Algoritmadan kampanyaya: Reklam Kurulu’nun son kararları markalara ne anlatıyor?
2025 yılının son aylarında yayımlanan Reklam Kurulu kararları, dijital platformlardan e-ticarete, kullanıcı yorumlarından kampanya iletişimine kadar pek çok başlıkta sektöre önemli mesajlar verdi. YAZICIOĞLU Legal bu dönemde öne çıkan kararları derleyerek kapsamlı bir değerlendirme sunuyor. Kurul’un son dönemdeki yaklaşımını ortaya koyan bu derleme, reklamverenler ve dijital platformlar açısından dikkat çekici sınırları da görünür kılıyor.
YAZICIOĞLU Legal’in değerlendirmesine göre, Reklam Kurulu’nun odağında özellikle algoritmik karar alma süreçleri, tüketici yorumlarının şeffaflığı ve dijital reklam dilinde abartı–mizah dengesi yer alıyor.
İşte Reklam Kurulu Kararları – 2025 Son Dönem Değerlendirmesi’nden öne çıkanlar
- Algoritmik şüpheye ve istatistiksel verilere dayalı hesap kapatma işlemleri hukuka aykırı bulundu.
- Tüketici yorumlarının seçilerek yayınlanmaması, haksız ticari uygulama olarak değerlendirildi ve 863.580 TL idari para cezasına konu oldu.
- Gerçek kullanıcı olmayan Google yorumlarının kullanılması ve puanlama sisteminin hatalı aktarılması, yine 863.580 TL ceza ile sonuçlandı.
- Kampanya sona ermesine rağmen fiyatın değişmemesi, tek başına hukuka aykırı sayılmadı.
- Reklamlarda abartı ve mizah kullanımı, rakipleri hedef almadığı ve tüketiciyi yanıltmadığı sürece hukuka uygun bulundu.
Algoritmaya dayalı hesap kapatma: “Gerekçesiz” riskli
Karar No: 2025/3594
Reklam Kurulu, bir dijital platformda tüketici hesabının yalnızca istatistiksel veriler ve algoritmik değerlendirmeler gerekçe gösterilerek kapatılmasını haksız ticari uygulama olarak değerlendirdi. Kurul’a göre, herhangi bir somut gerekçe sunulmaksızın hizmete erişimin engellenmesi, mesleki özen yükümlülüğüyle bağdaşmıyor ve tüketicinin ekonomik davranışını doğrudan etkiliyor.
Yaptırım: Ticari uygulamaların durdurulması.
Tüketici yorumlarında “seçici yayın” kabul görmedi
Karar No: 2025/3644
Amazon Turkey’ye ilişkin incelemede, ürün paketlemesine yönelik olumsuz bir tüketici yorumunun “satıcı ve paketleme” başlığı altında değerlendirilerek yayımlanmaması, Kurul tarafından haksız ticari uygulama olarak nitelendirildi. Kararda, paketlemenin satın alma sürecinin ayrılmaz bir parçası olduğu ve yorumların farklı sayfalara yönlendirilmesinin tüketicinin değerlendirme yapmasını zorlaştırdığı vurgulandı.
Yaptırım: 863.580 TL idari para cezası ve ticari uygulamaların durdurulması.
Yorum ve puanlama sistemlerinde şeffaflık şart
Karar No: 2025/3343
TatilBudur hakkında verilen kararda, başka bir platformdan (Google) alınan kullanıcı yorumlarının doğrulanmadan yayımlanması ve puanlama sisteminin tüketiciye açık biçimde anlatılmaması eleştirildi. Google’daki “5 üzerinden” puanların, sitede “10 üzerinden” gösterilmesi ve bu dönüşüm yönteminin açıklanmaması, Kurul tarafından yanıltıcı bulundu.
Yaptırım: 863.580 TL idari para cezası ve reklamlar ile ticari uygulamaların durdurulması.
Kampanya bitti ama fiyat aynı kaldı: İhlal sayılmadı
Karar No: 2025/3646
Hepsiburada’da “Süper Fiyat, Süper Teklif” başlığıyla tanıtılan bir ürünün, kampanya sona erdikten sonra da aynı fiyatla satılmaya devam etmesi, Reklam Kurulu tarafından mevzuata aykırı bulunmadı. Kurul, mevcut düzenlemelerde kampanya sonrası fiyatın değişmesini zorunlu kılan bir hüküm olmadığına dikkat çekti.
Sonuç: Reklam ve tanıtımlar hukuka uygun bulundu.
Abartı ve mizah serbest ama sınırları var
Karar No: 2025/3639
“Ulaşımda Taş Devri’ni Kapat” sloganıyla yayımlanan Martı TAG reklamları da Kurul’un gündemindeydi. Reklamlarda kullanılan ifadelerin belirli bir meslek grubunu veya rakip hizmeti doğrudan hedef almadığı, abartı ve mizah sınırları içinde kaldığı belirtildi.
Sonuç: Reklam ve tanıtımlar mevzuata aykırı bulunmadı.
Kararlara ilişkin resmi basın bültenini incelemek için TIKLAYIN!
