Online Yemek Siparişlerinde Yeni Dönem: Tüm ücretler Açıkça Gösterilecek

Online yemek siparişi platformları için yeni bir düzenleme geliyor. Ticaret Bakanlığı’nın hazırladığı düzenleme ile sipariş sürecinde tüketicilerin ödediği tüm ücretler artık ayrıntılı şekilde gösterilecek.

Ticaret Bakanlığı, internet üzerinden verilen yemek siparişlerinde restoranlardan kesilen ücretlerin daha şeffaf hale getirilmesi amacıyla yeni bir düzenlemeyi devreye alıyor. Düzenlemeyle birlikte yemek siparişi platformlarında uygulanan “gizli ücret” uygulamasının sona ermesi hedefleniyor.

Son yıllarda internet üzerinden verilen yemek siparişlerinin hızla artmasıyla birlikte platformların restoranlardan aldığı komisyon, reklam bedeli, kurye hizmet ücreti ve benzeri kesintiler kamuoyunda tartışma konusu olmuştu. Bakanlığa iletilen şikayetlerde özellikle yüksek komisyon oranları ve karmaşık ücretlendirme sistemi öne çıktı.

Yeni düzenleme kapsamında yemek siparişi platformları, restoranlardan aldıkları komisyon, kurye ücreti, reklam ve görünürlük bedeli gibi tüm kalemleri açık şekilde göstermek zorunda olacak. Böylece hem restoranlar hem de tüketiciler, ödenen bedelin hangi hizmetlere karşılık geldiğini ayrıntılı olarak görebilecek.

Yeni düzenlemeyle platformların restoranlardan “asli hizmetler” kapsamında ek ücret talep etmesinin de önüne geçilecek. Elektronik ortamda sipariş alınması, siparişin iletilmesi, ödeme işlemleri ve sipariş takibine ilişkin hizmetler için ayrıca ücret talep edilemeyecek.

Komisyon hesaplaması değiştirilecek

Düzenleme kapsamında komisyon hesaplamasında da değişikliğe gidilecek. Buna göre ürün fiyatında indirim uygulanmadığı durumlarda komisyon ürünün liste fiyatı üzerinden hesaplanacak. Restoranın indirim uygulaması halinde ise komisyon, müşterinin ödediği fiili tutar üzerinden belirlenecek.

Ticaret Bakanlığı, online yemek siparişi platformlarına yeni kurallara uyum sağlamaları için 1 Nisan’a kadar süre tanıdı.

Kaynak: Dünya

Ünlü yatırımcı Julien Bek, “1 trilyon dolarlık şirket” yaratmanın sırrını açıkladı…