Tüketici Mekanların Da “akıllı” Olmasını Istiyor

Günlük ihtiyaçlarımızı karşılamak için kullandığımız teknolojik aletlerin “akıllı” olmayan versiyonu neredeyse kalmadı. Hal böyle olunca her alanda hayattan akıllı bir misyon bekliyoruz, hatta mekanlardan bile… me&u tarafından YouGov, Red Havas ve Havas Labs ile ortaklaşa hazırlanan araştırma, müşteri perspektifinden restoran, kafe, otel gibi mekanlarla ilgili değişikliklere derinlemesine bir bakış sunuyor ve işletmecilerin önümüzdeki on yıl boyunca benimseyecekleri yeni tutumları ortaya koyuyor.

18-65 yaşları arasındaki 2 bin 296 Amerikalı ile yapılan araştırmanın öne çıkan bulgularına göre, ABD halkının yüzde 80’i konaklama mekanlarından kendilerine akıllı teknolojiler sunmasını bekliyor… Öne çıkan diğer veriler ise şöyle sıralanıyor:

Amerikalıların yüzde 66’sı, faturayı arkadaşlarıyla kolayca paylaşabilmelerini sağlayan bir yemek servisi uygulaması kullanmak istediğini söylüyor.
Amerikalıların üçte biri (yüzde 33) tüm bar ve restoranların çok çeşitli alkolsüz içecekler sunmasını bekliyor.
Millennials’ın yüzde 52’si, metaverse’de yeni bir mekanı gerçek hayatta ziyaret etmeden önce nasıl olduğunu görmek için denemek istiyor.
Amerikalıların yüzde 80’i, her bütçeye hitap eden ve parasının karşılığını veren seçenekler sunan barları ve restoranları tercih ettiklerini ifade ediyor.
Müşterilerin dörtte üçü (yüzde 76) tüm bar ve restoranların fiziksel veya zihinsel engelliler için erişilebilir ve misafirperver olması gerektiğini kabul ederek, restoran ve barların çeşitlilik ve kapsayıcılığı desteklemesini bekliyor.
Amerikalıların yüzde 80’i, tüm personele iyi davranıldığını bildikleri bar ve restoranları ziyaret etmeyi tercih ettiklerini söylüyor.