Yapay zekanın gözüne giren markalar
Önce kulaktan kulağa yayılan tavsiyelerdi markaları büyüten. Sonra SEO devreye girdi; dijitalde görünür olanlar fark yarattı. Derken kullanıcı yorumları ve puanlar, online alışverişin yeni ölçütü haline geldi. Tüketiciler için influencer’ların önerileri etkili bir pusulaydı. Bugünse sahneye yepyeni bir oyuncu çıktı: Yapay zeka! ChatGPT, Gemini ve Copilot gibi yüz milyonlarca kullanıcıya ulaşan dil modelleri artık sadece bilgi vermiyor, marka öneriyor, sıralıyor ve güven inşa ediyor. Deyim yerindeyse onlar bir noktada hedefli ve en geniş kitleye ulaşan yeni influencer’lar! Peki, hangi markalar onların gözüne girmeyi başarıyor? 20 farklı kategoride bu sorunun yanıtını ortaya koyarken, uzman stratejistlerle de “Yapay zekanın gözüne girmek neden önemli?” sorusuna yanıt aradık…
Günümüzün rekabetçi marka dünyasında yalnızca tüketicinin değil, yapay zekanın da gözdesi olmak giderek daha stratejik bir önem kazanıyor. Çünkü tüketici kararlarını şekillendiren unsurlar artık yalnızca arama motorlarında değil, sosyal medyada, e-ticaret platformlarında ve içerik öneri sistemlerinde. Tüketiciler ise tüm bu alanları tek tek ziyaret edip araştırma yapmak yerine hepsini tek bir sorguyla analiz eden yapay zekaya danışıyor artık…
Marketing Türkiye için XSIGHTS’ın gerçekleştirdiği “Türkiye’nin Yapay Zeka Tercihleri” araştırmasının sonuçları, yapay zekanın artık yalnızca teknoloji meraklılarının gündeminde olmadığını açıkça gösteriyor. Toplumun yüzde 62,4’ü, yapay zeka uygulamalarının bir ürün ya da marka hakkındaki yorum ve değerlendirmelerinin alışveriş kararlarını etkilediğini ifade ediyor. Özellikle elektronik ürünler kategorisinde bu etki daha da belirgin; tüketicilerin yüzde 41’i alışveriş öncesi yapay zekaya başvurabileceğini söylüyor.
Bu veriler, pazarlama dünyasında yeni bir gerçeği işaret ediyor: Sadece tüketicinin değil, yapay zekanın da gözdesi olmak artık stratejik bir gereklilik.
Bu bağlamda yapay zekanın favori markası olmak, gelecekte yalnızca tüketici nezdinde değil, algoritmaların rehberliğinde ilerleyen dijital dünyada da görünür ve tercih edilir olmak anlamına geliyor. Tutarlı bir iletişim dili, sürdürülebilir müşteri deneyimi ve kültürel duyarlılık artık yalnızca sadakat değil, dijital sistemlerin radarında da kalıcılık sağlıyor.
Tam da bu sebeple günümüzün en popüler ve günlük hayata entegre olmuş yapay zeka dil modellerine 20 farklı kategoride Türkiye’de hizmet veren favori markalarını sorduk… ChatGPT “Benim gözüme girmek isteyen bir markanın önce ‘göstermek’ ya da, ‘anlatmak’ değil, ‘anlamak’ gibi bir derdi olmalı” sözleriyle seçimlerinin ardındaki içgörüyü paylaştı. Gemini, “Tutarlı ve yüksek kaliteli bir ürün veya hizmet sunumu olmazsa olmaz” diyor! Microsoft’un yapay zeka dil modeli Copilot’unsa tavrı oldukça net: “Sahici olmalı, müşterisini dinlemeli ve geleceğe dair net bir vizyon sunmalı. Samimiyet, başarıya açılan gerçek kapı!”
Birbirlerinden farklı içgörülerle listelerini oluşturan yapay zeka platformlarının “favori markaları” birbirine benzese de günün sonunda üçü de özgün listeler sunuyor. Buna karşın üç platformda da kategorisinin favorisi olmayı başaran “FLO, Arçelik, Pınar, Arzum ve Paşabahçe” markaları ise sahici bir tebriği hak ediyor…
Araştırmanın Metodolojisi
“Türkiye’de Hizmet Veren En İyi Markalar” değerlendirmesi, 24 Haziran 2025 tarihinde ChatGPT, Gemini ve CoPilot tarafından hazırlanmıştır. Türkiye pazarında aktif olan markalar; müşteri memnuniyeti, dijital performans, yenilikçilik, kültürel uyum ve medya görünürlüğü gibi çok boyutlu kriterlerle değerlendirildi. Bu analiz, yapay zekâ destekli içerik taraması, duygu analizi ve doğal dil işleme yöntemleriyle yürütülmüş; niteliksel içgörüye dayalı sonuçlar sunmuştur.
Marketing Türkiye Temmuz-Ağustos sayısını okumak için TIKLAYIN
