Pazarlama ve etkinlik dünyasında giderek önem kazanan deneyim odaklı yaklaşım, markalar için yalnızca fark yaratmanın değil, aynı zamanda tüketicilerle anlamlı bağlar kurmanın da yolu haline geliyor. Bluechip Creative Events Kurucu Ajans Başkanı Elmas Özler ile deneyim odaklı pazarlamanın yükselişini, etkinlik sektörünün dönüşümünü ve geleceğe dair beklentilerini konuştuk.
Deneyim odaklı pazarlamanın yükselişini nasıl değerlendiriyorsunuz?
Pandemi sonrası dünya, hem tüketiciyi ve satın alma alışkanlıklarını hem de markalarla kurulan ilişkiyi kökten değiştirdi. İnsanlar artık ürün ya da hizmetten çok; bir his, bir anlam, bir aidiyet duygusunun peşinde. Bu değişim, pazarlamayı klasik kampanyaların ötesine taşıyarak, deneyimsel bir yolculuğa dönüştürdü. Biz Bluechip’te, 30 yıla yaklaşan yolculuğumuzun özellikle son 15 yılında “deneyim”i merkeze koyduk; çünkü artık etkinlikler bir markanın insanlarla kurduğu bağın sahnesi. Bu bağın otantik, çok duyulu, insani olması ve aynı zamanda markanın iş hedefleriyle uyumlu olması gerekiyor.
Deneyim odaklı pazarlama, markalar için kalıcı iz bırakmanın, değerleri hissettirebilmenin ve güçlü topluluklar oluşturmanın en etkili yolu haline geldi.
Etkinliklerin markalar için konumu nasıl değişti?
Eskiden etkinlikler, kampanyaların destek ayağıydı. Şimdi ise markaların iletişim stratejisinin kalbinde yer alıyor. Çünkü iyi tasarlanmış bir etkinlik, markanın değerlerini tazeliyor, yaşatıyor. Etkinlikler doğru kurgulandığında içerik, tasarım, sanat, kültür, pazarlama, teknoloji ve insan hikayesi birleşerek güçlü ve kalıcı bir iz bırakıyor. Markalar için en önemli öncelik artık “görünürlük” değil, “anlamlı bağ kurabilmek” diye düşünüyorum. Bluechip bu anlayışla, projelerde genellikle markanın kimliğini, hedef kitlesinin ruhuyla buluşturan deneyimler tasarlama çabasında. Her seferinde biraz daha öğreniyor, deniyor, geliştiriyoruz.
2025’e girerken etkinlik trendlerini şekillendiren teknolojik yenilikler neler olacak?
Önümüzdeki dönem, insan zekası ile yapay zekanın birlikte çalıştığı hibrit zeka öne çıkmaya devam edecek. Yapay zeka, veri analitiği, kişiselleştirilmiş deneyim yazılımları ve dijital teknolojiler etkinlik dünyasında fark yaratacak. Etkinlik mekânı genişliyor, mekânın etkisi derinleşiyor. Artık etkinlikler, yalnızca fiziksel mekanlarda değil, dijital yansımalarda da etkisini sürdürmeye devam ediyor. Bluechip’te biz teknolojiyi bir amaç olarak görmüyoruz. Kalıcı bir iz bırakacak olan deneyimi yaşatacak araç olarak değerlendiriyor, etkinlik teknolojilerini anlam ve bağ yaratan duygusal tasarımla birleştirmeye özen gösteriyoruz.
Bugün etkinlik modelleri nasıl bir evrim geçiriyor?
Klasik kongre, lansman, gala modelleri uzun zamandır evriliyor. Bugün “community-driven” (topluluk merkezli) etkinlikler, “micro experience” (küçük ama yoğun duygusal etki yaratan) formatlar ve fiziksel ile dijitali buluşturan “hybrid storytelling” öne çıkıyor. Bluechip olarak biz, markaların sürdürülebilirlik hedeflerine uygun, ölçümlenebilir ve etkisi uzun süren modeller kurguluyoruz. Tabii aynı zamanda bütçelerle doğru orantılı değişen bir süreç geçiriyoruz. Değer-eder ilişkisi çok önemli olsa da ekonominin fendi deneyimi yeniyor. İşte bu noktada çözüm odaklı yaratıcılığın sağladığı katma değer devreye giriyor.
Bizce her etkinlik, kendi içeriğiyle topluma, çevreye ve insana bir katkı bırakmalı. Bu anlamda etkinlikte kullanılmak üzere seçilen sürdürülebilir malzemeler, uygulamalar, etkinlik sonrası geri dönüşüme veya farklı amaçlar için değerlendirilmeye uygun olabilir. Kurulabilecek STK iş birlikleri, “birlikte fayda yaratmak” için oldukça yol gösterici.
2026’ya uzanan dönemde etkinlik sektörünü hangi gelişmeler bekliyor?
2026’ya yaklaşırken, etkinlik sektörü sadece teknolojik değil; etik ve çevresel sorumluluk açısından da yeniden tanımlanacak. Markalar artık etkinliklerini karbon ayak izi, sosyal etki ve kapsayıcılık üzerinden değerlendiriyor. Bu yaklaşımlar, önümüzdeki dönemde “anlamlı etkinlik” kavramını öne çıkartacak: Her proje topluma katkı, her deneyim bir hikâye taşımalı. Bunların yanı sıra insan kaynakları konusu da son derece önemli. Nasıl ki kurumlar ekip ruhunu desteklemek, motivasyonu yükselterek çalışan bağlılığını, verimliliği artırmak ve kurum kültürünü güçlendirmek için şirket içi etkinlikler düzenliyorlar ve kendi insan kaynaklarına yatırım yapıyorlar, etkinlik sektörünün de sahip olduğu yeteneklerin yetkinliklerini dönüşüme uyumlanacak şekilde sürekli geliştirmesi gerekiyor. Bluechip’te vizyonumuz sadece etkinlik değil; değer üreterek, geleceğin iletişim kültürünü şekillendirmede üzerimize düşen sorumluluğu üstlenmek.
