Dünya daha fazla yeniliği, daha da hızlı talep ediyor!
Artık, her şey bir zamanlar Star Trek efsanesi olan “warp hızında” akıyor; zaman değişiyor, görüntüler bulanıklaşıyor… Henüz bugünün hızında nasıl hareket edeceğini çözemeyenlerin sayısı fazla, fakat warp hızı dur durak bilmiyor. Peki her şey bu kadar hızlı akarken pazarlamacılar hem kendileri hem markaları için yolu nasıl bulacak?
Eskiden yeni bir ürün sunumu, menüye yeni bir seçenek eklemek ya da tüketici geri bildirimlerini ölçmek aylar alırdı. Fakat artık zaman başka bir hızda akıyor. Bir ürün lanse edildiği gün ve belki de öncesinde “başarılı” ya da “başarısız” ilan edilebiliyor. Gerçek zamanlı izleme yeteneği göz önünde bulundurulduğunda markaların, başarı veya başarısızlıklarını olurken bile izleme şansı var.
Pazarlama hızı veya bir fikri herkesten daha hızlı bir ürüne dönüştürme sanatı, yeni ürün geliştirme için temel bir beceri olarak kabul ediliyor. Yani artık “pazarlama” ve “hız” kavramları birbirinden ayrı düşünülemiyor. Ancak bu da yeterli değil. Yeni ürün geliştirme söz konusu olduğunda, herkes bir oyun sahasında. Bu alan sisle kaplı olduğu için kimse dışarıda başka kim olduğunu ve alanın ne kadar büyük olduğunu bilmiyor. Herhangi biri sisten fırlayıp elinizdekini çalabilir. Dijitalin her şeyin en temel parçası haline gelmesi bu sis bulutunun yoğunluğunu arttırdı. Dolayısıyla kimse tehlikenin nereden gelebileceğini kestiremiyor. Rekabet koşulları acımasız ve pazarlamacıların başarı için “hızlı” olmaktan başka çaresi yok.
Pandemi tüm gerçeklerimizi “hız”la salladı
Pandeminin getirdiği zorunlu dönüşümle birlikte “hız” kavramı hayati bir önem kazandı. 2020, onlarca yıl sürmesi beklenen değişimi bir anda hayatın bir parçası haline getirdi. 10 ay öncesine bakıldığında, pandemiyle birlikte adeta çağ atlandığı görülüyor. İhtiyaçlar çok çabuk değişti ve markaların bu duruma çok hızlı adapte olmaları beklendi. Güvenlik kaygısı duyan tüketicinin e-ticarete yönelimiyle birlikte hızlı sayfa yüklemesi, ürüne hemen sahip olmak ya da sorularına anında yanıt almak istemesi markaları çeşitli inovasyonlara itti. Amazon ürün teslim sürelerini 2 güne kadar düşürdü. Trendyol ve Hepsiburada ise yeni temassız teslimat dolaplarını duyurdu. Birçok marka chatbotlar aracılığıyla müşterilerinin sorularına anında yanıt verecek teknoloji yatırımları gerçekleştirdi. Arçelik UV dezenfeksiyon makinesi geliştirdi ve tüm bunlar çok hızlı oldu.
ECHO Summit’te odak “Hızlı Ticaret”
Bu yaşanan gelişmeler ışığında E-Commerce Head Organization (ECHO) Summit de ana temasını “Hızlı Ticaret” (Rapid Commerce) olarak belirledi. 20-21 Ocak tarihinde online gerçekleşecek olan etkinlik hızla ekonominin merkezine dönüşen e-ticaret alanındaki en son gelişmeleri, ilham veren konu ve konuşmacılarla sahnesine taşıyacak. Zirvenin sonunda ise müşterilerine değer veren, onlara en iyi alışveriş deneyimini yaşatan e-ticaret platformları kapsamlı bir araştırmaya dayanan ECHO Awards’da ödüllerine kavuşacak.
ECHO Summit’in ana temasını oluşturan “Rapid Commerce” başlığı altında, e-ticarette hızla değişen talebe ve şartlara uyum sağlarken benimsenen çevik çalışma biçimiyle öğrenilenler, sektörün adaptasyon çalışmaları dahilinde yaşadığı dönüşüm, büyüme rakamlarının arka planında yer alan detaylar ve başarı hikayeleri konuşulacak.
