22 Mayıs Abone Ol
  • Haberler
    • Ajanslar / Konkur
    • Atamalar
    • Dijital
    • KSS
    • Haberler
    • Insights
    • Trend
    • Marketing Türkiye 101
    • Türkiye’nin Gündemi
  • Yaratıcı İşler
  • Dergiler
  • Etkinlikler
  • Söyleşiler
  • Kariyer
  • Yazarlar
  • Araştırma
  • Abone Girişi
  • Abone Ol
Amazon Flex
Haberler

Amazon Flex’in robot patronları çalışanları kovabiliyor

Marketing Türkiye
30 Haziran 2021
2 dk okuma

İş gücünüzü ve kalitesini değerlendiren bir yapay zeka düşünün. Hatta performansınızdan memnun kalmazsa gözünüzün yaşına bakmaksızın sizi kovma yetkisine sahip… İşte, Amazon Flex teslimat uygulaması için kullanılan yapay zeka, acımasız değerlendirmeleri ve kötü hava koşulları ya da müşteri problemlerine aldırmadan işçileri kovmasıyla tartışmalara yol açtı.

Amazon Flex çalışanları yapay zeka tarafından kovuluyor

Amazon’un, Flex teslimat uygulamasını denetlemesi için bir süredir kullandığı botlar birçok işçiyi kovmalarıyla gündeme geldi. Çalışanlar kovulduklarını bir e-posta ile öğrenirken robotlar tarafından bu şekilde değerlendirilmenin insanlık dışı olduğunu dile getiriyor. Bazen kendi kontrollerinin dışında durumlarla karşılaştıklarını belirten sürücüler, bu gibi durumlarda dertlerini anlatabilecek bir insan olmadığını söylüyor.

Aslında Amazon’un Flex için bot kullanmasında kendince mantıklı sebepleri var. 2015 yılında başlatılan Flex programı, pek çok sürücünün bir mobil uygulama aracılığıyla, Amazon teslimatlarını gerçekleştirip para kazanmasına olanak tanıyor. Pandemi sırasında giderek önem kazanan uygulama, 2,9 milyonu ABD’de olmak üzere dünya çapında yaklaşık 4 milyon sürücü tarafından indirildi.

Sonuç olarak, tüm bu esnek çalışan kuryeler baştan sona bir yazılım tarafından koordine ediliyor. Algoritmalar, işe alım, vardiya ve teslimatların düzenlenmesinin yanı sıra sürücüleri, ne zaman depoya gelindiği, kargonun zamanında ulaşıp ulaşmadığı ve müşteri memnuniyeti gibi konularda değerlendiriyor. Şayet sürücünün performansından memnun kalmazsa, bir insana ihtiyaç duymadan sürücüyü kovabiliyor.

Amazon Flex'in robot patronları çalışanları kovabiliyor
Amazon Flex uygulaması yaklaşık 4 milyon sürücü tarafından indirildi.

Bloomberg‘e zor çalışma koşullarını anlatan Flex sürücüleri, eğer haksız yere işten çıkarıldıklarını düşünüyorlarsa bile yapabilecekleri pek bir şey olmadığını belitti. Anlatılanlara göre, sürücülerin herhangi bir fesih işlemine itiraz etmek için 200 dolar ödemesi gerekiyor ve birçoğu bu çabaya değmeyeceğini düşünüyor.

Bu konudaki deneyimini anlatan bir sürücü, Amazon teslim dolabı açılmadığı için puanının düştüğünü, altı hafta puanını yeniden artırmak için çabaladığını, buna karşın ne kadar uğraşsa da beklenen seviyenin altında kaldığı için kovulduğunu söylüyor.

Benzer şekilde, özçekimleri “Amazon Flex programının gereksinimlerini karşılamadığı” için hesaplarının sonlandırıldığından şikayet edenler de mevcut. Sürücülerin, vardiyada çalışan kişinin kendileri olduğunu kanıtlamak için her seferinde fotoğraflarını çekmeleri gerekiyor. Kilo veren, tıraş olan veya gece vardiyasında düşük ışıkla fotoğraf çeken sürücüler vardiyalarının onaylanmaması ve haliyle geç kalma gibi sorunlar yaşadıklarını anlatıyor.

Bununla birlikte, Amazon sözcüsü Kate Kudrna, bu şikayetlerin çoğunluğu temsil etmediğini belirtiyor. Her ne kadar bazı eski Amazon çalışanları da uygulamanın hatalarını onaylasa da Kudrna, “Sürücülerin durumlarını ve uygunluklarını görünür kılmak ve tüm sürücü itirazlarını araştırmak için teknolojiye ve kaynaklara büyük yatırım yaptık,” diyor.

“Yapay zeka işimizi elimizden mi alacak?” haberini okumak için tıklayın!

Amazon Amazon Flex featured Yapay Zeka
1 adidas ve Nike'ı sarsan "On" Türkiye pazarına adım attı...
adidas ve Nike’ı sarsan “On” Türkiye pazarına adım attı…
2 YouTube’da yeni reklam stratejisi: Duygu temelli hedefleme dönemi başlıyor
YouTube’da yeni reklam stratejisi: Duygu temelli hedefleme dönemi başlıyor
3 İş dünyasında haftanın atamaları (10-16 Mayıs)
İş dünyasında haftanın atamaları (10-16 Mayıs)
4 Tablet pazarı 2025'e güçlü başladı: Zirvedeki marka değişmedi
Tablet pazarı 2025’e güçlü başladı: Zirvedeki marka değişmedi
5 "Çay her şeyi çözer"
“Çay her şeyi çözer”
Güncel Haberler
Beymen Group’tan ilk sürdürülebilirlik raporu: Geleceğe sorumlu bir adım
Beymen Group’tan ilk sürdürülebilirlik raporu: Geleceğe sorumlu bir adım
SharkNinja teknoloji ve inovasyon alanlarında iki ödüle uzandı!
SharkNinja teknoloji ve inovasyon alanlarında iki ödüle uzandı!
Yeni nesil sekülerler: Seküler yaşayıp dindar ölmek!
Yeni nesil sekülerler: Seküler yaşayıp dindar ölmek!
Sosyal Medya
  • FACEBOOK
  • TWITTER
  • LINKEDIN
  • INSTAGRAM
  • YOUTUBE

İlgili Haberler

Uber, Trendyol GO'yu satın aldı
Haberler
Uber, Trendyol GO’yu satın aldı
İrem Alimoğlu
2 hafta önce
Amazon, Temu’ya meydan okuyor: Haul küresel pazara açılıyor
Haberler
Amazon, Temu’ya meydan okuyor: Haul küresel pazara açılıyor
Nafizcan Önder
4 Mart 2025
Bazen huzur bazen mücadele: Tek kişilik yaşamlar!
Haberler
Bazen huzur bazen mücadele: Tek kişilik yaşamlar!
Sena Tufan
30 Mart 2025
Haftanın marka-ajans iş birlikleri (25 Nisan-1 Mayıs)
Haberler
Haftanın marka-ajans iş birlikleri (25 Nisan-1 Mayıs)
Sena Tufan
3 hafta önce
  • Yarışmalar
  • Temsilcilikler
  • Etkinlikler
  • Yayınlar
Yarışmalar Yarışmalar Yarışmalar Yarışmalar Yarışmalar Yarışmalar
Temsilcilikler Temsilcilikler Temsilcilikler
Etkinlikler Etkinlikler Etkinlikler Etkinlikler Etkinlikler Etkinlikler Etkinlikler
Yayınlar

Esentepe Mahallesi, Kore Şehitleri Caddesi, No:7, Yegane Apartmanı, Kat: 2, Daire: 4,
Şişli/İstanbul

[email protected]
0 (212) 211 11 12

  • Haberler
  • Yazarlar
  • Söyleşiler
  • Yaratıcı İşler
  • Etkinlikler
  • Kariyer
  • Üye Girişi
  • Kayıt Ol
  • Hakkımızda
  • Künye ve İletişim
  • KVKK Açık Rıza Beyanı
  • Mesafeli Satış Sözleşmesi
  • Gizlilik, Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası

© 2001 Rota Yayın Yapım Tanıtım Tic. Ltd. Şti. Bu Sitede Bulunan Yazı Ve Çizimlerin Her Hakkı Saklıdır.

Abone Ol
  • Haberler
    • Ajanslar / Konkur
    • Atamalar
    • Dijital
    • KSS
    • Haberler
    • Insights
    • Trend
    • Marketing Türkiye 101
    • Türkiye’nin Gündemi
  • Yaratıcı İşler
  • Dergiler
  • Etkinlikler
  • Söyleşiler
  • Kariyer
  • Yazarlar
  • Araştırma

© 2001 Rota Yayın Yapım Tanıtım Tic. Ltd. Şti. Bu Sitede Bulunan Yazı Ve Çizimlerin Her Hakkı Saklıdır.

Asquared WordPress Agency tarafından tasarlanmış ve kodlanmıştır.