Black Friday’de tüketicilerin yüzde 85’i alışverişini online yapacak!
Yandex Türkiye’nin Kasım 2025’te 934 katılımcıyla gerçekleştirdiği araştırma, Efsane Cuma’nın bu yıl da tüketicilerin radarında olduğunu gösteriyor. 28 Kasım’a denk gelen indirim döneminde tüketicilerin büyük çoğunluğu alışveriş yapmayı planlarken, tercih net: Online kanallar hem bilgi alma hem de satın alma noktasında açık ara önde.
Araştırmaya göre tüketicilerin yüzde 89’u bu yıl Efsane Cuma’da alışveriş yapmayı planlıyor. İndirim döneminde ağırlığın online’a kaydığı görülüyor; katılımcıların yüzde 85’i alışverişini dijitalde yapacağını belirtirken, 18-24 yaş grubu ile erkek tüketiciler tamamen online’a yöneliyor. Her üç tüketiciden ikisi 5 bin TL’nin üzerinde harcama yapmayı planlarken, 38-44 yaş grubunun yarısı 10 bin TL’nin üzerine çıkmaya hazırlanıyor.
En popüler kategoriler: Giyim, teknoloji ve kozmetik zirvede
Efsane Cuma’nın en çok ilgi çeken kategorisi yüzde 76 ile giyim, ayakkabı ve aksesuar oldu. Kadınlar kozmetik-parfümeri (yüzde 68), çocuk ürünleri (yüzde 42) ve ev eşyalarında (yüzde 41) yoğunlaşırken; erkekler elektronik (yüzde 57), kozmetik (yüzde 49) ve spor ekipmanlarında (yüzde 39) öne çıkıyor.
Yandex Alışveriş’in yapay zeka destekli fiyat karşılaştırma sistemi, özellikle elektronik ve ev aletleri gibi yoğun ilgi gören kategorilerde kullanıcılara güncel ve avantajlı teklifler sunuyor.
Fiyat karşılaştırmada arama motorları birinci sırada
Tüketicilerin yüzde 98’i alışverişten önce mutlaka fiyat karşılaştırması yapıyor. Bu karşılaştırmanın en çok yapıldığı mecra ise yüzde 54 ile arama motorları. Kullanıcılar Yandex Arama sonuçlarında aradıkları ürüne dair Yandex Alışveriş ortaklarının tekliflerini anında görebiliyor; ayrıntılı ürün ve satıcı karşılaştırmasına da tek tıkla ulaşabiliyor.
Bunun yanında tüketicilerin yüzde 46’sı fiyatları pazaryerleri üzerinden, yüzde 42’si fiyat karşılaştırma sitelerinden kontrol ediyor. Kampanyaları takip etme konusunda da tüketicilerin dijital davranışları net: yüzde 72 online mağazaları geziyor, yüzde 54 arama motorlarını kullanıyor, yüzde 62’si ise online reklamlardan besleniyor. Bu noktada Yandex Ads Space, performansa dayalı kurgularla markalara etkili bir erişim alanı sağlıyor.
Fiziksel mağazaya gidişte navigasyon kritik rol oynuyor
Araştırma, fiziksel mağaza deneyiminin de önemli içgörüler sunduğunu gösteriyor. Bir mağazaya gitmeden önce tüketicilerin yüzde 43’ü arama motorlarını, yüzde 35’i sosyal medya hesaplarını, yüzde 27’si ise online harita servislerini kullanarak bilgi ediniyor.
AVM içinde mağaza bulma konusunda ise bilgilendirme panoları (yüzde 40) hâlâ önemli olsa da her dört kişiden biri navigasyona başvuruyor. İstanbul, Ankara, İzmir ve Antalya’daki 110 AVM için Yandex Maps’te sunulan detaylı iç mekân planları ise bu süreci daha da kolaylaştırıyor.
Ulaşım tercihleri incelendiğinde, AVM’ye gidenlerin yüzde 64’ü kişisel araçlarını, yüzde 39’u toplu taşımayı kullanıyor. Araç kullananların yüzde 40’ı ilk ziyaretinde, yüzde 38’i ise neredeyse her seferinde navigasyon desteğine başvuruyor. Yürüyerek gidenlerde bu oran daha da artıyor.
Alışveriş deneyimini şekillendiren engeller ve beklentiler
Katılımcıların yüzde 92’si reklamlardan etkilendiğini söylerken; en cazip kampanyalar “bir alana bir bedava” (yüzde 61), yüksek indirim oranları (yüzde 54), taksit imkânı yüzde 40) ve ücretsiz teslimat (yüzde 39) olarak sıralanıyor. Yandex’in Birleştirilmiş Performans Kampanyaları ise markaların bu tüketici motivasyonunu tek çatı altında yönetmesini kolaylaştırıyor.
Efsane Cuma’da alışveriş yapmayı düşünmeyenlerin nedenleri ise dikkat çekici: Yüzde 28’i bütçesinin aşılmasından endişe ediyor, yüzde 18’i indirim öncesi fiyat artışlarına inanıyor. Kadın tüketicilerde bu güvensizlik daha yüksek: Yüzde 33.
Fiziksel mağazalardan uzak duranların yarısı online alışverişin hız ve kolaylığını gerekçe gösterirken; kalabalık (yüzde 41), yüksek fiyat algısı (yüzde 38), uzun kasa kuyrukları (yüzde 35) ve trafik (yüzde 23) tüketicileri dijital kanallara yönlendiren diğer nedenler.
The TECH Summit’te kayıtlar devam ediyor! Geleceği deneyimlemeye hazır mısınız?
