İşletmelerde yapay zeka kullanımı iki yılda üç katına çıktı
Marketing Türkiye'yi Google kaynaklarınıza ekleyin.Research İstanbul’un Susam Bülten’de TÜİK verilerinden hareketle hazırladığı analize göre, 10 ve daha fazla çalışanı olan girişimlerde yapay zeka kullanımı 2024’te yüzde 4,4 iken 2026’da yüzde 14’e yükseldi. Küçük girişimlerdeki artış daha hızlı olsa da büyüklerle aradaki mutlak fark açıldı.
Yapay zeka, Türkiye’deki girişimlerin iş süreçlerinde giderek daha fazla yer buluyor. Research İstanbul’un Susam Bülten’de TÜİK’in Girişimlerde Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması verilerinden hareketle hazırladığı analize göre, 10 ve daha fazla çalışanı olan girişimlerde yapay zeka kullandığını belirtenlerin oranı 2024’te yüzde 4,4’tü. Bu oran 2025’te yüzde 7,5’e, 2026’da ise yüzde 14’e çıktı. Böylece iki yılda yapay zeka kullanan girişimlerin oranı üç katı aştı.
Çalışan sayısı büyüklüğüne göre bakıldığında, yapay zeka kullanımı tüm ölçeklerde artarken küçük girişimlerdeki yükseliş dikkat çekiyor. 10–49 çalışanı olan girişimlerde kullanım oranı iki yılda yaklaşık dört katına çıktı. Ancak hızlı artış, büyük girişimlerle aradaki farkı kapatmaya yetmedi: 250 ve üzeri çalışanı olan girişimlerle küçük girişimler arasındaki fark 2024’te 18,8 puanken 2026’da 24,3 puana yükseldi. 2026’da yapay zeka kullananların oranı küçük girişimlerde yüzde 12,8, 50–249 çalışanı olanlarda yüzde 17, 250 ve üzeri çalışanı olanlarda yüzde 37,1 olarak kaydedildi.
Yapay zeka kullanımında bilişim faaliyetleri önde
Ekonomik faaliyet gruplarına göre yapay zeka kullanımının en yüksek olduğu alanlar telekomünikasyon, programlama ve bilişim ile yayımcılık, radyo-TV ve içerik faaliyetleri oldu. Bu gruplardaki kullanım oranları sırasıyla yüzde 63,7 ve yüzde 57,1’e ulaştı; her iki oran da genel ortalamanın dört katını aştı. Bilgisayarların ve iletişim araçlarının onarımında oran yüzde 32,4 olarak ölçüldü. İmalat sektöründeki kullanım ise yüzde 14’lük genel ortalamanın hemen üzerinde kaldı.
Sektör verilerini yıllar arasında karşılaştırırken sınıflama değişikliğini göz önünde bulundurmak gerekiyor. TÜİK, 2026’da ekonomik faaliyetleri NACE Rev. 2.1’e göre yayımlamaya başladı. Bu geçişle eski “Bilgi ve iletişim” bölümü ikiye ayrılırken bazı faaliyetlerin sınıflamadaki yeri de değişti. Ayrıca finans ve sigorta faaliyetleri araştırma kapsamına ilk kez 2025’te alındı. Bu nedenle faaliyet gruplarındaki oranlar 2025’le birebir karşılaştırılmıyor.
Yapay zeka pazarlama ve Ar-Ge’de öne çıkıyor
Yapay zeka kullanan girişimlerin bu teknolojiden yararlandığı alanlarda pazarlama ve satış ile Ar-Ge öne çıkıyor. Bu iki alandaki kullanım 2024’e göre artarken lojistik ve bilgi teknolojileri güvenliğinde geriledi. Güvenlik amacıyla yapay zeka kullanımı girişimlerin ölçeğine göre de farklılaşıyor: oran büyük girişimlerde yüzde 40,9’a ulaşırken küçük girişimlerde yüzde 22,2’de kaldı.
