Çalınan çikolatalar sonrası KitKat kamyonuna yakın koruma
Bir kamyon dolusu çikolatanın çalınması çoğu marka için kriz anlamına gelebilirdi. Ancak KitKat Kanada, bu sıra dışı olayı tam tersine çevirerek eğlenceli ve dikkat çekici bir iletişim fırsatına dönüştürdü. Marka, 12 tondan fazla çikolatanın çalınmasının ardından, yılın en yoğun stok yenileme dönemlerinden biri olan Paskalya öncesinde Toronto sokaklarında refakatli bir teslimat konvoyu düzenledi.
Courage imzası taşıyan kampanyada, siyah güvenlik araçlarıyla çevrili bir KitKat kamyonu şehirde dolaştırıldı. Böylece marka, kısa süre önce gündeme gelen hırsızlık olayını absürt ama bir o kadar da akılda kalıcı bir gösteriye dönüştürdü.
Courage’ın kurucusu ve eş kreatif direktörü Joel Holtby, kampanyanın çıkış noktasını “ağır mesajlar yerine, herkesin anında anlayabileceği bir şakaya yaslanmak” olarak özetliyor. Holtby’ye göre, yüksek değerli bir yük taşınıyormuş gibi tamamen eskortlu bir KitKat kamyonu göstermek zaten başlı başına yeterince güçlü bir fikir.
Marka için potansiyel bir kriz anı, birkaç siyah araç ve biraz mizahla şehrin en dikkat çekici teslimatına dönüştü. KitKat böylece yalnızca çikolatalarını değil, gündemi sahiplenme biçimini de koruma altına almış oldu.
