Ne Instagram, ne TikTok: Ürün keşfederken hangi platforma bakıyoruz?
Biri hariç tüm demografik gruplar alışveriş yapmadan önce yeni ürünler keşfetmek için aynı platformu kullanıyor: YouTube.
ESW tarafından yapılan yeni bir küresel tüketici anketine göre, YouTube, Baby Boomers hariç tüm demografik gruplarda yeni ürün keşfi için en çok kullanılan sosyal medya kanalı… Z kuşağının yüzde 55’i, Y kuşağının yüzde 53’ü ve X kuşağının yüzde 47’si YouTube içerikleri aracılığıyla yeni ürün keşfediyor. Baby boomer’ları içinse en baskın sosyal medya kanalı yüzde 36 ile Facebook oldu. YouTube ise çok da büyük bir farkla olmasa da (yüzde 34) Facebook’un hemen arkasında kaldı.
Y kuşağı için ise Facebook yüzde 47 ile YouTube’dan sonra geliyor. Üçüncü sırada ise yüzde 46 ile Instagram yer alıyor. Araştırmada TikTok’un, Z kuşağı için ürün keşfinde yüzde 41 ile üçüncü sıraya yerleştiği de dikkat çekiyor.
Alışverişte mesafeler ortadan kalkıyor
“Global Voices: Cross-Border Shopper Insights” adlı çalışma, ayrıca Z ve Y kuşaklarının ülkeler arası en çok alışveriş yapan kuşaklar olduğunu da ortaya koyuyor. Z kuşağı yüzde 49, Y kuşağı ise yüzde 47 ile sınır ötesi alışveriş yaptıklarını dile getiriyor. En çok alınan ürün kategorisi ise kıyafet oluyor.
Çalışma ayrıca ABD’nin dünyanın bir numaralı sınır ötesi e-ticaret alışveriş destinasyonu olarak Çin’i geride bıraktığını da ortaya koydu. 14 ülkeden katılımcıların yaklaşık yüzde 53’ü 2021’de ABD merkezli perakendecilerden veya markalardan ürün satın aldığını belirtti. Çin, küresel doğrudan tüketiciye yapılan işlemlerin yüzde 39’unu alarak ikinci sıraya geriledi. İngiltere yüzde 21 ile üçüncü sırada yer aldı.
Araştırmaya göre ABD, sınır ötesi çevrimiçi lüks alışverişte de ilk sırada yer alıyor ve bu satın almaların en yüksek penetrasyonunun Güney Afrika (yüzde 70), Güney Kore (yüzde 66) ve Çin (yüzde 60) gibi ülkelerden geldiği görülüyor.
ESW’nin anketi, 14 ülkedeki (İngiltere, Fransa, Almanya, ABD, Kanada, Meksika, Güney Afrika, Birleşik Arap Emirlikleri, Hindistan, Rusya, Çin, Güney Kore, Japonya ve Avustralya) 14,697 tüketiciden yapıldı. Kasım 2021. Z kuşağı 18-24 yaş arası, Y kuşağı 25-40 yaş arası, X kuşağı 41-56 yaş arası, baby boomer kuşağı 57-75 yaş arası ve sessiz kuşak 76-92 yaş arası tüketiciler olarak tanımlanır.
