IKEA çalışanlarına “robotik bot” giydirdi: Sipariş toplama hızı yüzde 16 arttı…
IKEA, lojistik operasyonlarını hızlandırmak için “Moonwalkers” adı verilen yapay zeka destekli robotik botları test etmeye başladı. İsveç’in Helsingborg kentindeki mağazada kullanılan botların, çalışanların yürüyüş hızını iki katına kadar çıkarabildiği ve sipariş toplama verimliliğini yüzde 16 artırdığı açıklandı.
Normal ayakkabıların üzerine giyilen Moonwalkers botları, kullanıcının yürüyüş ritmine uyum sağlayan adaptif yapay zeka teknolojisiyle çalışıyor. Özellikle geniş sipariş hazırlama alanlarında görev yapan çalışanların daha kısa sürede daha fazla sipariş hazırlamasını hedefleyen sistem, aynı zamanda fiziksel yükü azaltmayı amaçlıyor.
Test sürecinin, bir IKEA çalışanının robotik bot reklamını görüp ürünü denemek istemesiyle başladığı belirtildi. İlk sonuçların olumlu olduğunu aktaran IKEA Helsingborg Operasyon Müdürü Sebastian Carlius, çalışanların ve müşterilerin uygulamaya olumlu yaklaştığını söyledi. Carlius, yeni teknolojilerin çalışanlarda merak ve motivasyon yarattığını ifade etti.
Şirket, Moonwalkers projesinin çalışanlardan gelen fikirlerin operasyonel dönüşümde önemli rol oynadığını gösterdiğini vurguladı. Ingka Group Küresel Sipariş ve Çekirdek Hizmetler Yöneticisi David McCabe ise en iyi fikirlerin çoğu zaman sahada çalışan ekiplerden çıktığını belirterek, Helsingborg ekibinin yeni çözümleri test edip sonuçlarını paylaşmasının IKEA kültürünü yansıttığını söyledi.
Moonwalkers uygulaması, IKEA’nın otomasyon ve yapay zeka yatırımlarının son örneklerinden biri olarak öne çıkıyor. Şirket halihazırda dünya genelindeki operasyonlarında 40’tan fazla otomasyon çözümü kullanıyor. IKEA daha önce yapay zeka destekli depo droneleri ve otomatik sipariş hazırlama sistemlerini de devreye almıştı.
