Migros'un Içerik Stratejisi: 7 Günlük Prodüksiyon 3 Saate Indi

Migros Müşteri Deneyim Stratejileri ve Pazarlama İletişimi Direktörü Sinem Serdar, markanın yıllık 10 bini aşan içerik yükünü yapay zeka ile nasıl yönettiklerini paylaştı. Zuhal Topal, Danilo Zanna ve Fedon gibi ünlü isimlerin dijital ikizlerini oluşturarak fiziksel set bağımlılığını ve lojistik zorlukları ortadan kaldıran Migros; 7 gün süren prodüksiyon süreçlerini 3 saate indirerek büyük bir operasyonel hıza ulaştı.

Migros Müşteri Deneyim Stratejileri ve Pazarlama İletişimi Direktörü Sinem Serdar, Marketing Türkiye ve Deloitte iş birliğiyle düzenlenen The TECH Summit’in ikinci gününde konuşmacı olarak yer aldı. Serdar, “Content Unplugged” oturumunda Migros’un yıllık 10 bini aşan içerik üretim hacmini, bu hacmin markaya getirdiği operasyonel, finansal ve çevresel yükleri anlatarak sözlerine başladı. Tüketim hızının üretim hızını geride bıraktığı bir dönemde sürdürülebilirliği, hızlanmayı ve maliyet optimizasyonunu zorunlu hedefler olarak gördüklerini belirtti. AVATAR filminden verdiği örnekle, geçmişte aylar süren render ve prodüksiyon süreçlerinin artık yapay zeka sayesinde haftalara, hatta günlere indiğini vurguladı.

Bu dönüşümün bir parçası olarak Migros, Zuhal Topal, Danilo Zanna ve Fedon ile anlaşarak ünlü isimlerin dijital ikizlerini oluşturuyor. Böylece markanın ihtiyaç duyduğu içerikler bu kişilerin fiziksel olarak sete gelmesine gerek kalmadan üretiliyor. Geceden sabaha uzayan prodüksiyon maratonları, yüksek ekip maliyetleri, lojistik hazırlıklar ve set operasyonlarının büyük bölümü ortadan kalkmış durumda. Daha önce 7 gün süren bir prodüksiyonun 3 saate inmesi, dönüşümün ölçeğini somut biçimde ortaya koyuyor.

Yapay zeka ile yeniden yazılan kreatif süreçler

Migros’un geliştirdiği yapay zeka görsel motoru ise markanın DNA’sını öğrenerek renk, ışık, kompozisyon, ürün görünümü ve görsel dil açısından tamamen Migros’a özgü bir standart oluşturuyor. Domatesin türünden ışığın açılarına, sahnenin etik uyumundan estetik kodlara kadar tüm detaylar sistem tarafından otomatik olarak markaya uygun şekilde üretiliyor. Bu yetkinlik yalnızca ünlü avatarlarla sınırlı kalmayıp ürün görselleri, hayvan figürleri ve Mion, Petimo gibi alt markaların görsel evrenlerini de kapsayacak biçimde genişliyor.

Sonuç olarak Migros, içerik üretiminde karbon emisyonunu yüzde 90’a varan oranda azaltıyor ve yüksek enerji tasarrufu sağlıyor. Yapay zeka destekli model, marka tutarlılığını güçlendirirken A/B testlerini hızlandırıyor, mikro segmentlere özel kişiselleştirilmiş içerik üretimini mümkün kılıyor ve pazarlama ekibinin operasyonel yükten stratejik odağa geçmesini sağlıyor. Serdar, Migros’un artık gerçek zamanlı içerik üretebilen, üretimi ölçekleyebilen ve kişiselleştirilmiş kampanyaları hızla hayata geçirebilen bir “dijital kreatif sistem” kurduğunu ifade etti.

Stratejik çıkarımlar:

Yüksek hacimli içerik üreten markalarda operasyonel yük hem maliyet hem sürdürülebilirlik açısından kritik bir problem oluşturuyor.
Yapay zeka, prodüksiyon süreçlerini radikal şekilde kısaltarak zamandan ve insani efordan büyük tasarruf sağlıyor.
Dijital ikizler, içerik üretiminde bağımlılığı (influencer, çekim mekânı, zaman) ortadan kaldırıp sınırsız yaratıcılık alanı açıyor.
Markaya özel yapılandırılan görsel modeller, estetik bütünlük ve marka dilinin korunması açısından artık zorunluluk haline geliyor.
AI ile içerik üretimi sadece hızlanma değil, aynı zamanda karbon ayak izi azaltımı gibi ESG alanlarında pozitif etki yaratıyor.

Sektöre yansıyan sonuçlar:

Perakende ve FMCG gibi yüksek frekansta içerik üreten sektörlerde yapay zeka görsel üretimi artık “nice to have” değil, “zorunlu”.
Influencer pazarlaması fiziksel çekim bağımlılığından çıkıp “avatar bazlı üretim” dönemine giriyor.
Prodüksiyon sektörü dönüşüyor: Geleneksel ekipler yaratıcı rehberlik, konsept geliştirme ve veri bazlı optimizasyona kayıyor.
Görsel tutarlılık, marka güveni ve algısı için önemli bir rekabet avantajına dönüşüyor.
Pazarlama artık real-time mikro segmentasyon görselleri üretip kampanyayı anında optimize edebilen bir yapıya evriliyor.