Next-Gen Marketing: Teknolojiyle Yeniden Tasarlanan Hikayeler...

Marketing Türkiye ve Deloitte iş birliğiyle düzenlenen The TECH Summit’te, yeni nesil pazarlamanın kodları konuşuldu. Vestel ve Doğuş Teknoloji liderlerinin katıldığı panelde; yapay zekanın yaratıcı süreçlerde bir iş ortağı haline geldiği, verinin yalnızca içgörüye dönüştüğünde değer kazandığı ve pazarlamanın şirket içinde stratejik bir karar merkezine evrildiği vurgulandı.

Marketing Türkiye ve Deloitte iş birliğiyle düzenlenen The TECH Summit’te teknoloji, pazarlama ve iş dünyasının dönüşüm gündemi sahneye taşındı. 58 oturumda 84 konuşmacıyı sahnesine taşıyan The TECH Summit’in üçüncü gününde Vestel Global Pazarlama & Yurt İçi Satış Genel Müdürü Duygu Badem Uylukçuoğlu ve Doğuş Teknoloji Veri Bilimi Grup Yöneticisi Dr. Sezin Tunaboylu “Next-Gen Marketing: Teknolojiyle Yeniden Tasarlanan Hikayeler” oturumunda konuşmacı olarak yer aldı. Oturumun moderatörlüğünü C-Suite Professional Nurçin Koçoğlu üstlendi.

Moderatör Nurçin Koçoğlu’nun giriş konuşmasıyla başlayan panelde, pazarlamanın tüm fonksiyonlarının (müşteri deneyimi, içerik, CRM, veri analitiği, medya, strateji) aynı anda değiştiği ve pazarlamacıların bu dönüşümde hem hız hem de bütünlük yönetimi konusunda yeni bir denge kurmak zorunda olduğu vurgulandı.

Yapay zeka yaratıcı sürecin iş ortağına dönüşüyor

Dr. Sezgin Tunaboylu, yaratıcı süreçlerde yapay zekanın artık “iş ortağı” rolünde olduğunu, fikir üretiminden yayın optimizasyonuna kadar tüm adımlarda pazarlama ekiplerini güçlendirdiğini belirtti. GenAI modelleri; fikir geliştirme, görsel/ video üretimi, seslendirme, varyasyon oluşturma ve medya optimizasyonu gibi alanlarda üretimi hızlandırıyor. Aynı zamanda ROI’yi artırmak için üretken yapay zeka ile geleneksel öngörü modellerinin birleştiği yeni hibrit bir yaklaşımın ortaya çıkıyor. Ancak panelde tüm bu dönüşüme rağmen çalışanlarda hala “yerime geçecek mi?” şeklinde bir direnç olduğu; yapay zekanın ajansların veya ekiplerin yerine değil, yanına konumlanması gerektiği dile getirildi.

Duygu Badem Uylukçuoğlu, pazarlamanın bugün karşılaştığı ana zorluğun hız + volatilite + bütünsel marka yönetimi üçgeni olduğunu dile getirdi. Markaların stratejilerini sürekli güncellemek, kanal bütünlüğünü korumak ve veri karmaşası içinde anlam üretmek zorunda olduklarını ifade eden Uylukçuoğlu, verinin artık tek başına değer yaratmadığını; önemli olanın veriyi anlamlandırmak ve organizasyon genelinde bir “karar mekanizması”na dönüştürmek olduğunu söyledi. Pazarlamanın rolü, tanıtım fonksiyonundan şirket içinde stratejik bir karar merkezi haline gelmiş durumda.

Üretimde verimlilik, stratejide çeviklik

Oturumda Doğuş Teknoloji ve Vestel’in birlikte geliştirdiği CreaLumex platformunun hikayesi de paylaşıldı. Fikirden yayına kadar tüm üretim aşamalarını tek bir çatı altında toplayan bu çözüm; model agnostik mimarisi, kalite optimizasyonu ve hız avantajıyla pazarlama ekiplerine bir “AI şemsiyesi” sağlıyor. Duygu Badem Uylukçuoğlu, Vestel’in içeriği gerçek zamanlı ve yüksek kalitede, düşük maliyetle üretme ihtiyacını bu platformla çözdüğünü ifade etti. Panelin son bölümünde geleceğe dair öngörü olarak; çok daha güçlü 3D/çok boyutlu üretim modelleri, sürekli değişen müşteri davranışlarına göre gerçek zamanlı içerik üretimi, yeniden tasarlanan müşteri yolculukları ve CMO’lar için çeyrek bazlı strateji yenileme zorunluluğu gibi trendler öne çıktı.

Stratejik çıkarımlar:

Pazarlama fonksiyonları eşzamanlı dönüşüyor: İçerik, medya, CRM, veri analitiği, müşteri deneyimi—artık ayrışmış alanlar değil; aynı AI ekosistemi içinde birleşiyor.
AI artık ajansın alternatifi değil, yaratıcı iş ortağı: İlk fikir, görsel, video, seslendirme ve medya varyasyonlarının büyük kısmı yapay zeka destekli üretiliyor.
Veri tek başına değerli değil, anlama dönüşmezse işe yaramıyor: “Data ➞ Insight ➞ Decision” zinciri artık pazarlamanın ana sorumluluğu.
Müşteri davranışları radikal biçimde değişiyor: Kullanıcılar ertesi gün tamamen farklı alanlarda arama yapabiliyor; statik segmentasyon dönemi kapanıyor.
Yapay zeka projelerinde başarısızlık oranı yüksek: Gerekçe; AI’ın sürece eklemlenmesi yerine sürecin AI’a uyumlu yeniden tasarlanmaması.
CMO rolü yeniden tanımlanıyor: Strateji yenileme hızlanıyor; roadmap artık yıllık değil 2–3 aylık döngüler haline geliyor.
Model karmaşası pazarlamacılar için gerçek bir problem: Her gün yeni model çıkan dünyada, model agnostik platformlar kritik hale geliyor.

Sektörel çıkarımlar:

AI dönüşümü teknik değil organizasyonel bir dönüşümdür: Şirketler sadece model değil, iş yapış biçimlerini dönüştürmek zorunda.
Her çalışan bir co-pilot ile çalışacak: Ofis yazılımları, e-posta, toplantılar, veri analizi… Hepsi birer AI destekli iş akışına dönüşüyor.
Ajanların birlikte çalışması (agent orchestration) yeni rekabet alanı olacak: En verimli organizasyon, en iyi insan–makine orkestrasyonunu kuran olacak.
İşe alım süreçlerinde “insan pozisyonu + dijital pozisyon” dönemi başlayacak: Şirketler hem çalışan hem agent “rolü” tanımlamak zorunda kalacak.
Tek bir çalışan = onlarca agent kapasitesi: Verimlilik ve çıktı artışı radikal şekilde değişecek.
Yönetici profili dönüşüyor: Yeni lider, hem insan ekibini hem agent ekosistemini yöneten “hibrit lider” olacak.
Microsoft’un Frontier Firm çerçevesi global bir standart haline gelebilir: Kurumların AI adaptasyon stratejileri bu modele göre şekillenmeye başlayacak.