Alışverişte Sigorta Dayatmasına Yeni Düzenleme

Yeni yönetmelikle tüketicilerin ürün ve hizmet satın alırken sigorta yaptırmaya zorlanmasının önüne geçildi. Sigortayı reddeden müşterilere daha yüksek fiyat uygulanamayacak, primlere üst sınır getirilecek ve iptal işlemleri kolaylaştırılacak.

Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK) tarafından hazırlanan Bütünleşik Sigortalar Hakkında Yönetmelik, 12 Kasım’da Resmi Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe girdi. Yeni düzenleme, ürün ve hizmet satışlarıyla birlikte sunulan sigorta uygulamalarında tüketicilerin haklarını güvence altına almayı ve satış süreçlerindeki uygulamaları yeniden belirlemeyi amaçlıyor.

Yönetmeliğe göre tüketiciler, bir ürün veya hizmet satın alırken sigorta yaptırmaya zorlanamayacak. Sigortayı kabul etmeyen müşterilere daha yüksek fiyat sunulamayacak, satış koşulları da tüketici aleyhine değiştirilemeyecek. Böylece özellikle elektronik cihaz, seyahat ve araç kiralama gibi alışverişlerde ek ürün olarak sunulan sigortaların satışına ilişkin kurallar netleşmiş oldu.

Sigorta iptali ürün iadesiyle birlikte gerçekleşecek

Yeni düzenlemeyle sigorta poliçeleri, ürün veya hizmetin satışı ya da kiralanması sırasında veya sözleşmenin kurulmasını izleyen 14 gün içinde tüketiciye sunulabilecek. Uygulama hem fiziksel mağazalarda hem de internet üzerinden yapılan alışverişlerde geçerli olacak.

Ürün veya hizmete ilişkin sözleşmenin iptal edilmesi, feshedilmesi ya da cayma hakkının kullanılması halinde bağlantılı sigorta da herhangi bir cezai şart veya tazminat uygulanmadan kendiliğinden sona erecek. Tüketiciler sigorta iptal taleplerini uzaktan iletişim araçlarıyla iletebilecek. Ayrıca iptal süreci, sigortanın satın alındığı yöntemden daha zor hale getirilemeyecek.

Sigorta primlerine üst sınır getirildi

Yönetmelik, bütünleşik sigortalarda prim tutarlarına da sınır getiriyor. Buna göre yıllık brüt prim, teminatın başladığı yılın ilk altı ayında geçerli olan aylık brüt asgari ücreti aşamayacak. SEDDK ise ürün veya hizmet türüne göre bu sınırı yarıya kadar düşürme ya da iki katına çıkarma yetkisine sahip olacak.

Sigorta süresi genel olarak iki yılı geçemeyecek. Uzatılmış garanti içeren sigortalarda ise süre, garanti koşullarına göre belirlenebilecek.

Elektronik cihazdan seyahate kadar geniş kapsam

Düzenleme; cep telefonu ve diğer elektronik cihazların kırılması, çalınması, kaybolması veya arızalanmasına karşı sunulan sigortaları kapsıyor. Evcil hayvanların hastalanması, çalınması ya da kaybolmasına yönelik sigortalar da yeni kurallar kapsamında yer alıyor.

Seyahat, ulaşım, konaklama, etkinlik, abonelik, siber güvenlik ve kısa süreli araç kiralama hizmetleriyle bağlantılı belirli sigortalar da yönetmeliğe dahil edildi. Zorunlu deprem sigortası, konut ve iş yeri sigortaları, tarım sigortaları ile birikim ve yatırım amaçlı sigortalar ise kapsam dışında bırakıldı.

Sigorta bedeli faturada ayrı gösterilecek

Tüketicilerin sigorta şirketi, prim tutarı ve teminat kapsamı hakkında açıkça bilgilendirilmesi zorunlu hale getirildi. İnternet üzerinden gerçekleştirilen işlemlerde tüketicinin kimliği güvenli yöntemlerle doğrulanacak ve sigorta için onayı alınacak.

Sigorta primi, ürün veya hizmet bedeliyle birlikte tahsil edilse dahi ödeme belgesinde ayrı olarak gösterilecek. Prim için ayrı ödeme yapılması halinde ise tüketiciye makbuz verilecek.

Öte yandan yeni sigorta uygulamalarını hayata geçirmek isteyen yetkili kuruluşların, uygulamaya başlamadan en az bir ay önce SEDDK’ya bilgi vermesi gerekecek. Kurum, gerekli gördüğü durumlarda söz konusu uygulamalarda değişiklik yapılmasını da isteyebilecek.

Kaynak: Oksijen