Z Kuşağı, Emoji Kullanmadan önce Yöneticilerinden Ipucu Alıyor

Emoji kullanımı, özellikle 2010’lu yıllardan sonra son derece popüler hale geldi. Microsoft Teams, Slack gibi uygulamaların da bu sembolik dili kullanmaya olanak sağlaması ise iş yeri iletişiminde emoji kullanımını artırdı. Ancak emojiler, kuşaklara göre anlam değiştirebiliyor…

Bar Ilan Üniversitesi İşletme Enstitüsü’nde Yardımcı Doçent olan Ella Glikson, emojilerin liderlerin algılarını nasıl etkilediği üzerine çalışıyor. Glikson, sektör ve cinsiyetin; iş yerinde hangi emojilerin kabul edilebilir olduğu konusunda büyük rol oynadığını, örneğin bilişim teknolojileri çalışanlarının finans çalışanlarına göre iş yerinde emoji kullanmak konusunda daha rahat olduğunu ve kadınların erkek yöneticilerle iletişimi daha resmi tutmayı tercih ettiğini söylüyor.

Güney Kaliforniya Üniversitesi Annenberg İletişim Okulu’nda öğretim görevlisi olan Anne Framroze ise kişinin yaşının belirli emojilere ne anlam yüklediğini güçlü bir şekilde etkilediğini belirtiyor ve “Her kuşağın kendi değerlerine ve inanç sistemlerine uyan ve onları yansıtan kendi normları ve ifade tarzları var. İşyerinde veya başka bir yerde, bu tür emoji kullanımları yanlış anlaşılmalara neden olabilir” diyor.

Kıdem mi daha önemli yaş mı?

Birçoğu kariyerlerine hibrit veya tamamen uzak çalışma ortamlarında başladığından, özellikle Z kuşağı, bu nüansları aşmak zorunda kaldı. Fast Company, Z kuşağı temsilcilerine emoji tercihleri, iş arkadaşlarının emojileri nasıl kullandığı ve iş yerinde emoji kullanırken yanlış anlaşılmaları önlemek için neler yapılması gerektiğini sordu. Buna göre Z kuşağının çoğu, kullanacakları emojiler hakkında yöneticilerinden ve iş arkadaşlarından ipucu alıyor.

Yapım asistanı olarak çalışan 23 yaşındaki Jonathan Sweeney, iletişim kazalarının önüne geçmek için özellikle daha yaşlı iş arkadaşlarına yazdığı mesajlarda emoji olmayan düz ifadeler kullandığını belirtiyor.

E-ticaret koordinatörü olarak çalışan 24 yaşındaki Ashley Scott, yaşça büyük iş arkadaşlarıyla mesajlaşırken, kendisini ebeveynleriyle konuşuyormuş gibi hissettiğini söylüyor ve “Benden büyük iş arkadaşlarıma göz kırpan emoji göndermiyorum çünkü ailem gibi ‘Bu ne anlama geliyor’ diye soracaklarını biliyorum. Konuştuğunuz nesli anlamak ve ona göre davranmak zorundasınız” diyor.

Robotik otomasyon şirketinde yazılım mühendisi olan 23 yaşındaki Greg Stretton’a göre ise emoji seçerken kıdem, yaştan daha önemli ve yöneticilere gönderilen mesajlarda asla kullanılmaz.