Apple, tepkiler üzerine iPhone 16 reklamını yayından kaldırdı
Apple, iPhone 16 ve yeni Apple Intelligence özelliklerini tanıtmak amacıyla yayınladığı reklam filmini gelen eleştiriler üzerine geri çekti.
Apple, Siri’nin kişiselleştirilmiş versiyonunun ertelendiğini duyurduktan sonra, geçen yıl yayınlanan ve The Last of Us dizisinden tanıdığımız Bella Ramsey’nin yer aldığı reklam filmini yayından kaldırdı. Söz konusu reklamda, Apple’ın kişiselleştirilmiş Siri özelliklerine vurgu yapılıyordu.
Reklamda Bella Ramsey, tanıdık birini gördüğünü fakat ismini hatırlayamadığını fark ediyor. Bu noktada iPhone’unu çıkararak Siri’ye, birkaç ay önce Cafe Grenel’de görüştüğü kişinin kim olduğunu soruyor. Apple’ın vadettiği gibi, Siri hızla takvim, mesaj ve e-posta gibi uygulamaları tarayarak kişinin isminin Zac Wingate olduğunu söylüyor. Ancak Apple, kullanıcı verilerine dayalı bu gelişmiş sorgulama özelliğinin beklenenden daha uzun sürede tamamlanacağını açıkladı. Şirket, yapay zeka destekli Siri’nin önümüzdeki yıla ertelediğini duyurdu.
Kullanıcılar, Apple’ın tanıtım kampanyalarında gösterdiği yapay zeka özelliklerinin gerçekte sunulmamış olmasına tepki gösterdi. Apple da kısa bir süre sonra Ramsey’nin yer aldığı reklamı yayından kaldırdı.
Apple’ın Siri için vadettiği yeni özelliklerin ne zaman kullanıma sunulacağı ise hala belirsizliğini koruyor.
Bu Apple’ın kaçıncı reklam krizi?
Son yıllarda Apple, bazı reklam kampanyaları nedeniyle ya özür dilemek zorunda kaldı ya da büyük eleştirilerle karşılaşarak reklam filmlerini geri çekmek zorunda kaldı. Son olarak iPhone 16 ve yeni Apple Intelligence özelliklerini tanıtmak amacıyla yayınladığı reklam filmini kaldırmak zorunda kalan Apple, geçmişte ne gibi reklam krizleriyle karşı karşıya kaldı, gelin birlikte bakalım…
İşte o reklamlardan bazıları:
Apple’ın 2024’te Tayland’da yayınlanan “The Underdogs: OOO (Out Of Office)” reklamı büyük bir eleştiriyle karşılaşmıştı. Reklam, Tayland’a giden bir ailenin, Android telefon kullanmaları nedeniyle başlarına gelen trajikomik olayları anlatıyordu. Ancak Tayland’ı geri kalmış, güvensiz ve hijyenik açıdan sorunlu bir yer olarak tasvir eden reklam, sosyal medyada büyük tepki çekti. Eleştirmenler, Apple’ın Tayland’a ilişkin yapay zeka ile üretilmiş, adeta “Hindistan sefaletini andıran” görüntüler kullandığını belirtti. Bu yoğun tepkilerin ardından, reklam birkaç saat içinde yayından kaldırıldı. Apple, Tayland halkından özür dileyerek, reklamın amacının kültürel canlılık ve güzellikleri kutlamak olduğunu ancak bunu doğru şekilde başaramadıklarını açıkladı.
Apple’ın geri çekilen bir diğer reklamı ise iPad Pro‘yu tanıtan “Crush!” kampanyası oldu. Yine 2024’te yayınlanan bu reklamda, yaratıcı araçlar – piyano, boyalar, heykeller – hidrolik preslerle eziliyordu. Reklam, özellikle yaratıcı topluluklar tarafından “yaratıcı bir yıkım” olarak algılandı. Ünlü aktör Hugh Grant, reklamdaki sahneleri “insan deneyiminin yok edilmesi” olarak yorumlarken, yönetmen Reed Morano, Apple CEO’su Tim Cook’a “Ortamı hisset” diyerek eleştirisini dile getirdi. Apple, yaratıcı profesyonellere karşı duyduğu saygıyı vurgulayıp, “Yanlış anlaşıldık, üzgünüz” diyerek özür diledi. “Crush” adlı reklam, Apple’ın YouTube kanalında ve CEO Tim Cook’un X hesabında milyonlarca kez izlendi ve halen platformlarda kalmaya devam ediyor…
Apple’ın son yıllarda yaptığı reklam hataları şirketin reklam stratejilerindeki eksikliklerini bir kez daha ortaya koyuyor. Bu durum, Apple’ın teknolojik vaatlerini ve reklam kampanyalarını doğru şekilde denetleyemediğini, kullanıcı beklentilerini yanlış yönetme riskini taşıdığını gösteriyor.
