Ticaret Bakanlığı’ndan “gerçek dışı indirim algısı yarattığı” gerekçesiyle sadakat programlarına düzenleme geldi!
Ticaret Bakanlığı, Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği’nde önemli değişiklikler içeren bir güncellemeyi duyurdu. Yönetmelik kapsamında Fiyat Bilgisi İçeren Reklamlar, İndirimli Satış Reklamları ve Ticari Uygulamaları düzenleyen kılavuz, Reklam Kurulu tarafından yapılan toplantının ardından güncellendi. Alınan yeni kararlarsa 16 Ocak tarihinde Ticaret Bakanlığı’nın resmi internet sitesinde yayımlandı. “İndirimli Satış Reklamları” başlıklı 14. maddeye yapılan eklemelerle birlikte, sadakat kartlarıyla sunulan indirimlerde kullanılan ifadeler ve görseller düzenlenerek tüketicilerin yanıltılmasının önüne geçilmesinin hedeflendiği belirtiliyor.
Ticaret Bakanlığının resmi web sitesinden yapılan kamuoyu duyurusunda:
“İndirimli satış kapsamında değerlendirilmeyen belirlenen mal veya hizmet gruplarında tüketiciye uzun süreli fiyat indirimi hakkı veren indirim kartları, kuponlar, sadakat programları veya tüketicileri gelecekteki satın almalarına yönelik puan birikimine izin veren uygulamaların satışa sunulan mal veya hizmetlerin büyük çoğunluğunu içerecek şekilde indirimli satış uygulaması haline dönüştüğü görüldü.
Ayrıca sadakat programlarına (tüketicilere alışveriş yaptıklarında kullanabilecekleri kuponlar, puanlar ve teşvikler sunma vs.) kısa mesaj gönderimi, internet sitesi veya mobil uygulama üzerinden onay verilmesi gibi işlemlerle kolaylıkla katılım sağlanabildiği hususlar incelendi. Bu uygulamaların reklam mevzuatı ile tüketicileri koruyucu düzenlemeleri bertaraf edecek biçimde, tüketicilerde gerçek dışı indirim algısı oluşturmak amacıyla kullanıldığı ve bu durumun tüketicilerdeki fiyat algısını bozucu ve tüketicileri yanıltıcı nitelikte olduğu değerlendirildi.
Tüketicileri aldatıcı nitelikte uygulamaların önüne geçmek amacıyla sadakat programı ile satışa sunulan mal veya hizmetlere ilişkin reklamlarda, “indirim”, “tasarruf”, “XY karta/üyelere özel indirim/fırsat”, “indirim öncesi fiyat” gibi ibareler yahut üstü çizili fiyat veya aşağı yönlü trend grafiği gibi görseller kullanılarak indirim yapıldığına ilişkin izlenim oluşturulamayacağı, Kurul tarafından ilke kararı olarak belirlendi.
Böylelikle tüketicilerin indirimli satış kampanyalarındaki fiyat karşılaştırmalarını zorlaştıran, aldatıcı uygulamalara karşı daha etkin bir şekilde korunmasına yönelik bütüncül bir adım atıldı” ifadeleri kullanıldı.
