İnsanların gerek fiziksel sağlıkları gerekse yaşam koşulları açısından olmazsa olmaz ihtiyaçların başında temizlik geliyor. Unilever’in Ev Bakım Kategorisi markalarından Cif yaklaşık 40 yıldır Türkiye’de temizlik ürünleriyle insanların yaşamlarına dokunurken; “temizlik” dendiğinde de akla ilk gelen marka olmayı başarıyor. Marketing Türkiye adına YouGov’un gerçekleştirdiği “Türkiye’nin Temizlik Markaları” araştırmasına göre, Cif “temizlik” dendiğinde akla ilk gelen marka. 1985’ten beri temizlik ürünleriyle tüketicilerinin güvenini kazanan Cif’in uzun yıllardır sürdürdüğü bu başarıyı Cif Marka Müdürü Nedim Can Serintürk ile konuştuk.
Cif temizlik sektörünü hangi inovasyonlarla buluşturuyor? Ürünlerinizin öne çıkan özellikleri neler?
Cif, 1985’ten beri Türkiye’de. Yaklaşık 40 yıldır önceliğimiz insanların temizlik ihtiyaçlarına yanıt vermek, onların yaşamlarını kolaylaştıran ürün ve formatları geliştirmek. Cif’in ürün portföyünde kremler, spreyler, jeller, konsantre zemin temizleyicileri gibi farklı durum ve ihtiyaca yanıt veren ürünler bulunuyor. Krem kategorisindeki Cif Krem ürünümüz mutfak, banyo gibi alanlarda zorlu kir ve lekelerin temizlenmesini sağlıyor.
Daha pratik temizlik arayanlar için ise sprey kategorisinde farklı yüzey ve kullanım alanlarına özel geliştirilmiş ürünlerimiz var. Bu kategoride öne çıkan ürünlerimizden Cif Krem Sprey, Cif Krem’in gücünü sprey formatına taşıyarak pratik bir temizlik deneyimi sunuyor. Diğer ürünümüz Cif Power & Shine banyo ve mutfaktaki en zorlu lekelere etki ediyor.
Cif Jeller ise çamaşır suyu içeriğiyle kullanıldığı alanlara derinlemesine temizlik ve parlaklık sağlıyor. Konsantre ürün kategorisinde ise Cif Power & Shine şişelerinin yeniden kullanılmasını sağlayan, böylece daha ekonomik ve sürdürülebilir temizlik deneyimi sunan Cif Konsantre serisi bulunuyor. İlerleyen süreçte de yenilikçi ürün ve formatları tüketicilerimizle buluşturmaya devam edeceğiz.
“Türkiye’nin Temizlik Markaları” araştırmasının sonuçlarında temizlik markası özellikleri sorulduğunda akla Cif yanıtının gelmesi Cif’in tüketici zihnindeki temizlik algısının oldukça güçlü olduğuna işaret ediyor. Siz bu algıyı güçlendirmek için neler yaptınız, yapıyorsunuz?
Tüketicilerin duyduğu güvenin en önemli sebeplerinden biri marka amacımız. Cif olarak, yaşam alanlarını temizlikle güzelleştirerek insanların esenliğine katkı sağlamayı amaçlıyoruz. 2020’de başlayan Temizken Güzel projesiyle ortak yaşam alanlarının temizliği ve bakımına katkı sağlıyoruz.
İlk olarak İstanbul Boğazı ve çevresiyle başlayan proje, şimdi de deprem bölgelerinde devam ediyor. Bölge halkından istihdam edilen Cif Temizlik Ekipleri ile Kahramanmaraş, Hatay, Adıyaman ve Malatya’daki 55 çadır kentte ortak yaşam alanları temizliyoruz. Hatay’da yakın zamanda Temizken Güzel Parkı’nı inşa ettik. Bölgedeki çalışmalarımızla 1 milyondan fazla kişiye ulaştık.
Diğer bir unsur ise formülü ve performansıyla temizlikteki etkisini kanıtlamış ürünlerimiz. Tüketici araştırmalarıyla insanların beklentisini ve ihtiyaçlarını analiz ediyor, onlara en iyi ürün ve çözümleri sunuyoruz. Büyük bir özenle ilerlediğimiz bu sürecin olumlu yansımalarını görmekten mutluyuz.
Yine aynı araştırmanın sonucunda en iyi yüzey temizleyicisi marka olarak belirtiliyor Cif. Bu başarının ardında nasıl bir strateji var?
Bizim yol haritamızı oluşturan başlıca unsur; insanların değişen ve dönüşen temizlik ihtiyaçları. İhtiyaçlara yanıt veren, formülü ve içeriği gezegen dostu olan, iyi temizlik performansı gösteren ürünlerle insanların yaşamlarına dokunmayı hedefliyoruz.
Cif’in tüketiciyle nasıl bir bağı var? Onlara hangi kanallardan temas ediyor, iletişim çalışmalarınızda nasıl bir dil benimsiyorsunuz?
Tüketicilerimizle neredeyse kırk yıldır süren derin bir bağımız var. Öyle ki temizlemek kelimesiyle anılan “Ciflemek” fiilini kullanıyorlar. Cif ürünleri evlerin çoğunda yer buluyor, insanlar Cif’in temizlik gücüne çok güveniyor. Biz bu bağı iletişim çalışmalarımızla güçlendiriyoruz. Geleneksel ve dijital mecralardan tüketicilerimizle sürekli temas halindeyiz. Onların ihtiyaçlarını anlamaya çalışıyoruz. Aynı zamanda yeni jenerasyonu da içine alan eğlenceli, samimi bir iletişim dili benimsiyoruz. 7’den 70’e herkese hitap eden bir marka olmak adına çalışmalarımızı sürdüreceğiz.
