ICCO Dünya Halkla İlişkiler Raporu; Yapay Zeka, Stratejik Danışmanlık Ve Etik Liderliğin Kilit önemde Olduğunu Ortaya Koyuyor

Küresel iletişim sektörünü şekillendiren temel eğilimler, zorluklar ve fırsatlar hakkında kapsamlı bir bakış sunan ICCO Dünya Halkla İlişkiler Raporu 2024-2025 yayınlandı. Geçtiğimiz yılın bulguları, yapay zeka adaptasyonu, itibar yönetimi, jeopolitik etki ve etik liderliğin, gelişen iletişim ortamında sektör profesyonelleri için belirleyici faktörler olduğunu ortaya koyuyor.

ICCO tarafından her yıl hazırlanan rapor, dünya çapındaki üst düzey halkla ilişkiler liderlerinin görüşlerini bir araya getirerek farklı bölgelerdeki büyüme, yatırım, yeteneklerin muhafazası, ölçümleme ve yeni dijital trendler hakkında değerli veriler sunuyor.

Bu yılki araştırma, ekonomik baskılara, dijital dönüşüme ve değişen jeopolitik gerçekler karşısında küresel sektörün dayanıklılığından profesyonellerin emin olduğunu ortaya koyuyor. İletişim liderleri pazarın büyümesi konusunda iyimserliğini koruyor ve önümüzdeki yıl kârlılığın artmasını bekliyor. Bununla birlikte, müşterilerin yeterli fon ayırmak istememesi (yüzde 37) ve ekonomik belirsizlik (yüzde 34) en önemli zorluklar arasında yer alırken, finansal endişeler devam ediyor.

Yapay zeka iletişimi şekillendiriyor

İletişim şirketleri bu engelleri aşarken, kurumsal itibar ve stratejik danışmanlık önde gelen büyüme alanları olarak ortaya çıkıyor ve ajanslar odaklarını uzun vadeli itibar yönetimi ve yüksek değerli danışmanlık hizmetlerine kaydırıyor.

Yapay zekanın yükselişi, iletişimi hızla yeniden şekillendiriyor ve profesyonellerin yüzde 74’ü günlük işlerinde yapay zeka araçlarını kullanıyor. Yapay zeka içerik oluşturma, analiz ve iş akışı otomasyonuna entegre edilmiş durumda ve iletişim liderlerinin yüzde 47’si yapay zeka uzmanlığını gelecek için en kritik beceri olarak tanımlıyor. Öte yandan yapay zeka odaklı verimlilik konusundaki heyecan artarken, yapay zeka destekli yanlış bilgilendirme konusundaki etik kaygılar da artıyor.

Yetenekleri elde tutmak zor

Yeteneklerin elde tutulması sektörün en büyük zorluklarından biri olmaya devam ediyor ve ajans liderlerinin yüzde 60’ı bunun en önemli endişe kaynağı olduğunu belirtiyor. Sektör, personeli elde tutma, orta düzey yetenek geliştirme ve kıdemli personeli teşvik etme konularında sıkıntı yaşıyor. Genç profesyoneller giderek daha fazla amaç odaklı kariyerlere yöneliyor ve bu da Çeşitlilik, Eşitlik ve Kapsayıcılık ile etik liderlik ve kurumsal sorumluluğu en iyi yetenekleri çekmek ve elde tutmak için temel faktörler haline getiriyor.

Rapora ilişkin değerlendirmelerde bulunan ICCO Başkanı Grzegorz Szczepański şunları söyledi:

“ICCO Dünya Halkla İlişkiler Raporu 2025, halkla ilişkiler sektörünün önemli bir kavşakta olduğunu gösteriyor. Ekonomik belirsizlik ve finansal baskılar devam ederken, daha derin bir zorluk ortaya çıkıyor: Küresel düzeni yeniden şekillendirmekle tehdit eden sismik jeopolitik değişimlerin nasıl yönlendirileceği. Siyasi söylemin iş iletişimini giderek daha fazla etkilediği ve yanlış bilginin endişe verici bir hızla yayıldığı bir dünyada, etik liderliğe duyulan ihtiyaç hiç bu kadar büyük olmamıştı. Bu çerçevede, dünyanın dört bir yanındaki halkla ilişkiler liderleri uyum sağlamaya, yenilikler yapmaya ve geleceğe yatırım yapmaya devam ediyor. Bu yılın bulguları, yapay zekanın artan rolünü, stratejik danışmanlığın artan değerini ve hem teknolojik ilerleme hem de ideolojik kutuplaşma ile tanımlanan bir çağda etik liderlik için acil çağrıyı vurgulamaktadır.”

Opinium, PRovoke Media ve CARMA işbirliğiyle hazırlanan raporu buradan inceleyebilirsiniz.

ICCO Global Summit 2024 tüm dünyadan iletişim profesyonellerini İstanbul’da buluşturdu