Yapay zeka hangi ev tekstili markalarını öneriyor?

Marketing Türkiye ve Herm.io iş birliğiyle gerçekleştirilen Türkiye ev tekstili sektörüne yönelik yapay zeka görünürlük araştırması; ChatGPT, Gemini, Claude, Perplexity ve Grok’un marka önerilerini mercek altına aldı. 1.125 yanıtın incelendiği araştırmada Taç, 96,59 puanla genel sıralamanın lideri olurken, Türk markaları listede öne çıktı.

Yapay zeka destekli alışveriş ve öneri sistemleri, tüketicilerin marka keşfinde giderek daha fazla rol üstlenirken, Türkiye ev tekstili pazarının temel yapay zeka görünürlük fotoğrafı çekildi. Herm.io, tarafından yayımlanan “Türkiye ev tekstili pazarının temel yapay zeka görünürlük fotoğrafı” araştırması, beş büyük dil modelinin sorulara verdiği yanıtları analiz ederek markaların yapay zeka tarafından ne sıklıkta önerildiğini ortaya koydu.

Araştırma kapsamında ChatGPT, Gemini, Claude, Perplexity ve Grok’a 45 farklı Türkçe soru beşer kez yöneltildi. Böylece toplam 1.125 yanıt incelenirken 266 marka, perakendeci ve pazaryeri takip edildi. Araştırmada markaların ne sıklıkta anıldığı, yanıt içerisinde ne kadar erken yer aldığı ve kaç farklı yapay zeka modeli tarafından önerildiği dikkate alınarak Yapay Zeka Görünürlük Puanı oluşturuldu.

“Görünürlük” kalite anlamına gelmiyor

Araştırmanın özellikle altını çizdiği noktalardan biri de Yapay Zeka Görünürlük Puanı’nın bir kalite veya pazar payı göstergesi olmadığı. Puan; markanın yapay zeka yanıtlarında ne kadar sık, ne kadar erken ve kaç farklı model tarafından anıldığını ölçüyor.

Dolayısıyla yüksek görünürlük, bir markanın ürünlerinin daha kaliteli, daha dayanıklı veya daha çok sattığı anlamına gelmiyor. Araştırma, daha çok yapay zekaların tüketici karşısında oluşturduğu yeni “dijital rafı” gözler önüne seriyor.

Taç açık ara lider

Araştırmanın genel sıralamasında Taç, 96,59 puanla ilk sırada yer aldı. Marka, 1.125 yanıtın 632’sinde, yani yüzde 56,18’inde anılırken beş yapay zeka modelinin tamamında görünürlük sağladı.

Taç’ı 85,91 puanla Özdilek, 80,80 puanla Karaca, 77,06 puanla Yataş ve 68,74 puanla Chakra takip etti. Böylece genel sıralamanın ilk beşinde Türk markaları yer aldı.

Araştırmada 266 marka ve perakendeci sonuçlarda kendine yer bulurken bunlardan yalnızca 20’si, 45 sorunun tamamında yüzde 5’lik bahsedilme eşiğini aşabildi. Bu markaların 18’ini Türk markaları oluşturdu.

“Yerli marka” denilmesine gerek kalmadan yerli markalar öne çıktı

Araştırmanın dikkat çekici sonuçlarından biri, yapay zeka asistanlarının Türk markalarını öne çıkarmasının sorunun özellikle “yerli marka” talep etmesine bağlı olmaması oldu.

Köken kısıtı bulunmayan 23 soruda Türk marka ve perakendeciler toplam bahsedilmelerin yüzde 89,2’sini oluşturdu. Açıkça Türk veya yerli marka isteyen sorularda ise bu oran yüzde 98,7’ye yükseldi. Başka bir ifadeyle yapay zeka asistanlarının Türkiye ev tekstili kategorisindeki marka repertuvarı, kullanıcı özellikle yerli marka istemediğinde de büyük ölçüde yerli markalardan oluştu.

Yabancı markaların görünürlüğü ise sınırlı kaldı. Köken kısıtı bulunmayan genel sıralamada yüzde 5’lik eşiği geçen yabancı isimler IKEA, Pierre Cardin, Zara Home ve H&M Home oldu. Araştırmanın on farklı kesitinde herhangi bir noktada bu eşiği geçen, ana işi ev tekstili olan tek yabancı marka ise ABD merkezli Brooklinen oldu.

Her kategorinin lideri farklı

Yapay zeka görünürlüğü ürün kategorilerine göre değerlendirildiğinde ise tek bir markanın tüm alanlarda üstünlük kurmadığı görüldü.

Nevresim ve yorgan kategorisinde Yataş, havluda Chakra, perdede Taç, çok kategorili genel ev tekstili sorularında ise Özdilek liderliği aldı. Taç’ın perde kategorisindeki görünürlüğü ayrıca dikkat çekti; marka perde sorularına verilen yanıtların yüzde 77,71’inde yer aldı. Bu oran, araştırmadaki en yüksek bahsedilme oranı olarak kayda geçti.

Bu tablo, yapay zekaların marka algısını tek bir genel sıralamadan ziyade ürün ve kullanım senaryolarına göre farklılaştırdığını ortaya koydu.

Yapay zeka markaları nereden tanıyor?

Araştırmanın bir diğer önemli sonucu, yapay zeka yanıtlarının hangi kaynaklara dayandığına ilişkin oldu. Yanıtların yüzde 86’sı web kaynaklarıyla temellendirdi. Claude, Perplexity ve Grok yanıtlarının yüzde 100’ünü, GPT-5.6 yüzde 99,6’sını web ile temellendirirken Gemini yalnızca yüzde 30,7’sini temellendirdi. 

Markaların kendi internet siteleri, tüm atıfların yüzde 52,82’sini oluşturdu. En çok atıf alan alan adı ise Trendyol olurken onu Karaca ve Taç’ın kendi internet siteleri takip etti. En çok atıf alan 12 alan adının yedisi, sıralamada yer alan markaların kendi alan adlarından oluştu.