Global teknoloji devi Unifonic, Sestek’i satın aldı

Ses ve Yapay Zeka odaklı çözümler geliştiren teknoloji şirketi Sestek, iletişim teknolojileri pazarında küresel oyuncu Unifonic tarafından satın alındı. Bu önemli satın almayı konuştuğumuz Sestek Kurucusu ve CEO’su Prof. Levent Arslan, iki şirketin birbirinin Ar-Ge ve coğrafya gücünü kullanacağını söylüyor.

Sestek’in Unifonic tarafından satın alınması ile iki şirket ve müşterileri açısından ne tür bir değişim yaşanacak?

Sestek olarak 2000 yılında faaliyete başladığımızdan beri ses ve yapay zeka odaklı çö­zümler konusunda Türkiye’nin ve hizmet verdiğimiz 16 ülkenin öncü teknoloji şirketi olduk. 200’den faz­la şirketin ses teknolojileri çözümünde yanlarında olduk. Unifonic ise 2006’dan bu yana müşteri ileti­şimi alanında uzmanlığını kanıtlamış bir kurum. 12 Ekim’de tamamlanan bu satın almayla birlikte Ses­tek ve Unifonic güçlerini birleştirdi. Bu birleşmey­le Unifonic, Sestek’in yapay zeka ve analiz çözüm­lerini bünyesine alarak küresel müşterilerine daha bütüncül bir müşteri deneyimi sağlamış olacak. Bu sayede Sestek’in Ar-Ge gücü ve Unifonic’in küresel hakimiyetiyle müşteri deneyimi ve iletişimi alanın­da önemli başarılara imza atmaya devam edeceğiz.

İki şirket nasıl bir Ar-Ge ve yurt dışı operas­yon gücüne sahip?

Sestek’in İstanbul ve Ankara’daki iki Ar-Ge merke­zinde 100’ü aşkın mühendisimiz ses ve yapay zeka teknolojisi alanında müşterilerimize daha iyi de­neyim sunabilmek için yeni ürün ve çözümler üze­rine çalışıyor. Ses tanıma ve doğru anlamlandırma alanında, yüzde 95’in üzerinde bir başarı oranıyla pazar liderliğimiz söz konusu. New York, Londra ve Dubai’de satış ofislerimiz bulunuyor. Unifonic ise kuruluşların müşterilerini çok kanallı deneyimlerle memnun etmelerini sağlayan bir müşteri etkileşimi platformu. 160 ülkede, 5 binden fazla müşterisi bu­lunuyor ve beş farklı bölgede ofisleri yer alıyor.

Sestek’in bundan sonraki çalışma düzeni nasıl olacak, ismi Unifonic olarak değişecek mi?

Şirketimizin ismi olan Sestek ve ürün marka adımız Knovvu aynı şekilde kalacak. Mevcut organizasyo­numuz ve yönetim yapımız olduğu gibi korunacak; tüm çalışanlarımız oldukları görevlerine devam ede­cekler. Sestek ekibi olarak, hepimiz Unifonic ekibiy­le birlikte büyüme yolculuğumuzun yeni aşamasına başlamaktan heyecan duyuyoruz. Unifonic’in müş­terilerine sınıfının en iyisi müşteri etkileşim çözüm­leri sunmaya devam ederken operasyonlarını hızla ölçeklendirme yeteneğinden etkilendik. Küresel bir müşteriye çok kanallı müşteri etkileşimi teknolojisi çözümleri sağlamak için platformlarımızın birleşik yeteneklerinden ve pazara açılma tecrübelerinden yararlanmayı heyecanla bekliyoruz. Bu yeni fırsat­ların çalışanlarımıza da global tecrübeler kazandıra­cağına inanıyorum.

Bu satın almanın Türkiye pazarına etkisini nasıl değerlendiriyorsunuz?

“Kendi alanında lider yerli yazılım firması olan Ses­tek’in, bir küresel iletişim teknolojileri devi tarafın­dan satın alınması Türkiye pazarı için de önemli bir gelişme. Bu satın almanın özellikle Türkiye’de B2B/Enterprise alanında hizmet veren teknoloji girişim­leri ekosisteminde, en büyük ve önemli örneklerden biri olduğunu düşünüyoruz. Diğer yandan Unifonic, Sestek’in ses ve yapay zeka odaklı teknolojilerini hizmetleri arasına dahil ederek sunduğu çözümler­de önemli bir çeşitlilik sağlarken aynı zamanda Ses­tek’in geniş bir coğrafyaya yayılan müşteri portfö­yünden de istifade edecek. Unifonic’in yatırımcıları arasında Softbank ve Sanabil gibi prestijli fonların olması ve müşteri etkileşimi alanında lider firmalar­dan biri olarak tanınması, global pazardaki varlığı­mızı ve büyümemizi de hızlandıracak.