746 yanıt, 5 asistan, sıkı bir ilk 3: Yapay zeka hangi Türk mobilya markalarını öne çıkarıyor?

Arama motorlarının yerini giderek daha fazla üretken yapay zeka araçlarının almaya başladığı yeni dönemde, markalar için görünürlük artık yalnızca Google sıralamalarına bağlı değil. Kullanıcılar, linkler arasında kaybolmak yerine doğrudan AI asistanlarına “Hangi markayı satın almalıyım?” diye soruyor. Peki, bu yeni dijital vitrinde hangi markalar öne çıkıyor? Yanıtlar, Marketing Türkiye ve Herm.io iş birliğiyle beş farklı yapay zeka asistanına yöneltilen soruların yanıtlarından hazırlanan rapordan geliyor…

“Hangi markayı satın almalıyım?” sorusundan hareketle gerçekleştirilen araştırmada, beş farklı yapay zeka asistanına Türkiye’deki mobilya markalarıyla ilgili aynı sorular yüzlerce kez yöneltildi. Araştırma, AI’ın hangi markaları öne çıkardığını, hangi isimlerde fikir birliğine vardığını ve “en çok önerilen” olmanın gerçekten “en iyi” olmak anlamına gelip gelmediğini ortaya koyuyor.

Arama motorundan AI önerilerine uzanan sessiz dönüşüm

ChatGPT’ye “Hangi Türk mobilya markasını almalıyım?” diye sorulduğunda birkaç saniye içinde kendinden emin bir yanıt alıyorsunuz. Aynı soruyu Gemini, Claude, Grok veya Perplexity’ye sorduğunuzda ise şaşırtıcı biçimde benzer markalarla karşılaşıyorsunuz. Araştırmanın gösterdiği üzere mobilya, AI asistanlarının büyük ölçüde uzlaştığı sektörlerden biri olarak öne çıkıyor.

Bu tablo, tüketicilerin ürün keşfetme alışkanlıklarında yaşanan sessiz ama önemli dönüşümü de gözler önüne seriyor. Karar verme süreci, kullanıcının onlarca bağlantıyı inceleyerek seçim yaptığı klasik arama motorlarından, önceden filtrelenmiş ve birkaç markayı öne çıkaran AI yanıtlarına doğru kayıyor. Asistan üç markanın adını verdiğinde, o üç marka dijital vitrinin en görünür rafına yerleşirken, geri kalan yüzlerce marka görünürlük yarışında geriye düşüyor.

Türkiye için neden önemli?

Türkiye, dünyanın önemli mobilya üretim merkezlerinden biri konumunda bulunuyor. Ticaret Bakanlığı verilerine göre Türkiye, dünyanın ilk 10 mobilya ihracatçısı arasında. İstanbul Mobilya, Kağıt ve Orman Ürünleri İhracatçıları Birliği verilerine göre ise 2025 yılında mobilya ihracatı yaklaşık 4,6 milyar dolar seviyesine ulaşırken, 2026 hedefi ise 5 milyar doların üzerinde bulunuyor.

Yurt içi pazarın büyüklüğü de dikkat çekici. Ticaret Bakanlığı’nın sektör tahminine göre Türkiye mobilya pazarı 2024 yılında yaklaşık 23,8 milyar dolar büyüklüğe ulaştı.

Üretimin önemli bölümü ise birkaç güçlü üretim merkezinde yoğunlaşıyor. Bursa yakınlarındaki İnegöl, kendisini “Türkiye’nin mobilya başkenti” olarak konumlandırıyor. Yerel otoriteler, ilçenin Türkiye mobilya ihracatının yaklaşık beşte birini gerçekleştirdiğini, 3 binden fazla firmanın yaklaşık 170 ülkeye ürün gönderdiğini ve “İnegöl Mobilyası”nın tescilli bir marka olduğunu belirtiyor.

Bir diğer önemli üretim merkezi Kayseri ise Türkiye’de üretilen sandalyelerin yaklaşık yarısını ve kanepelerin yaklaşık onda yedisini üretiyor. Güçlü bölgesel üretim ekosistemlerine sahip böylesine büyük bir sektörde AI’ın hangi markaları önerdiği, yalnızca pazarlama açısından değil, binlerce üretici için de stratejik önem taşıyor.

AI görünürlüğüne göre en üst markalar

Tabloda yer alan ve yüzde 5 bahsedilme eşiğini geçen markalar, AI Görünürlük Skoruna göre sıralanıyor. Tabloda yer alan sıralama görünürlük sıralaması olup kalite sıralamasını göstermemektedir. Vivense, Trendyol, Koçtaş gibi büyük pazaryerleri, alışverişçilerin karşılaştığı gerçek raf olmaları nedeniyle listeye alındı.

Tüketici yolculuğunda AI etkisi büyüyor

Mobilya alışverişi de hızla dijitalleşiyor. Ticaret Bakanlığı’nın e-ticaret raporuna göre Türkiye’de çevrim içi “ev, bahçe, mobilya ve dekorasyon” kategorisi 2025 yılında yaklaşık 215,6 milyar TL’ye ulaştı ve yıllık bazda yaklaşık yüzde 50 büyüme kaydetti. Trendyol, Hepsiburada, Vivense ve Koçtaş kategorinin öne çıkan alışveriş platformları arasında yer alıyor.

Yapay zeka ise artık bu alışveriş yolculuğunun bir parçası haline geliyor. Google Türkiye’nin Smart Shopper 2024 araştırmasına göre tüketicilerin yüzde 13’ü alışveriş sürecinin herhangi bir aşamasında sohbet tabanlı AI araçlarını, yüzde 23’ü ise bir markanın veya perakendecinin chatbot’unu kullanıyor.

Küresel ölçekte ise Capgemini’nin araştırması, tüketicilerin yüzde 58’inin ürün önerileri için arama motorları yerine üretken yapay zeka araçlarını kullanmaya başladığını ortaya koyuyor.

Üç marka neredeyse her yanıtta öne çıktı

Araştırmanın en dikkat çekici bulgusu, AI asistanları arasındaki yüksek fikir birliği oldu. İstikbal, Bellona ve Doğtaş, elde edilen 746 yanıtın yaklaşık yarısında yer aldı ve beş yapay zeka asistanının tamamı tarafından önerildi.

İstikbal, sıralamada çok küçük bir farkla ilk sırada yer aldı. Bunun temel nedeni, AI yanıtlarında markanın genellikle daha üst sıralarda anılması oldu. Bellona ise toplam bahsedilme sayısı açısından aslında biraz daha fazla önerildi. Doğtaş ise iki markayı yakından takip ederek üçüncü sırada yer aldı.

Araştırmada öne çıkan üç marka da Türkiye’nin köklü oyuncuları arasında bulunuyor. İstikbal, Erciyes Anadolu Holding bünyesinde faaliyet gösterirken, Bellona Anadolu Güçbirliği Holding çatısı altında yer alıyor. Doğtaş ise halka açık Doğanlar Mobilya Grubu içerisinde, Kelebek markasıyla birlikte faaliyetlerini sürdürüyor.

Görünürlük birkaç markada yoğunlaşıyor

Araştırmanın ortaya koyduğu bir diğer önemli sonuç ise AI görünürlüğünün oldukça sınırlı sayıda marka üzerinde yoğunlaşması oldu. İlk üç markanın ardından sıralamada belirgin bir kırılma yaşanıyor. Dördüncü sıradaki Kelebek’e kadar 23 puanlık bir boşluk oluşuyor. Toplam 352 farklı marka takip edilirken, bunların yalnızca 28’i genel sıralamaya girecek kadar sık öneriliyor.

Araştırma, AI asistanlarının önerilerinde görünürlüğün eşit biçimde dağılmadığını; küçük bir marka grubunun önerilerin büyük bölümünü oluşturduğunu, çok uzun bir markalar kuyruğunun ise yalnızca sınırlı ölçüde görünürlük elde edebildiğini gösteriyor.

Bu durum, üretken yapay zekanın tüketici kararlarını şekillendirdiği yeni dönemde markalar için görünürlüğün artık yalnızca SEO veya reklam yatırımlarıyla değil, AI sistemlerinin öneri mekanizmalarında ne kadar yer bulabildikleriyle de yakından ilişkili olduğuna işaret ediyor.

Araştırmanın metodolojisi

Araştırmada büyük, üretim merkezlerine dayalı ve giderek daha dijital hale gelen Türkiye mobilya sektöründe, bir tüketici öneri istediğinde AI gerçekten hangi markaların adını veriyor? Bu soruyu yanıtlamak amacıyla 27 Haziran 2026 tarihinde aynı 30 Türkçe soru, beş önde gelen yapay zeka asistanına yöneltildi. Araştırmada Claude, ChatGPT, Gemini, Grok ve Perplexity kullanıldı. Her soru, her model için beşer kez soruldu ve analiz sonunda 746 kullanılabilir yanıt elde edildi.

Türkiye’de yapay zeka hangi iç giyim, çorap ve plaj giyim markalarını öneriyor?