Zorunlu servis ve masa ücretleri tarihe karışıyor
Ticaret Bakanlığı, yeme-içme sektöründe uzun süredir tüketici şikayetlerine konu olan “zorunlu servis” ve “masa ücreti” uygulamalarına son verecek yeni düzenlemeyi hayata geçirmeye hazırlanıyor. Lokanta, restoran, kafe ve pastaneler dahil tüm yiyecek-içecek işletmelerinde fiyatlandırmanın daha şeffaf, anlaşılır ve karşılaştırılabilir hale gelmesini amaçlayan değişiklik, sektörde müşteri memnuniyetini ve rekabeti güçlendirmeyi hedefliyor.
Mevcut uygulamada işletmeler, menülerde göstermek kaydıyla servis ücreti gibi ek kalemler talep edebiliyordu. Yeni düzenlemeyle birlikte bu tür zorunlu ücretlerin tamamen kaldırılması planlanıyor. Tüketiciler bundan sonra yalnızca sipariş ettikleri yiyecek ve içeceğin bedelini ödeyecek; ek bir ücret ancak “bahşiş” gibi tamamen gönüllülük esasına dayalı şekilde verilebilecek.
Yönetmelikte yapılacak değişiklik, menülere servis, masa ücreti veya benzeri ifadelerin eklenmesini de yasaklıyor. Böylece hem fiyat şeffaflığı artacak hem de işletmeler arası karşılaştırma tüketiciler için çok daha kolay hale gelecek. Bakanlık, bu adımla hem tüketiciyi koruyan hem de kaliteli hizmet sunan işletmelerin önünü açan daha adil bir fiyatlandırma ekosistemi yaratmayı hedefliyor.
Kaynak: TRT Haber
The TECH Summit’te kayıtlar devam ediyor! Geleceği deneyimlemeye hazır mısınız?
