Influencer pazarlamasının hızla büyüyen dünyasında markaların en büyük sınavı, doğru kitleye ulaşmak ve yatırımlarının geri dönüşünü somut biçimde ölçümleyebilmek. İşte tam da bu noktada sahneye çıkan DeepDeets, kampanya takibini manuel bir süreç olmaktan çıkarıp otomatik ve veriye dayalı hale getirerek sektöre yeni bir soluk getiriyor. Faselis’in 17 yıllık deneyimiyle hayata geçirilen girişim, yalnızca influencer’larla sınırlı kalmayan kapsayıcılığı, şeffaf raporlama altyapısı ve global vizyonuyla dikkat çekiyor. Influencer pazarlamasında ajans ve markaların en çok ihtiyaç duyduğu araçları, DeepDeets’in hikâyesini ve geleceğe dair hedeflerini, DeepDeets ve Faselis CEO’su Aydın Sün ile konuştuk.
DeepDeets ve Faselis CEO’su
DeepDeets nasıl bir ihtiyaçtan doğdu? Bu ürünün geliştirilme süreci nasıl başladı?
DeepDeets, 17 yıldır halkla ilişkiler sektörüne internet üzerinden medya veri tabanı ve basın bülteni dağıtım hizmeti sunan Faselis ekibinin yeni girişimi… Influencer pazarlaması alanına yönelmemizin temelinde, PR ajansı müşterilerimizin medya listelerine ek olarak influencer listelerini de talep etmeye başlaması yatıyor.
Medya listesi sunmak ile influencer listesi sunmak arasında ciddi yapısal farklar var. En önemli fark ise veri. Sadece bir influencer listesi sunmanın yeterli olmayacağını düşündüğümüz için deneyimli bir ekip oluşturarak ajans, marka ve influencer üçgeninde tüm taraflar ile kapsamlı görüşmeler yaptık ve pazarın ihtiyaçlarını her açıdan analiz ettik.
Gördük ki sektör, her ölçekteki ajans ve marka ekiplerinin kullanabileceği, uçtan uca bir çözüme ihtiyaç duyuyor. Bu çözüm; influencer’ların takipçi kalitesinden geçmiş kampanya performanslarına kadar detaylı verileri içeren güçlü bir veri tabanı ile kampanyaları tarafsız ve etkin bir şekilde izleyip, raporlayabilen araçları bir arada sunmalı. Biz de bu doğrultuda harekete geçerek DeepDeets’in ilk versiyonu olan Influencer Kampanya Takip modülünü hem ajansların hem de markaların kullanımına sunduk.
DeepDeets’i diğer influencer pazarlama araçlarından ayıran temel fark nedir?
DeepDeets’i diğer araçlardan ayıran en önemli fark, influencer kampanya takibini manuel bir iş olmaktan çıkarıp tamamen otomatik hâle getirmesi. Şu anda aktif olarak sunduğumuz Influencer Kampanya Takip modülü sayesinde, içerikleri gerçek zamanlı olarak izliyor, ekran görüntüsü isteme, manuel takip gibi zahmetli süreçleri ortadan kaldırıyoruz.
Aslında bu alana yönelmemizin nedeni de tam olarak buydu: Ajansların ve markaların kampanya takibi için ciddi zaman ve insan gücü harcadığını gördük. Örneğin, sadece hediye gönderimi yapılan bir kampanyada bile yüzlerce hesabın paylaşım yapıp yapmadığını manuel olarak kontrol etmek gerekiyor. Bu, özellikle büyük ölçekli kampanyalarda günde 16 saate kadar iş yüküne dönüşebiliyor. DeepDeets sayesinde bu süreyi 10 dakikaya kadar indirdik.
Oldukça kolay bir akış var: Kampanya oluştururken markaya ait etiketler ve hesaplar sisteme tanımlanıyor, ardından takip edilmek istenen hesaplar –ister influencer olsun ister olmasın– platforma ekleniyor. DeepDeets gün içinde bu hesapları birkaç kez kontrol ediyor ve tüm içerikleri otomatik olarak topluyor. Üstelik hikâyeler dahil tüm içerikler sistemde yedekli durduğu için 24 saatlik süre sınırı da ortadan kalkıyor.
Influencer pazarlamasında en değerli şey veri. Ancak gözden kaçan paylaşımlar, eksik ya da şeffaf olmayan veriler ve saatler süren manuel raporlama süreçleri bu potansiyelin tam olarak kullanılmasını uzun süre engelledi. DeepDeets ile ister hediye gönderimi ister etkinlik katılımı ister ücretli bir iş birliği olsun, tüm influencer pazarlaması süreçleri artık çok daha şeffaf, izlenebilir ve tamamen veriye dayalı şekilde yönetiliyor ve raporlanıyor.
DeepDeets influencer hikâye içeriklerini nasıl tespit ediyor ve arşivliyor? Bu teknolojik sürecin arkasında nasıl bir altyapı var?
DeepDeets’in arkasında daha önce büyük ölçekli veri projelerinde görev almış, alanında uzman bir yazılım ekibi var. Sosyal medya platformlarından veri almanın iki temel yöntemi bulunuyor: Biri, doğrudan platformlarla yapılan iş birlikleri üzerinden API yoluyla veri almak, diğeri ise herkese açık verileri tarayarak izlemek. Ancak her iki yöntem de platformların getirdiği kısıtlamalar nedeniyle teknik açıdan oldukça zorlu ve maliyetli. Bu nedenle dünya genelinde hikâye takibi yapabilen çözüm sayısı bir elin parmaklarını geçmiyor ve mevcut çözümler de çoğu ajans için ulaşılabilir seviyelerde değil.
Biz bu noktada fark yaratıyoruz. DeepDeets, bu teknik bariyerleri aşmak için özelleştirilmiş ve sürdürülebilir çözümler geliştirdi. Faselis’te de olduğu gibi Amazon Web Services (AWS)‘in sunduğu ölçeklenebilir, güvenli ve yüksek performanslı bulut teknolojileri sayesinde veri işleme, depolama ve erişim süreçlerimizi güçlü bir şekilde yönetiyoruz.
Ayrıca META’nın onaylı teknoloji sağlayıcısıyız. DeepDeets’in hikâye takibi özelliği bu güçlü temellerin üzerine kurulu, kullanıcıya aradığı veriyi sunarken yasal uyumluluk açısından da güvenilir ve sürdürülebilir.
DeepDeets yalnızca influencer’ları değil, medya mensuplarını ve kurumsal yayınları da kapsıyor. Bu kullanım türü markalara nasıl bir içgörü sağlıyor?
Platform, herkese açık tüm Instagram hesaplarını takip edebildiği için sadece bireysel influencer’larla sınırlı kalmıyoruz. Çünkü bugün markalı içeriklerin etkisi yalnızca influencer’lardan değil, medya mensupları ve kurumsal yayınlar gibi güçlü içerik üreticilerinden de geliyor. Yakında devreye alacağımız veri tabanı özelliğiyle; kişisel ya da kurumsal fark etmeksizin, sosyal medyada kitleleri etkileyen tüm hesaplar DeepDeets içerisinde erişilebilir olacak.
Influencer pazarlaması hızla değişiyor. Sizce ajans ve markaların önümüzdeki dönemde en çok ihtiyaç duyacağı araçlar ne olacak?
Kesinlikle öyle, influencer pazarlaması büyük bir dönüşüm içinde ve bu alana yapılan yatırımın geri dönüşü artık her zamankinden daha fazla önem taşıyor. Bu da ajans ve markaların hem doğru influencer’ı seçerken hem de kampanya sonrasında performansı objektif biçimde değerlendirebilecekleri, yapay zeka destekli ve bağımsız raporlama araçlarına olan ihtiyacı artırıyor.
Yaptığımız görüşmelerde Türkiye’de influencer bütçelerinin büyük kısmının aslında çok sınırlı bir gruba aktığını gözlemledik. Oysa bu pazarın sürdürülebilir büyümesi için nano ve mikro dediğimiz orta segmentli influencer’ların daha fazla görünürlük ve bütçe alması gerekiyor. Bu noktada da kampanya komisyonu ile çalışmayan, tarafsız veri sağlayan sistemlerin rolü çok daha kıymetli hale geliyor.
Özellikle kampanya dönemlerinde zaman çok kıymetli. O yüzden otomasyon, yapay zekâ destekli analizler ve içeriklerin manuel iş gücüne gerek kalmadan arşivlenmesi önümüzdeki dönemin olmazsa olmazı. Sadece görünürlüğü değil, etkisi ölçülebilen kampanyalar ajansların fark yaratacağı alan olacak. Biz de DeepDeets olarak bu dönüşümün merkezinde durmak, süreci kolaylaştırmak ve hızlandırmak için çalışıyoruz.
DeepDeets’in şu anda pazarda doğrudan bir yerli rakibi yok. Bu boşluğu nasıl değerlendiriyorsunuz?
DeepDeets’i sadece Türkiye pazarına yönelik değil, global ölçekte konumlandırdık. Bu nedenle Los Angeles merkezli bir startup olarak kuruldu. Ayrıca çok dilli yapısı sayesinde İngilizce ve Türkçe ile birlikte dokuz farklı dilde kullanılabiliyor. DeepDeets’in raporlama özellikleri dil, alfabe ve coğrafya bağımsız olarak dünyanın her yerinde kullanılabiliyor.
Türkiye, influencer pazarlaması açısından çok dinamik ve hızlı gelişen bir pazar. Bu nedenle ürünümüzü ilk burada kullanıma sunduk. Ancak şu anda farklı ülkelerde faaliyet gösteren ajans ve markalarla görüşmelerimiz sürüyor ve bazı pazarlarda test kullanımları da başladı. Hedefimiz, DeepDeets’i ölçeklenebilir, esnek ve global bir çözüm olarak konumlandırmaya devam etmek.
