KIA’nın başı “ayıplı araç” ile dertte
Eğer elinizde 0 KM alınmış ve ilk mahkeme kararına göre de “ayıplı” olduğu onaylanmış bir aracınız olsa ancak buna karşın ilgili şirket aracın değişimini kabul etmiyorsa ne yaparsınız? Bahsi geçen senaryo tam olarak Eren Ayyıldız’ın başına geldi. 6 ay boyunca süreç çözüme kavuşmayınca Ayyıldız çareyi aracını olayı anlattığı yazılarla kaplamakta buldu…
Eren Ayyıldız, LinkedIn’de yaptığı paylaşımda aracını ve üzerine yapıştırdığı çıkartmaları paylaşarak: “Mahkeme kararına göre motordaki sorun nedeniyle kullanımının trafik güvenliğini tehlikeye atacağından dolayı diğer sürücüleri uyarmak istedim. Bu aracı trafikte görürseniz lütfen dikkat edin. Sıfır araç tercihlerinizde de dikkatli olun ki trafiğin güvenliğini tehlikeye atmayalım” ifadelerini kullandı. Ayyıldız’ın paylaşımı LinkedIn’de de büyük yankı uyandırdı.
Paylaşımıyla 2 gün içerisinde yaklaşık 2 milyon görüntülenme alan Ayyıldız, şirket tarafından paylaşımları nedeniyle tehdit edildiğini de iddia etti…
Kriz çözüme ulaştı
Eren Ayyıldız LinkedIn’deki paylaşımının üzerinden geçen 5’inci günün sonunda önceki gönderilerini kaldırarak yeni bir açıklamada bulundu. Ayyıldız, açıklamasında: “Yaşadığım sorun, markanın uzlaşmacı yaklaşımı ve karşılıklı pozitif iletişimi ile çözümlenmiştir. Bundan sonra da Kia marka araç kullanmaya devam edeceğim. Süreçteki samimi ve yapıcı tavrı için Çelik Motor ailesine teşekkür ederim” ifadelerini kullandı.
