Pazarlamanın fonksiyonları geliştikçe müşterinin markadan beklentileri de farklılaşıyor. Artık markalardan maksimum fayda sağlamayı amaçlayan müşteriler, marka için özel olabilmeyi ve kendisine duygusal olarak da dokunulmasını istiyor. Markalar da yoğun rekabette farklılık yaratabilmek adına “Müşteri değeri” yaratmak için birbiriyle yarışıyor. Peki, “Müşteri değeri” ne ifade ediyor? Müşterisine değer veren marka olmanın sırları neler?
Ayrıntılar 1 Mart tarihli Marketing Türkiye’de…
