6 Temmuz Abone Ol
  • Haberler
    • Ajanslar / Konkur
    • Atamalar
    • Dijital
    • KSS
    • Haberler
    • Insights
    • Trend
    • Marketing Türkiye 101
    • Türkiye’nin Gündemi
  • Yaratıcı İşler
  • Dergiler
  • Etkinlikler
  • Söyleşiler
  • Kariyer
  • Yazarlar
  • Araştırma
  • Abone Girişi
  • Abone Ol
WhatsApp uçtan uca bir satış kanalı haline geldi
Haberler

WhatsApp uçtan uca bir satış kanalı haline geldi

Marketing Türkiye
9 Aralık 2020
2 dk okuma

Geliştirdikleri servisler sayesinde Sefamerve için WhatsApp’ta satış öncesi ürün keşfinden ödemeye kadar süren kesintisiz bir yolculuk oluşturduklarını söyleyen ZZG Tech Kurucu Ortağı Doruk Uslu, “Bu projeyle WhatsApp satış rekorları kırarak Sefamerve için neredeyse alternatif bir mecra haline geldi” diyor.

Sefamerve ile WhatsApp üzerinden ürün keşfettirme ve satış imkanı sağlayan bir proje hayata geçirdiniz. Bu projede ZZG Tech olarak nasıl bir rol üstlendiniz?

Sefamerve, uzun süreli bir Ar-Ge sonucu geliştirdiğimiz ürünleri ilk test eden müşterilerimizden. WhatsApp’ın potansiyelini görüp bu kanalın kullanıcı deneyimi açısından nasıl bir paradigma değişimine yol açtığını ilk defa bu iş ortağımızda gördük. Sefamerve’de WhatsApp, geliştirdiğimiz servisler sayesinde satış öncesi ürün keşfinden ödemeye kadar süren kesintisiz bir yolculuğa dönüştü. Bugün Lila Sosyal Ticaret platformuyla tüm sektörün hizmetine sunduğumuz ürünlerden özellikle yapay zeka temelli; fotoğraftan ürün arama, niyet algılama (intent detection) gibi servisler bu projeyle ortaya çıktı. SaaS çözümü olan Lila Sosyal Ticaret Platformu sayesinde, çoklu kanallar üzerinde sürükle bırak chatbot tasarımından satış yönetimine kadar Sefamerve’de uyguladığımız birçok özelliği herkes için erişilebilir hale getirdik.

Sefamerve’ye sunduğunuz Conversational Commerce altyapısı sayesinde WhatsApp’ta elde edilen iş sonuçlarından bahseder misiniz?

Belli bir ölçeğin üzerinde trafiğe sahip bir e-ticaret sitesi için dönüşüm oranındaki en küçük bir artış önemli bir hacim anlamına geliyor. Açıkçası ZZG Tech olarak Sefamerve’deki projemizde WhatsApp’tan özellikle satışa dair belirlediğimiz hedefler projenin başlangıcında mütevazi öngörülere sahipti. Ancak bugün projede WhatsApp satış rekorları kırarak Sefamerve için neredeyse alternatif bir mecra haline geldi. Performans değerlerine baktığımızda cironun yüzde 5-8 arasındaki ek satış hacmini bu yeni kanaldan elde ettik. WhatsApp’tan ürün keşfine dayalı ziyaretlerde yüzde 13-14 dolaylarında inanılmaz dönüşüm oranlarını bulduk. Ayda ortalama 100 bin aktif müşteriye hizmet veren WhatsApp kanalında bugüne kadar 20 milyonun üzerinde mesajı başarılı bir şekilde yönettik.

Kısa süre önce Facebook’un Conversions API entegrasyonu için de markalara destek vermeye başladınız. Conversions API markalara nasıl fırsatlar sağlıyor? ZZG Tech olarak entegrasyon sürecinde nasıl hizmet veriyorsunuz?

Facebook Conversions API (CAPI) entegrasyonu konusunda verdiğimiz destek müşterilerimiz için benzeri olmayan yeni bir servis. Tarayıcıdaki pixel sinyallerinin sunucudan gönderilmesi esasına dayanan Conversions API entegrasyonu, trafiğe bağlı olarak milyonlarca isteği işleyebilecek kapasitedeki bir altyapı gerektiriyor. Bunun için geliştirdiğimiz Lila P2S ürünü sayesinde CAPI entegrasyonunun getirdiği arka uç (back-end) servis geliştirme ve yönetim yükünü ortadan kaldırıyoruz. Lila P2S müşterimizin yerel sunucularında kurulabileceği gibi bulut üzerinde de hizmet verebiliyor. Kubernetes teknolojisini kullanarak sadece mevcut andaki yük kadar kaynak tüketerek altyapıdan önemli ölçüde tasarruf sağlıyoruz. CAPI’nin faydalarına gelince, en önemli stratejik avantajı başta kendi verinize sahip olmak. Bunun yanında sinyalleri sunucu tarafında ürettiğiniz için elde ettiğiniz verinin bütünlüğünden ve doğruluğundan emin oluyorsunuz. İlk müşterilerimizle yaptığımız pilot uygulamalardan elde ettiğimiz sonuçlara göre CAPI entegrasyonuyla elde ettiğimiz sinyaller tarayıcı tarafından gönderilen sinyallere göre yüzde 14 daha fazla. Elde edilen bu ek sinyallerin optimizasyonu iyileştirmesini ve iş sonuçlarına pozitif katkı sağlamasını bekliyoruz.

 

Bu gönderiyi Instagram’da gör

 

Marketing Türkiye (@marketingturkiyetr)’in paylaştığı bir gönderi

Conversational Commerce Doruk Uslu entegrasyon Facebook Masterninds Sefamerve WhatsApp ZZG Tech
1 Starbucks’ı Çin’de tahtından indiren Luckin Coffee, şimdi ABD pazarında
Starbucks’ı Çin’de tahtından indiren Luckin Coffee, şimdi ABD pazarında
2 Bentley, 100 yılı aşkın tarihindeki en büyük logo değişikliğini yaptı
Bentley, 100 yılı aşkın tarihindeki en büyük logo değişikliğini yaptı
3 Suriyeliler dönmek istemiyor! Nedeni ise Suriye değil...
Suriyeliler dönmek istemiyor! Nedeni ise Suriye değil…
4 Tüketicilerin yeni gözdesi: Giyilebilir ambalajlar!
Tüketicilerin yeni gözdesi: Giyilebilir ambalajlar!
5 Haziran ayının reyting şampiyonu gazetecileri
Haziran ayının reyting şampiyonu gazetecileri
Güncel Haberler
Tatil değil temkin dönemi: 2025 yazında tüketici durdu!
Tatil değil temkin dönemi: 2025 yazında tüketici durdu!
Çalışanlar, yıllık izinden sonra en çok "uzaktan çalışma izni" talep ediyor
Çalışanlar, yıllık izinden sonra en çok “uzaktan çalışma izni” talep ediyor
Çalışanlar arasında yapay zeka kullanımı yüzde 233 arttı
Çalışanlar arasında yapay zeka kullanımı yüzde 233 arttı
Sosyal Medya
  • FACEBOOK
  • TWITTER
  • LINKEDIN
  • INSTAGRAM
  • YOUTUBE

İlgili Haberler

Haftanın marka-ajans iş birlikleri (25 Nisan-1 Mayıs)
Haberler
Haftanın marka-ajans iş birlikleri (25 Nisan-1 Mayıs)
Sena Tufan
1 Mayıs 2025
Anneler Günü'nü kutlayan markalar!
Haberler
Anneler Günü’nü kutlayan markalar!
Sena Tufan
10 Mayıs 2025
Tersine göç artıyor: Her 3 çalışandan 1’i deprem nedeniyle taşınmayı düşünüyor
Haberler
Tersine göç artıyor: Her 3 çalışandan 1’i deprem nedeniyle taşınmayı düşünüyor
Nafizcan Önder
10 Mayıs 2025
Geleceğin menülerine "harekete geçiren lezzetler" yön verecek!
Haberler
Geleceğin menülerine “harekete geçiren lezzetler” yön verecek!
Sena Tufan
21 Mayıs 2025
  • Yarışmalar
  • Temsilcilikler
  • Etkinlikler
  • Yayınlar
Yarışmalar Yarışmalar Yarışmalar Yarışmalar Yarışmalar Yarışmalar
Temsilcilikler Temsilcilikler Temsilcilikler
Etkinlikler Etkinlikler Etkinlikler Etkinlikler Etkinlikler Etkinlikler Etkinlikler
Yayınlar

Esentepe Mahallesi, Kore Şehitleri Caddesi, No:7, Yegane Apartmanı, Kat: 2, Daire: 4,
Şişli/İstanbul

[email protected]
0 (212) 211 11 12

  • Haberler
  • Yazarlar
  • Söyleşiler
  • Yaratıcı İşler
  • Etkinlikler
  • Kariyer
  • Üye Girişi
  • Kayıt Ol
  • Hakkımızda
  • Künye ve İletişim
  • KVKK Açık Rıza Beyanı
  • Mesafeli Satış Sözleşmesi
  • Gizlilik, Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası

© 2001 Rota Yayın Yapım Tanıtım Tic. Ltd. Şti. Bu Sitede Bulunan Yazı Ve Çizimlerin Her Hakkı Saklıdır.

Abone Ol
  • Haberler
    • Ajanslar / Konkur
    • Atamalar
    • Dijital
    • KSS
    • Haberler
    • Insights
    • Trend
    • Marketing Türkiye 101
    • Türkiye’nin Gündemi
  • Yaratıcı İşler
  • Dergiler
  • Etkinlikler
  • Söyleşiler
  • Kariyer
  • Yazarlar
  • Araştırma

© 2001 Rota Yayın Yapım Tanıtım Tic. Ltd. Şti. Bu Sitede Bulunan Yazı Ve Çizimlerin Her Hakkı Saklıdır.

Asquared WordPress Agency tarafından tasarlanmış ve kodlanmıştır.