Apple, Siri davasında uzlaşmaya vardı: Kullanıcılar tazminat alabilecek
Marketing Türkiye'yi Google kaynaklarınıza ekleyin.Amerika Birleşik Devletleri’nde (ABD) Apple’a karşı 2014-2024 yılları arasında açılan toplu dava sonuçlandı. Siri’nin kazara etkinleştiği Apple cihazlarında kullanıcıların özel konuşmalarının dinlendiği iddiaları üzerine açılan davada, şirket 95 milyon dolarlık bir uzlaşma bedelini ödemeyi kabul etti. Bu kapsamda, hak sahiplerine cihaz başına 20 dolara kadar ödeme yapılacak.
Ocak ayında uzlaşmayı kabul eden Apple, şimdi fonun dağıtımı için özel bir internet sitesi kurdu ve hak sahiplerine e-posta yoluyla bilgilendirme yapmaya başladı. ABD’de yaşayan Apple kullanıcıları, 2 Temmuz 2025’e kadar tazminat talebinde bulunabilecek. Başvuru yapabilmek için, belirtilen dönemde Siri etkin bir iPhone, iPad, Apple Watch, Mac, HomePod, iPod touch veya Apple TV cihazında Siri’nin istem dışı devreye girdiği ve özel ya da gizli bir konuşmanın kaydedildiği beyan edilmeli.
Her kullanıcı en fazla beş cihaz için başvuruda bulunabiliyor. Geçerli taleplerde cihaz başına en fazla 20 dolarlık ödeme yapılması öngörülüyor. Ancak bu miktar, toplam geçerli başvuru sayısına göre değişebilir. Hak sahibi olmasına rağmen bildirim almayan kullanıcılar da internet sitesi üzerinden form doldurarak başvuruda bulunabiliyor.
Siri’ye ilişkin dinleme iddialarının temeli 2019 yılına dayanıyor. O dönemde bazı kullanıcıların konuşmalarının Apple’ın yüklenici firmaları tarafından dinlendiği yönünde haberler çıkmıştı. Apple, bazı Siri kayıtlarının insanlar tarafından incelendiğini kabul etmiş; ancak gizlilik politikalarında bu incelemelerin üçüncü taraflarca yapılacağı net bir şekilde belirtilmemişti.
Davada, Apple’ın Siri kayıtlarını hedefli reklamcılık amacıyla kullandığı da iddia edilmişti; ancak bu iddiaya dair herhangi bir kanıt bulunamadı. Apple, Siri verilerinin hiçbir zaman pazarlama amacıyla kullanılmadığını ve bu verilerin kimseye satılmadığını açıkladı. Şirket, dava sürecini sonlandırma kararının, ek yargı maliyetlerinden kaçınmak amacıyla alındığını ifade etti.
2019’daki gelişmelerin ardından Apple, Siri değerlendirme programını geçici olarak durdurmuş, yüklenici firmalarla çalışmayı bırakmış ve kullanıcılara Siri kayıtlarını silme seçeneği sunmuştu. Şirket, sonraki yazılım güncellemeleriyle birlikte Siri işlemlerinin bir kısmını cihaz üzerinde gerçekleştirmeye ve sunuculara yüklenen veri miktarını sınırlamaya başladı.
Teknoloji markaları sadece ürün değil, güven de satmak zorunda
Teknoloji şirketleri için kullanıcı verilerinin gizliliği artık sadece yasal bir zorunluluk değil, aynı zamanda marka itibarını doğrudan etkileyen stratejik bir unsur. Apple gibi küresel devlerin bile, geçmişte yeterince şeffaf olmadıkları veri işleme uygulamaları nedeniyle milyonlarca dolarlık tazminat ödemeleri; dijital çağda kullanıcı güveninin ne kadar kırılgan olduğunu ve küçük bir ihmalin bile büyük krizlere yol açabileceğini gösteriyor. Bu durum, teknoloji markalarının sadece ürün değil, güven de satmak zorunda olduklarını bir kez daha hatırlatıyor.
Kaynak: Gazete Oksijen
