Skims’in 148 dolarlık advent calendar’ı tepki çekti: İsteyenlere para iadesi yapılacak

Marketing Türkiye'yi Google kaynaklarınıza ekleyin.

Yılbaşı döneminde markaların tüketicilerle buluşmak için hazırladığı advent calendar’lar, bu kez bir krizle gündeme geldi. Kim Kardashian’ın markası Skims’in 148 dolardan satışa sunulan advent calendar’ında yalnızca toka ve anahtarlık gibi basit ürünlerin olması, tüketicilerin tepkisini çekti. Eleştirilerin ardından şirket, müşterilerine ücret iadesi veya mağaza kredisi sunmaya başladı.

Yılbaşı yaklaşırken markaların özel koleksiyonlarıyla öne çıkardığı advent calendar’lar da yeniden raflardaki yerini alıyor. Kozmetik ürünlerinden aksesuarlara, çikolatadan lüks ürünlere kadar pek çok kategoride hazırlanan bu takvimler, tüketicilere yılbaşına kadar her gün farklı bir ürün veya sürpriz sunuyor. Ancak son dönemde giderek çeşitlenen ve yüksek fiyatlarla satışa sunulan advent calendar’lar, içerikleriyle de tüketicilerin yakın takibinde. Kim Kardashian’ın kurucu ortakları arasında yer aldığı Skims’in yeni yıl için hazırladığı advent calendar içeriği nedeniyle tartışma yarattı.

Skims’in 148 dolardan satışa sunduğu 12 günlük advent calendar, içinden çıkan ürünlerin fiyatını karşılamadığı yönündeki eleştirilerin odağına yerleşti. “On iki günlük eğlenceli sürprizler” vaadiyle tanıtılan takvimde saç lastikleri, Skims logolu tokalar, anahtarlıklar ve küçük aksesuarlar yer aldı. Ürünlerin çeşitliliği ve niteliği, özellikle sosyal medya kullanıcıları tarafından eleştirildi.

TikTok’ta paylaşılan videolarda kullanıcılar, advent calendar’dan çıkan ürünlerle dalga geçti. Bir kullanıcı içerikleri “Kedimin evin çeşitli yerlerinden topladığı şeyler” diye tanımlarken bir başkası, advent calendar’ın Kim Kardashian’ın komodin çekmecesinden çıkan eşyalardan oluştuğunu söyledi.

Para iadesi sunulacak

Sosyal medyada büyüyen tepkilerin ardından Skims, takvimi satın alan müşterilerine ücret iadesi veya mağaza kredisi sunacağını açıkladı. Şirket sözcüsü, bazı müşterilerin advent calendar’ın içeriğinden memnun kalmadığını belirterek tüm müşterilerle birebir iletişime geçildiğini ve kendilerine tam para iadesi ya da başka Skims ürünlerinde kullanabilecekleri mağaza kredisi teklif edildiğini söyledi.

Tüketiciler ödedikleri ücretin karşılığını görmek istiyor

Pazar araştırma şirketi Mintel’in kıdemli direktörü Kate Vlietstra, yaşanan tepkinin advent calendar’ların sosyal medyada daha fazla görünür hale gelmesiyle yakından ilişkili olduğunu belirtti. Özellikle kutu açma videolarının yaygınlaşması, tüketicilerin takvimlerin içeriğini karşılaştırmasını ve beklentilerini daha açık biçimde dile getirmesini sağlıyor. Vlietstra’ya göre satın alınan takvimin içeriği, tüketicinin ödediği ücretin karşılığını vermediğinde sosyal medyada tepki oluşması kaçınılmaz hale geliyor.

Skims’in 12 günlük advent calendar’ında neler vardı?

Skims’in 148 dolarlık advent calendar’ında yer alan ürünler şöyle sıralandı:

1. gün: Ekose desenli peluş ayıcık anahtarlık
2. gün: Saç lastikleri
3. gün: Saç lastikler
4. gün: Skims logolu saç tokaları
5. gün: Skims logolu sıkılabilir süs
6. gün: Skims logolu saç tokaları
7. gün: Bej renkli elastik bantlar
8. gün: Skims logolu saç tokaları
9. gün: Skims logolu tarak anahtarlık
10. gün: Saç lastikleri
11. gün: Skims anahtarlık
12. gün: Peluş cep aynası anahtarlık

Kaynak: BBC

Teknolojinin geleceği için büyük buluşma: THETECH 2026’ya kayıtlar başladı!