Yılın “Customer Brand”lerinde ilk üçe kalan markalar belli oldu
2015 yılından bu yana en iyi müşteri deneyimini yaratan markaların ödüllendirildiği A.L.F.A Awards’da ilk üçe girmeyi başaran markalar belli oldu. Bu sene beşinci defa yılın “Customer Brand”lerini belirleyecek olan “A.L.F.A. Awards”da kazananlar 28 Mayıs Salı günü Deneyim Tasarımı ve Yönetimi Zirvesi XCO’nun hemen ardından Yapı Kredi bomontiada’da gerçekleştirilecek görkemli törenle açıklanacak. Marketing Türkiye ve AKADEMETRE iş birliğiyle düzenlenen A.L.F.A Awards’da 63 kategoride aldıkları ALFA puanlarıyla müşteri deneyimini en iyi yaşatan markalar ödüllendirilecek.
“Müşteri Deneyimini En İyi Yöneten Markalar”ın ödüllendirildiği A.L.F.A. Awards müşteri deneyimi yönetimindeki başarılarıyla, müşterileriyle sağlıklı ve sürdürülebilir bir ilişki kuran markaları onurlandırıyor. Bu yıl kategori sayısını artırarak 62’e çıkaran A.L.F.A Awards’da bankacılıktan beyaz eşyaya, dijital yayın platformlarından e-ticaret sitelerine, fast food’dan giyim sektörüne kadar müşteri deneyimini en iyi yaşatan markalar ödüllendirilecek.
İşte A.L.F.A Awards 2019’un sektör bazında ilk 3’te yer alan markaları:
Akaryakıt
Opet
Petrol Ofisi
Shell
Atıştırmalık
ETİ
Kent (Mondelēz)
Ülker
Ayakkabı/Çanta/Deri Giyim
Deichmann
Derimod
Kemal Tanca
Bankacılık
Akbank
Garanti Bankası
Türkiye İş Bankası
Bebek Bakım Ürünleri
Dalin
Nivea
Prima
Beyaz Eşya
Arçelik
Beko
Bosch
Binek Otomotiv
BMW
Mercedes Benz
Renault
Bireysel Emeklilik
Allianz
Anadolu Hayat Emeklilik
AvivaSA Emeklilik ve Hayat
Çay
Çaykur
Doğuş Çay
Lipton
Dijital Yayın Platformları
Digiturk
D-Smart
Tivibu
E-Ticaret Siteleri
GittiGidiyor
Hepsiburada
Trendyol
Elektromarket*
MediaMarkt
Teknosa
Ev Tekstili
English Home
Madame Coco
Özdilek
Fast-Food
Burger King
Domino’s Pizza
McDonald’s
Gayrimenkul
Ağaoğlu Şirketler Grubu
Dap Yapı
Sinpaş
Gazlı İçecek
Coca-Cola
Fanta
Pepsi
Gazsız İçecek
Cappy
Erikli Su
Lipton Ice Tea
Gıda
Pınar
Sek
Sütaş
Giyim/Moda
DeFacto
Koton
LC Waikiki
Güvenlik Sistemleri
Audio
Kale Alarm
Pronet
Havalimanları
Adnan Menderes Havalimanı
Esenboğa Havalimanı
Sabiha Gökçen Havalimanı
Hava Yolları
AnadoluJet
Pegasus
Türk Hava Yolları
Isıtma
Baymak
Bosch
DemirDöküm
Soğutma
Arçelik
Beko
Bosch
İnternet Servis Sağlayıcıları
Turkcell Superonline
Türk Telekom
Vodafone
Kafe
Kahve Dünyası
Simit Sarayı
Starbucks
Kargo
Aras Kargo
MNG Kargo
Yurtiçi Kargo
Katılım Bankacılığı
Türkiye Finans
Vakıf Katılım
Ziraat Katılım
Kişisel Bakım/Kozmetik Mağazası
Flormar
Gratis
Watsons
Kozmetik
Avon
Flormar
Nivea
Kredi Kartı
Axess
Garanti Bonus
Maximum
Kuruyemiş
Malatya Pazarı
Peyman
Tadım
Küçük Ev Aletleri
Arçelik
Arzum
Beko
Lojistik
Arkas Lojistik
Borusan Lojistik
Horoz Lojistik
Mobilya
Bellona
Doğtaş Mobilya
İstikbal Mobilya
Motosiklet
BMW
Honda
Yamaha
Mücevherat
Altınbaş
Atasay
Zen Pırlanta
Özel Üniversiteler
Bahçeşehir Üniversitesi
Koç Üniversitesi
Sabancı Üniversitesi
Özel Sağlık Kurumları
Acıbadem Sağlık Grubu
Grup Florence Nightingale Hastaneleri
Medical Park Hastaneler Grubu
Özel Temel Eğitim Kurumları
Bilfen Okulları
Doğa Okulları
Koç Okulları
Restoran
BayDöner
HD İskender
Köfteci Yusuf
Sadakat Kartları
Gratis Card
Migros Money Club
Watsons Card
Sigorta Şirketleri
Aksigorta
Allianz Sigorta
Anadolu Sigorta
Süt ve Süt Ürünleri
İçim
Pınar
Sütaş
Teknoloji Üreticisi
Apple
Arçelik
Samsung
Telefon Operatörü
Turkcell
Türk Telekom
Vodafone
Televizyon
Arçelik
LG
Samsung
Ticari Otomotiv
Ford Otosan
Mercedes-Benz
Volkswagen
Turizm ve Seyahat
Etstur
Jolly Tur
Tatil Sepeti
Zincir Market
A101
BİM
Migros
Züccaciye
Karaca
Korkmaz
Paşabahçe
Ambalajda Müşteri Deneyimi
Cappy
Çaykur
Ülker
Dijital Deneyim Kategorisi
Hepsiburada
Letgo
Sahibinden
Mağazacılık Deneyimi Kategorisi
DeFacto
Gratis
LC Waikiki
Çalışan Memnuniyeti Deneyimi
A101
Burger King
LC Waikiki
Müşteri İlişkileri Deneyimi
A101
Apple
Samsung
Kişiselleştirilmiş Müşteri Deneyimi
Arçelik
Beko
Mercedes
İletişimde Müşteri Deneyimi
A101
İş Bankası
Samsung
Satış Sonrası Deneyim
A101
Arçelik
Bim
Şikayet Yönetimi Deneyimi
A101
Akbank
LC Waikiki
Teknoloji Odaklı Müşteri Deneyimi
Garanti
Hepsiburada
Samsung
Deneyimde İnovasyon
Apple
Arçelik
Samsung
Liste alfabetik olarak sıralanmıştır. Kategorilerde “Genel Başarı Puanı”nın altında kalan markalar değerlendirmeye alınmamıştır.
İletişim:
0(212) 211 11 12
