Tüketiciler sağlık ve güzellik ürünlerinde doğaldan yana
Twentify Araştırma’nın yapay zeka destekli araştırma platformu Quals.ai ile yürüttüğü araştırma, Almanya’daki sağlık ve güzellik tüketicilerinin doğal ve organik ürünlere olan ilgisinin arttığını gösteriyor. Araştırmaya göre, tüketiciler çevre dostu içeriklere, kapsayıcı iletişim ve şeffaflık ilkesine önem verirken, doğal ürünlerde fiyat dengesi aranıyor.
Doğal ürünlere yönelik farkındalık ve tercih artışı
Araştırma, Alman tüketiciler arasında doğal ve organik ürünlere belirgin bir yönelim olduğunu ortaya koyuyor. Katılımcılardan pek çoğu sağlık ve çevresel faydaları nedeniyle daha az kimyasal içeren ve daha doğal içeriklere sahip ürünleri tercih ettiğini belirtiyor.
“Doğal ve organik ürünleri tercih ediyorum çünkü hem insanlar hem de çevre için daha sağlıklı ve sürdürülebilirler.” (43, Kadın)
Influencer’lar ve dijital platformların rolü
Dijital platformlar ve sosyal medyanın tüketici tercihleri üzerindeki etkisi yadsınamaz. Ancak bu etki bireyler arasında büyük farklılıklar gösteriyor. Bazı katılımcılar çevrimiçi yorumlardan ve influencer tavsiyelerinden yoğun olarak etkilenirken, bazıları daha temkinli davranıp araştırarak veya doğrudan ürünü deneyerek karar vermeyi tercih ediyor.
“Bir şey almadan önce YouTube’da yorum videolarını izliyorum. Kararımı ciddi anlamda etkiliyorlar.” (35, Kadın)
Marka iletişiminde kapsayıcılığın önemi
Ürün yelpazelerinde ve reklam kampanyalarında kapsayıcılık, birçok tüketici için önemli bir faktör. Katılımcılar, pazarlama kampanyalarında farklı temsilleri görmenin ve geniş bir cilt tipi ve güzellik ihtiyacına hitap eden ürünlere ulaşabilmenin önemini vurguluyorlar.
“Bunun çok önemli olduğunu düşünüyorum. Ancak bazen birçok insan önemli bulduğu için duygusal olarak bu tür reklamlara tepki verdiği düşünülerek kasıtlı olarak yapıldığını hissediyorum.” (54, Kadın)
Tüketici güveni ve marka şeffaflığı
Tüketicilerle markalar arasındaki ilişkide güven ve şeffaflık kritik öneme sahip. Katılımcılar, ürün içerikleri ve faydaları hakkında net etiketleme ve dürüst iletişim gereksinimini vurguluyor. Ayrıca, markaların kalite konusunda tutarlı bir duruş sergilemesini istiyor.
“Bilinçli ve hızlı bir karar verebilmek için net bir şekilde etiketlenmiş olmalı.” (35, Kadın)
Fiyat hassasiyeti ve değer algısı
Doğal ve organik ürünlere artan bir ilgi varken, fiyat birçok tüketici için önemli bir engel olmaya devam ediyor. Katılımcılar, doğal ürünlerin genellikle daha pahalı olduğunu ve fiyatı görülen faydalar ve ürünün etkinliğiyle dengelediklerini belirtiyorlar.
“Doğal ürünler ne yazık ki daha pahalı.” (21, Kadın)
Markalar için stratejiler
- Doğal ve organik içerikleri öne çıkarın
Tüketiciler net etiketlemeyi ve gerçek doğal içerikleri takdir ediyor. Markalar, ürünlerinin gerçekten doğal ya da organik olmasını sağlamalı ve bunu güvenilir sertifikalar ve şeffaf içerik listeleri ile duyurmalı. Doğal içerikler tercih edilmekle birlikte, ürünlerin etkinliği öncelikli. Markalar, doğal ürünlerin geleneksel ürünler kadar etkili olmasını sağlamak için araştırmalara yatırım yapmalı.
- Kalite ve tutarlılık ile güven oluşturun
Zaman içinde yüksek kaliteyi korumak esas. Tüketiciler, istikrarlı ve güvenilir sonuçlar sunan ürünleri takdir ediyor. Ayrıca ürünün neler sunabileceği konusunda dürüst ve net bir iletişim kurmak, uzun vadeli güven oluşturuyor.
- Tüketici geri bildirimlerini dikkate alın
Tüketicilerle etkileşimde bulunarak ihtiyaç ve tercihlerini anlayın. Bu geri bildirimleri ürünleri iyileştirmek ve yeni ürünler geliştirmek için kullanın. Müşteri hizmetlerinin ulaşılabilir ve duyarlı olması, olumlu bir marka-tüketici ilişkisi kurmak için önemli.
- Kapsayıcılığı teşvik edin
Reklamlarda ve ürün serilerinde geniş bir tüketici kitlesini temsil edin. Bu, daha geniş bir müşteri tabanı oluşturmaya yardımcı olabilir. Farklı fiyat aralıklarında ve çeşitli cilt tiplerine uygun formülasyonlarda ürünler sunarak daha geniş bir kitleye ulaşın.
- Dijital platformları ve influencer’ları bilinçli kullanın
Gerçekten ürünü kullanan ve inanan influencer’larla iş birliği yapın. Özgünlük burada anahtar, zira tüketiciler ücretli tanıtımlara karşı şüpheci. Dijital platformlarda doğal ve organik ürünlerin faydaları hakkında bilgilendirici içerikler sunun. Bu, içerik tanıtımları, kullanım ipuçları ve ürün geliştirme süreçlerinden görüntüler içerebilir.
- Sürdürülebilir ve etik uygulamalar
Çevreye duyarlı tüketicilere hitap etmek için sürdürülebilir ambalaj çözümlerine yatırım yapın. İçeriklerin etik şekilde tedarik edilmesini sağlayın ve bu uygulamaları tüketicilere iletin.
- Rekabetçi fiyatlandırma
Tüketiciler doğal ve organik ürünler için daha fazla ödemeye istekli olsa da, algılanan değer fiyatı desteklemeli. Faydaları ve etkinlikleri vurgulayarak fiyatı haklı çıkarın. Bütçe dostu tüketicilere hitap etmek için farklı fiyat aralıklarında ürünler sunun.
- Mağaza ve çevrim içi varlık
Doğal ve organik ürünlerin fiziksel mağazalarda ve çevrim içi ortamda kolayca bulunabilir olmasını sağlayın. Popüler perakendecilerle iş birliği yapın ve çevrim içi alışveriş deneyimini optimize edin. Mağazalarda dikkat çeken ve bilgilendirici sergiler kullanarak ürünlerin faydalarını tanıtın.
- Yenilikçi Ürün Geliştirme
Formülasyonları sürekli yenileyerek ve iyileştirerek trendlerin önünde olun. Yeni içerikler ve tüketici tercihlerini takip edin. Bireysel tüketici ihtiyaç ve tercihlerine hitap etmek için kişiselleştirilmiş güzellik çözümlerini keşfedin.
- Topluluk Katılımı
Toplumsal ve sosyal sorumluluk girişimlerinde yer alın. Tüketiciler, geri dönüş yapan ve önemli amaçları destekleyen markaları takdir ediyor. Tekrar eden müşterileri ödüllendiren sadakat programları geliştirin ve ağızdan ağıza pazarlamayı teşvik edin. Bu stratejilere odaklanarak markalar, tüketici tercihleriyle daha iyi uyum sağlayabilir ve müşterileriyle daha güçlü, güvene dayalı ilişkiler kurabilirler.
