Ekonomik Belirsizlik CMO’ların Uykusunu Kaçırıyor

ABD merkezli araştırma şirketi BrandKeys tarafından yapılan yeni bir araştırma CMO’ların uykularını kaçıran nedenleri ortaya koyuyor. Araştırmaya göre CMO’ların uykusu en çok ekonomik belirsizlik karşısında kaygılanmaktan kaçıyor…

Ekonomik kaygılar bir pazarlamacının uykuya dalmak için başını koyduğu yastığın ta kendisi olsa da pandemi ve dünyayı tesiri altına alan enflasyon, pazarlamacıların kaygılarını ister istemez artırdı. Araştırmada ortaya çıkan ve ekonomik belirsizliğe bağlı oluşan kaygıların arkasında ise elbette pek çok neden sıralanıyor. Buna göre CMO’lar en çok pazarlama yatırımlarının getirilerini, şirket kârlarını, bütçe kesintilerini düşünmekten uyuyamıyor… Diğer taraftan pazarlama liderlerinin gecelerinin stresli geçmesinin tek nedeni ekonomik belirsizlik değil. CMO’ları uyutmayan bir diğer önemli neden marka sadakatinin tüketici davranışlarını nasıl etkilediği oluyor.

CMO’ların diğer kaygı gerekçeleri ise başlıca şöyle sıralanıyor:

Artan kâr/hissedar değeri baskısı (yüzde 97)
Yeni markalardan gelen rekabet (yüzde 95)
Marka amacı / ESG sorunlarını belirleme (yüzde 95)
Markayı tüketici beklentileriyle uyumlu hale getirmek (yüzde 93)
Marka güvenini artırma (yüzde 90)

Kaygılarla başa çıkmayı öğrenmek mümkün

Pek çok uzman, pazarlamacıların en büyük kaygısının ekonomi olmasının, işletmelerin hala pandeminin etkilerinden kurtulma sürecinde olduğunun göstergesi olduğunu söylüyor. Ancak araştırma sonuçları, şirketlerin önümüzdeki yıllarda bu ekonomik kaygılarla başa çıkmayı öğrenerek gelir artışı sağlamanın ve maliyetleri yönetmenin bir yolunu bulma olasılığının oldukça yüksek olduğunun ortaya koyuyor. Pazarlamacılar için bir diğer önemli önceliğin ise yapay zeka entegrasyonu ve yatırım getirisi olması bekleniyor.