Decathlon Türkiye CMO’su Öykü Pamuk Dolanbay: “Sporun harikaları, herkesi kapsayan bir deneyimle çoğalıyor”

Decathlon Türkiye CMO’su Öykü Pamuk Dolanbay, 5. yılını kutlayan MayFest’in arkasındaki ilhamı, markanın sporu herkes için erişilebilir kılma hedefini ve sürdürülebilirlik vizyonunu aktardı. Dolanbay’a göre, sporu hayatın doğal bir parçası haline getirmek, güçlü bir topluluk inşa etmekle mümkün.

Bu yıl beşincisini gerçekleştirdiğiniz MayFest nasıl bir ihtiyaçtan doğdu ve bugün sizin için ne ifade ediyor?

Aslında her şey çok temel bir soruyla başladı: “19 Mayıs Atatürk’ü Anma, Gençlik ve Spor Bayramı gibi özel bir günde, Türkiye’de sporun coşkusunu herkesle nasıl daha içten bir şekilde paylaşabiliriz?” Biz Decathlon Türkiye olarak, bu özel günü, insanları gerçekten harekete geçiren, bir araya getiren ve sporla bağ kurmalarını sağlayan bir deneyime dönüştürmek istedik. İşte o fikir, bugün artık 5. yılına ulaşan MayFest’in ilk adımı oldu.

“Mayıs ayında spor yapmayan kalmasın” dedik çünkü yeni sporlar keşfetmenin, aktif ve sağlıklı bir yaşamın ayrılmaz bir parçası olduğuna inanıyoruz. Bizim için spor, herkesin hayatında olmalı. MayFest’i de bu ilhamla kurguladık. Bugün mağazalarımızda kurduğumuz deneyim alanlarından tutun da farklı yaş aralığındaki katılımcıların aktif şekilde yer alabildiği etkinliklere, Member ayrıcalıklarından sürdürülebilirlik odaklı uygulamalarımıza kadar her detayıyla mayıs ayı boyunca kesintisiz olarak bu ruhu yaşatıyoruz.

Açıkçası bugün geriye dönüp baktığımızda, lokal bir proje olarak hayata geçirdiğimiz MayFest’in ulaştığı etki, global ekiplerimizin de dikkatini çekti. MayFest’in artık sadece bizim değil, sporseverlerin de sahip çıktığı bir gelenek haline gelmiş olması bizi çok gururlandırıyor. Ayrıca, bu yıl 5. yılımızı kutlarken, bir kez daha görüyoruz ki doğru bir amaçla yola çıkıldığında, sporun birleştirici gücüyle herkesin hayatına gerçekten dokunmak mümkün.

Yeni marka kimliğinizle birlikte “Sporun harikalarıyla insanları harekete geçirmek” gibi oldukça ilham verici bir amaçtan söz ediyorsunuz. MayFest bu marka amacının neresinde duruyor?

Aslında tam da merkezinde diyebilirim. Çünkü “Sporun harikalarıyla insanları harekete geçirmek” bizim karar alma süreçlerimizden, mağaza deneyimlerimize kadar uzanan bir pusula gibi çalışıyor. MayFest de bu pusulanın en sahici ve en geniş kitlelere ulaşan uygulamalarından biri.

Biz Decathlon olarak sporu sadece fiziksel bir aktivite olarak değil, birleştirici, iyileştirici ve dönüştürücü bir deneyim olarak görüyoruz. Ve bu deneyimin herkes için erişilebilir olması gerektiğine inanıyoruz. MayFest, bu inancı gerçek hayata taşıdığımız bir platform. Düşünsenize, bir AVM’de mağaza içinde kurduğumuz Elite Skills Arena’da bir ebeveyn çocuğuyla birlikte turnuvaya katılıyor, bir genç Buyback hizmetiyle sürdürülebilirliği deneyimliyor. Bunların hepsi bizim marka amacımızın sahadaki karşılığı.

Dolayısıyla MayFest aslında tüm sporseverleri her yıl yeniden heyecanlandıran bir toplumsal davet. Herkesin spora bir adım daha yaklaştığı, sporla tanıştığı, bazen yeniden barıştığı bir alan yaratıyoruz. Ve bu alanı büyüttükçe, biz de marka olarak amacımıza daha çok yaklaşıyoruz.

MayFest’in içeriğine baktığımızda yalnızca spor değil, aynı zamanda sürdürülebilirlik odaklı uygulamalar da dikkat çekiyor. Bu yıl öne çıkan “Buyback” hizmetinizden bahsedebilir misiniz?

Sürdürülebilirlik bizim için sadece çevresel değil, aynı zamanda toplumsal bir sorumluluk. Buyback hizmeti tam da bu noktada devreye giriyor. Buyback hizmetiyle, kullanıcılarımızın kullanmadığı temiz ve iyi durumdaki Decathlon markalı ekipmanları belirli mağazalarımızda hediye çeki karşılığında geri alıyoruz. Bir yandan döngüsel ekonomiyi destekliyoruz, bir yandan da kullanıcılarımızla aramızdaki bağı güçlendiriyoruz. Çünkü artık insanlar sadece ürün değil, değer de satın alıyor. Buyback gibi uygulamalarla biz de “sadece satmıyoruz, birlikte paylaşıyoruz” diyoruz. MayFest de bu mesajı daha fazla insana ulaştırmak için harika bir zemin sunuyor.

Decathlon Türkiye olarak kullanıcılarınızla güçlü bir bağ kuruyorsunuz. Bu bağı sürdürülebilir kılmak için nasıl bir iletişim yaklaşımı benimsiyorsunuz? Member ayrıcalıkları, yerel etkinlikler gibi uygulamalar bu stratejide nasıl bir rol oynuyor?

Decathlon olarak sporseverlerle kurduğumuz iletişim, tek yönlü bir anlatı değil; karşılıklı bir deneyim. Decathlon Member programımız da bunun en somut örneklerinden biri. Alışveriş yapan değil, spor yapan herkesin değerli olduğu bir sistem kurduk. Yerel etkinliklerle birebir temas kuruyor, mağaza düzeyinde bile kullanıcılarımızın ihtiyaçlarını dinleyip harekete geçiyoruz. Çünkü bizce güçlü bağlar, kişisel ve samimi temasla kuruluyor.

MayFest muhteşem bir etkinliğin ötesinde aynı zamanda Decathlon’un yıl boyunca benimsediği yaklaşımın da bir yansıması. Bu açıdan bakarsak, MayFest sizin için bir sonuç mu, yoksa bir başlangıç mı?

Bence MayFest bir sonuç gibi görünse de aslında her yıl yeniden başlayan bir yolculuğun ta kendisi. Evet, bu festivali aylar öncesinden planlıyor, emek veriyor, çok ciddi bir ekip çalışmasıyla hayata geçiriyoruz. Ama biz MayFest’i yalnızca bir ay süren bir kampanya olarak görmüyoruz. Tam tersine, Decathlon’un yıl boyunca sahiplendiği tüm değerlerin, sporun birleştirici gücünün, erişilebilirliğinin, sürdürülebilirliğin, topluluk olmanın sahada vücut bulmuş hali gibi.

Kısacası bizim için MayFest, yıl boyunca sürdürdüğümüz Decathlon kültürünün görünür olduğu, kutlandığı bir dönem. Her yıl sonunda bize şu soruyu sordurtuyor: “Şimdi sırada ne var, nasıl daha fazla insana dokunabiliriz?” Ve işte tam da bu nedenle her MayFest, daha fazla insanı sporun harikalarıyla harekete geçirebilmek için attığımız yeni ve her zamankinden daha güçlü bir adım.