rafta nasıl göründüğü önemli değil”
Haberler

Bülent Dölek: “Ürünlerin rafta nasıl göründüğü önemli değil”

Berçem Sultan Kaya
5 Nisan 2022
2 dk okuma

31 Mart tarihinde hibrit olarak gerçekleşen Türkiye’nin en kapsamlı e-ticaret zirvesi ECHO Summit’in “Omnichannel ve Pürüzsüz eTicaret” oturumunda Yemeksepeti Banabi Genel Müdürü Bülent Dölek; değişen müşteri taleplerine nasıl etkili bir şekilde yanıt verebileceğini ve elbette “h-ticaretin hala çizilen yol haritasını” katılımcılarla paylaştı.

ECHO Summit’in “Omnichannel ve Pürüzsüz eTicaret” oturumunda e-ticaretin değişen dinamikleri ve günün anahtar kelimelerinden biri olan “convenient” kavramı masaya yatırıldı.

Oturumda Yemeksepeti Banabi Genel Müdürü Bülent Dölek; değişen müşteri taleplerine nasıl etkili bir şekilde yanıt verebileceğini ve elbette h-ticaretin (hızlı ticaret) hala çizilen yol haritasını katılımcılarla paylaştı. Bülent Dölek konuyla alakalı, “Fransızlar bir ürünün ‘convenience’ı artarsa fiyatı da artar diyor. Ancak bu teori Türkiye’de çöküyor. Çünkü Türkiye’de ucuzluk marketleri ‘Evinizin 200 metre ötesinde en ucuz market var’ diyor. Yani hem ulaşımı kolay hem ucuz,” diyerek sözlerine başladı ve devam etti:

“McKinsey’de kullandığımız perakende beşgeni denilen bir yapı vardı. Buna göre, bir perakendecinin sunduğu beş değer önermesi vardır: Fiyat, çeşit, convineince, deneyim ve ek servisler. Hiçbir perakendeci beşinde de kazanamaz. Kazanan bir perakendeci olmak için en az ikisinde öne çıkmalısınız. İndirim marketleri deneyim, çeşit ve ek hizmet veremiyor. Ancak fiyat ve convenience tarafında çok iyi. Yani beşte iki yaparak kazanıyor. Bunun tam tersini yapanlar da var. Örneğin, Carrefour Gourmet. Ucuz değil, convenient değil, ama deneyim ve çeşit sunuyor.”

H-ticaretin buradaki boşluktan yararlanarak ortaya çıktığını ve büyüdüğünü belirten Bülent Dölek, “Şu an h-ticaret firmaları hem convenient, hem çeşit fazla hem de bir deneyim sunuyor,” diyerek Yemeksepeti Banabi’nin yarattığı farklı anlattı: “Biz Yemeksepeti Banabi olarak oyunu nasıl değiştiriyoruz? Bizim operasyonumuz 250-300 metrekarelik depolarda gerçekleşiyor. Bugün bir perakendecinin bu boyutta alanlarda operasyon yönetmesi mümkün değil. Ancak biz market değiliz ve içeride müşteri yok; depo da değil çünkü ürünler kolilerde de durmuyor.  Burada farklı olan durumlar var. Örneğin, bizde facing diye bir kavram yok. Yani ürünlerin raflarda nasıl göründüğü önemli değil, ne kadar pratik şekilde yerleştirildiği önemli. Siparişinizi aldığımız anda ürünlerin raflardan alınıp paketlenmesi toplam 65 saniye sürüyor.”

featured
1 Yapay zeka Grok'a erişim engeli getirildi
Yapay zeka Grok’a erişim engeli getirildi
2 Ekonomik tsunami tüketiciyi nasıl etkiliyor?
Ekonomik tsunami tüketiciyi nasıl etkiliyor?
3 Hakkında soruşturma başlatılan Spotify, Türkiye'den çekilmeyi değerlendiriyor
Hakkında soruşturma başlatılan Spotify, Türkiye’den çekilmeyi değerlendiriyor
4 Temsiliyet önemlidir: Barbie, tip 1 diyabetli ilk bebeğini piyasaya sürdü
Temsiliyet önemlidir: Barbie, tip 1 diyabetli ilk bebeğini piyasaya sürdü
5 Yazlıklara talep yok, kapanın değil satanın elinde kalıyor
Yazlıklara talep yok, kapanın değil satanın elinde kalıyor
Güncel Haberler
Markaların Z kuşağına ulaşmak için izlemesi gereken 12 adım...
Markaların Z kuşağına ulaşmak için izlemesi gereken 12 adım…
sahibinden.com: 25 yılda Türkiye’nin ikinci el ekonomisini yeniden yazmak...
sahibinden.com: 25 yılda Türkiye’nin ikinci el ekonomisini yeniden yazmak…
Ticaret Bakanlığı’ndan aldatıcı reklamlara 141 milyon TL ceza!
Ticaret Bakanlığı’ndan aldatıcı reklamlara 141 milyon TL ceza!
Sosyal Medya
  • FACEBOOK
  • TWITTER
  • LINKEDIN
  • INSTAGRAM
  • YOUTUBE

İlgili Haberler

Anneler Günü’nde kartlı harcamada 10 milyar liralık artış bekleniyor
Haberler
Anneler Günü’nde kartlı harcamada 10 milyar liralık artış bekleniyor
İrem Alimoğlu
9 Mayıs 2025
"Küçük lüksler" teorisinin mimarı, Estée Lauder’ın sahibi Leonard Lauder hayatını kaybetti
Haberler
“Küçük lüksler” teorisinin mimarı, Estée Lauder’ın sahibi Leonard Lauder hayatını kaybetti
İrem Alimoğlu
4 hafta önce
Mayıs ayının reyting şampiyonu gazetecileri
Haberler
Mayıs ayının reyting şampiyonu gazetecileri
Nafizcan Önder
4 Haziran 2025
Araştırma: Elektrikli mi yoksa hibrit mi almalı? Kararsızlar buraya!
Haberler
Araştırma: Elektrikli mi yoksa hibrit mi almalı? Kararsızlar buraya!
İrem Alimoğlu
3 hafta önce
  • Yarışmalar
  • Temsilcilikler
  • Etkinlikler
  • Yayınlar
Yarışmalar Yarışmalar Yarışmalar Yarışmalar Yarışmalar Yarışmalar
Temsilcilikler Temsilcilikler Temsilcilikler
Etkinlikler Etkinlikler Etkinlikler Etkinlikler Etkinlikler Etkinlikler Etkinlikler
Yayınlar

Esentepe Mahallesi, Kore Şehitleri Caddesi, No:7, Yegane Apartmanı, Kat: 2, Daire: 4,
Şişli/İstanbul

[email protected]
0 (212) 211 11 12

  • Haberler
  • Yazarlar
  • Söyleşiler
  • Yaratıcı İşler
  • Etkinlikler
  • Kariyer
  • Üye Girişi
  • Kayıt Ol
  • Hakkımızda
  • Künye ve İletişim
  • KVKK Açık Rıza Beyanı
  • Mesafeli Satış Sözleşmesi
  • Gizlilik, Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası

©2025 Rota Yayın Yapım Tanıtım Tic. Ltd. Şti. Bu Sitede Bulunan Yazı Ve Çizimlerin Her Hakkı Saklıdır.

Abone Ol
  • Haberler
    • Ajanslar / Konkur
    • Atamalar
    • Dijital
    • KSS
    • Haberler
    • Insights
    • Trend
    • Marketing Türkiye 101
    • Türkiye’nin Gündemi
  • Yaratıcı İşler
  • Dergiler
  • Etkinlikler
  • Söyleşiler
  • Kariyer
  • Yazarlar
  • Araştırma

© 2001 Rota Yayın Yapım Tanıtım Tic. Ltd. Şti. Bu Sitede Bulunan Yazı Ve Çizimlerin Her Hakkı Saklıdır.

Asquared WordPress Agency tarafından tasarlanmış ve kodlanmıştır.