17 Ağustos Abone Ol
  • Haberler
    • Ajanslar
    • Konkur
    • Araştırma
    • Atamalar
    • Dijital
    • Kreatif
    • KSS
    • Medya
    • Pazarlama
    • Sosyal Medya
    • Trend
    • Haberler
    • New Step
    • Türkiye’nin Gündemi
  • Yaratıcı İşler
  • Dergiler
  • Etkinlikler
  • Söyleşiler
  • Kariyer
  • Yazarlar
  • Araştırma
  • Abone Girişi
  • Abone Ol
Haberler

Turkcell Global Bilgi’ye dünya çapında bir ödül

Marketing Türkiye
15 Aralık 2012
1 dk okuma
Turkcell Global Bilgi ses teknolojileri alanında dünya lideri Nuance tarafından “İnovasyon Ödülü”ne layık görüldü. 4 Aralık’ta Amerika’nın Orlando kentinde düzenlenen ve farklı kategorilerde dünyanın önde gelen 65 firmasının yarıştığı organizasyonda, Turkcell Global Bilgi “Laftan Anlayan Sesli Yanıt Sistemi”(Call Steering) teknolojisinde, ilk Türkçe uygulamaya imza atması dolayısı ile bu ödülü almaya hak kazandı. Teknolojik inovasyon ile klasik çağrı merkezi uygulamalarını kökten değiştiren “Laftan Anlayan sesli yanıt sistemi”(Call Steering) sayesinde Turkcell müşterileri, menüler arasında kaybolmadan, yapmak istedikleri işlemi, sisteme doğal bir şekilde konuşarak iletebiliyor ve böylelikle çağrı merkezinde zaman kaybetme sorunu yaşamıyor. Yapay zeka temelli uygulama sayesinde, pek çok işlemi tek adımda gerçekleştirebilen aboneler, taleplerini konuşarak iletiyor ve ihtiyaç duyulan işlem adımına ortalama 20 saniyede ulaşılabiliyor. 
 

Arkan: “Teknolojik inovasyonlarımızla dünya çapında bu ödülü almak gurur verici”

Konuyla ilgili olarak görüşlerini aktaran Turkcell Global Bilgi, Bilgi Teknolojilerinden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı A.Fahri Arkan “Kurulduğumuz günden bu yana müşterilerimize en iyi hizmeti verebilmek için, hem dünyada hızla gelişen ve değişen teknolojileri yakından takip ediyor, hem de kendi teknolojimizi yaratma gayreti içerisinde çalışıyoruz. Hizmet sektöründe ayrıştırıcı unsurun, müşteriye sunulan teknoloji olduğunu biliyor, bu sebeple de kullanıcılarımıza sunduğumuz teknolojilerin kolay ve doğal olması doğrultusunda tasarımlarımızı gerçekleştiriyoruz. 2011 senesinden beri Turkcell müşterilerine ücretsiz sunduğumuz bir hizmet olan “Laftan Anlayan Sesli Yanıt Sistemi”nde ilk Türkçe uygulamaya imza atmamız dolayısıyla dünyanın ses teknolojisinde lider firması Nuance’tan aldığımız ‘inovasyon’ ödülü, bizim için çalışmalarımızda doğru yolda olduğumuzun önemli bir göstergesi. Sunduğumuz birçok teknolojik inovasyon ile hem sektörün iş yapış şeklini, hem de müşteri beklentilerini değiştiriyoruz. Turkcell Global Bilgi olarak  bundan böyle de fark yaratan işlerlerle müşterilerimizin karşısına çıkmaya ve onlara en iyi hizmeti sunmak için büyük bir azimle çalışmalarımıza yön vermeye devam edeceğiz” dedi.
 

 

1 "Deterjan Pazarı" saadet zinciri çöktü, binlerce kişi mağdur oldu!
“Deterjan Pazarı” saadet zinciri çöktü, binlerce kişi mağdur oldu!
2 Golden Drum'da son başvuru tarihi 15 Ağustos...
Golden Drum’da son başvuru tarihi 15 Ağustos…
3 Air Anka ilk uçuşunu Atatürk'e adadı
Air Anka ilk uçuşunu Atatürk’e adadı
4 BDDK'dan onay çıktı: A101 dijital banka kuruyor!
BDDK’dan onay çıktı: A101 dijital banka kuruyor!
5 Disney+, Netflix’in abone rekorunu kırdı | Son 24 saatin gündemi
Disney+, Netflix’in abone rekorunu kırdı | Son 24 saatin gündemi
Güncel Haberler
CMO'ların gündemindeki 5 madde
CMO’ların gündemindeki beş konu
Spotify ve Netflix hakkında yaptırım kararı
Spotify ve Netflix hakkında yaptırım kararı
XCO’22: Deneyimde Rönesans: Yeniden Doğuş, Öze Dönüş
XCO’22: Deneyimde Rönesans: Yeniden Doğuş, Öze Dönüş
Sosyal Medya
  • FACEBOOK
  • TWITTER
  • LINKEDIN
  • INSTAGRAM
  • YOUTUBE

İlgili Haberler

Otomotiv Sanayii Derneği Yönetim Kurulu Başkanı yanıtladı: ÖTV indirimi gelecek mi?
Haberler
Otomotiv Sanayii Derneği Yönetim Kurulu Başkanı yanıtladı: ÖTV indirimi gelecek mi?
Nafizcan Önder
3 hafta önce
Baskılar sonuç verdi: CEO'lar "sürdürülebilirlik olmadan asla" diyor
Haberler
Baskılar sonuç verdi: CEO’lar “sürdürülebilirlik olmadan asla” diyor
Nafizcan Önder
10 Haziran 2022
heavy metal
Haberler
Heavy Metal’in duyulmadığı yerde çocukların sesini kim duyacak?
Seda Başpınar
4 hafta önce
Türkiye Elektrik Dağıtım A.Ş. veri sızıntısı
Haberler
TEDAŞ çalışan ve vatandaş verileri Dark Web’e düştü
Gizem Yıldız
8 Temmuz 2022
  • Yarışmalar
  • Temsilcilikler
  • Etkinlikler
  • Yayınlar

Ortaklar Caddesi Murat Apartmanı No: 29/A
Mecidiyeköy, Şişli/İSTANBUL

[email protected]
0 (212) 211 11 12

  • Haberler
  • Yazarlar
  • Söyleşiler
  • Yaratıcı İşler
  • Etkinlikler
  • Kariyer
  • Üye Girişi
  • Kayıt Ol
  • Hakkımızda
  • Künye ve İletişim
  • KVKK Açık Rıza Beyanı
  • Mesafeli Satış Sözleşmesi
  • Gizlilik, Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası

© 2001 Rota Yayın Yapım Tanıtım Tic. Ltd. Şti. Bu Sitede Bulunan Yazı Ve Çizimlerin Her Hakkı Saklıdır.

Abone Ol
  • Haberler
    • Ajanslar
    • Konkur
    • Araştırma
    • Atamalar
    • Dijital
    • Kreatif
    • KSS
    • Medya
    • Pazarlama
    • Sosyal Medya
    • Trend
    • Haberler
    • New Step
    • Türkiye’nin Gündemi
  • Yaratıcı İşler
  • Dergiler
  • Etkinlikler
  • Söyleşiler
  • Kariyer
  • Yazarlar
  • Araştırma

© 2001 Rota Yayın Yapım Tanıtım Tic. Ltd. Şti. Bu Sitede Bulunan Yazı Ve Çizimlerin Her Hakkı Saklıdır.

Asquared WordPress Agency tarafından tasarlanmış ve kodlanmıştır.