McDonald’s, Hareket Halindeki Müşteriyi Yakalamaya çalışıyor

Uçan araba ya da ışınlanma teknolojisi yakın gelecekte hayatın bir parçası olacak gibi görünmüyor ancak fast-food zinciri McDonald’s, siparişleri “ışık hızında” teslim etmek üzerine harekete geçti. Arabayla hareket halinde olan müşterilerin servis deneyimini geleceğe taşımayı hedefleyen marka bu hizmet bir restoranında test etmeye başladı.

Teknoloji anlamında pek çok ilke sahip olan McDonald’s restoranı, Teksas’ta kapılarını açtı. Restoran, evde veya hareket halindeyken yemek yemeyi planlayan müşterilere yönelik olduğu için oldukça küçük.

McDonald’s, hareket halindeki müşteriyi yakalamaya çalışıyor

Müşteriler, McDonald’s uygulamasından oluşturdukları siparişi, özel olarak tasarlanmış taşıma bandı aracılığıyla teslim alabiliyor. Ayrıca restorana yaklaşmakta olan müşteri yine uygulama üzerinden haber verdiğinde, sipariş varış anına göre zamanlanıyor. Böylece arabada yiyecek veya içecekleri almak için beklemeye gerek kalmıyor. McDonald’s Tasarım ve Restoran Geliştirme Kıdemli Direktörü Max Carmona, “Müşterilerimizin ihtiyaçları değişmeye devam ettikçe, onlara her zamankinden daha hızlı ve daha kolay hizmet vermenin yeni yollarını bulmaya kararlıyız” diyor.

Kaynak: CNN Business