OCS yazılımı Operatörlere ve KOBİ’lere destek oluyor

Defne Telekomünikasyon’un geliştirdiği OCS yazılımı, yeni eklenen web arayüzü ile maliyeti düşürerek operatörlere ve KOBİ’lere yardımcı oluyor.

OCS Web Arayüzü operatörlerin ve KOBİ’lerin daha çabuk ve daha etkili kurumsal pazarlama ve müşteri hizmetleri kampanyaları yönetmelerini hedefliyor.

Defne Telekomünikasyon Genel Müdürü Oğuz Haliloğlu konuyla ilgili :“GSM telefonlarına gönderilen ilgisiz pazarlama kampanya aramalarına son veren OCS (Outbound Campaign Suite) ile kişiye özel etkin outbound IVR kampanyaları oluşturulup yönetilebiliyor. Yeni OCS Web Arayüzü ile telekom operatörleri bu çözümü KOBİ’lerin kullanımına da sunmaya başladı. Dolayısıyla birçok KOBİ artık kullanıcı dostu görsel OCS Web Arayüzü üzerinden kolaylıkla dış arama kampanyası oluşturabilecek, kampanyaya dahil edecekleri müşterilerini gruplayabilecek, kampanya zamanlamasını yapabilecek ve en önemlisi kampanyalarını gerçek zamanlı takip edebilecek, ” dedi.