Sevgililer Günü'nün Tüketim Haritası: Kadınlar Planladı, Erkekler Son Dakikaya Bıraktı

E-ticaret analitiği şirketi BrandZone’un Sevgililer Günü haftasına ilişkin yayımladığı analiz, kadın ve erkek tüketicilerin alışveriş davranışlarında belirgin farklılıklar olduğunu ortaya koydu. Verilere göre erkek tüketiciler alışverişi büyük ölçüde son 48 saate bırakırken, kadın tüketiciler ortalama 10 gün önceden araştırma yaparak daha planlı hareket etti. Türkiye’de parfüm ve hediye setleri öne çıkarken, global pazarda akıllı saat ve kulaklık gibi teknoloji ürünleri zirveye yerleşti.

BrandZone’un analizine göre erkek tüketiciler daha hızlı karar alıyor ve daha yüksek sepet ortalaması oluşturuyor. Elektronik ürünler, kablosuz kulaklıklar ve akıllı saatler erkek kullanıcıların en çok yöneldiği kategoriler arasında yer alıyor. Kadın tüketiciler ise ürün detay sayfalarında daha uzun süre geçiriyor, kullanıcı yorumlarını daha yoğun inceliyor ve satın alma kararını içerik kalitesi ile ürün değerlendirmelerine göre şekillendiriyor. Kişisel bakım setleri ve deneyim odaklı hediyeler kadın tüketiciler arasında öne çıkan kategoriler oluyor.

Türkiye’de duygusal, globalde fonksiyonel hediyeler öne çıktı

Türkiye’de Sevgililer Günü alışverişinde duygusal motivasyon daha belirleyici olurken, global pazarda daha fonksiyonel ürünler tercih edildi. Avrupa ve global pazarda akıllı saatler, kablosuz kulaklıklar ve küçük ev aletleri en hızlı büyüyen kategoriler arasında yer aldı. Uzun ömürlü ve işlevsel hediyeler, global tüketici tercihinde belirleyici oldu. Türkiye’de ise Sevgililer Günü alışverişinde parfüm setleri, premium çikolatalar ve kişisel bakım hediye kutuları en güçlü talebi gördü. Özellikle limited edition ürünlerde stok tükenme süresi geçen yıla göre yüzde 25-30 daha hızlı gerçekleşti.

İade oranları yüzde 22’ye kadar yükseldi

Sevgililer Günü sonrasında kampanya bitimini takip eden ilk 2-4 gün içinde iade oranlarında dikkat çekici bir artış yaşandı. Ortalama iade oranı yüzde 18-22 aralığında yükseldi.

İade nedenleri arasında geç teslimat, ürünün beklentiyi karşılamaması ve yanlış ürün gönderimi ilk sıralarda yer aldı. Parfüm ve kişisel bakım ürünlerinde paketleme kalitesi kritik rol oynarken, elektronik ürünlerde teknik özellik beklentilerinin karşılanmaması öne çıkan sorun oldu.

Amazon, Walmart’ı solladı, gelir bazında dünyanın en büyük şirketi oldu…