Yaz aylarında klima markalarının iletişiminde genellikle rasyonel faydalar ve cazip teklifler öne çıkar. Ancak Mitsubishi Electric, bu yaz ezberleri bozarak tüketiciyle çok daha samimi, enerjik ve interaktif bir bağ kurdu. “Yazın hiti Mitsubishi Electric Klima’dan” diyerek yola çıkan markanın yapay zekayı ve sosyal medyanın sesini merkeze alarak hayata geçirdiği kampanyanın perde arkasını ve bu yaratıcı yolculuğu Mitsubishi Electric Klima Sistemleri Ürün ve Pazarlama Birim Müdürü Dr. Murat Hoşgör’den dinledik.
Mitsubishi Electric Klima Sistemleri Ürün ve Pazarlama Birim Müdürü
Geleneksel klima kampanyalarının aksine bu yaz çok daha duygusal, dinamik ve interaktif bir iletişimle karşımıza çıktınız. Bu kampanyanın arkasındaki temel içgörü neydi?
Bizim için bu kampanyanın çıkış noktası sadece serinlik vaat etmek değil, tüketicimizin yaz sıcağında hissettiği o gerçek duyguyu paylaşmaktı.
Yaz, enerjisi yüksek ama bir yandan da sıcağıyla, bunaltısıyla insanı farklı ruh hallerine sokan bir mevsim. Tüketicilerimizin sosyal medyada yaz sıcaklarına dair paylaştığı samimi hisleri, esprili isyanları ve düşünceleri analiz ettik.
Dedik ki; biz sadece havayı soğutan teknik bir cihaz değiliz, bu yazın tüm enerjisini, coşkusunu ve hatta o tatlı serzenişlerini sahiplenen bir yaşam ortağıyız. Amacımız, hedef kitlemizle sadece “satış” odaklı değil, doğrudan “duygu ve empati” odaklı, yaşayan bir bağ kurmaktı. Yaz sıcağını bir sorun olmaktan çıkarıp, hedef kitlemizle birlikte keyif aldığımız bir sürece dönüştürdük.
Kampanyada “Yazın hiti” kavramı ve yapay zeka entegrasyonu çok dikkat çekiyor. Tüketicilerin sesini müziğe nasıl dönüştürdünüz?
Yaz mevsimi kendi hit şarkılarıyla gelir; biz de “Yazın hiti bu defa Mitsubishi Electric Klima’dan geliyor” dedik ve işin içine teknolojinin en güncel hali olan yapay zekayı dahil ettik.
İlk aşamada klimalarımızın sessiz çalışma, verimlilik, uzum ömürlülük gibi hayatı kolaylaştıran üstün özelliklerine atıfta bulunan keyifli şarkılar ürettik.
Ardından bu dünyayı tamamen interaktif bir boyuta taşıdık. Sosyal medyada kullanıcılarımızın yaz sıcaklarıyla ilgili paylaştığı ifadeleri, anlık duygu durumlarını topladık ve bunları yapay zeka aracılığıyla kişiye özel şarkılara dönüştürmeye karar verdik. Düzenlediğimiz sosyal medya yarışmasıyla bu etkileşimi adeta bir yaz festivaline çevirdik. Tüketicilerimiz sadece bir reklam izlemedi; bizzat o reklamın, o yaz hitinin yaratıcısı ve başrolü oldu.
Peki, bu yüksek enerjili ve interaktif dünyayı günün sonunda ticari tekliflerinize, yani kampanyanın “offer” dünyasına nasıl bağladınız?
Kurduğumuz bu güçlü bağın, tüketicinin hayatını kolaylaştıracak somut bir faydaya dönüşmesi bizim için kritikti.
Biz önce tüketicimizin kalbine dokunduk, yazın ritmini onlarla birlikte tuttuk, enerjiyi yükselttik. Ardından bu sinerjiyi, herkesin bu konfora zahmetsizce ulaşabilmesi için bir köprüye dönüştürdük.
Hayatın Mitsubishi Electric klima kalitesine kavuşması için bütçeleri yormayacak, tüketici dostu kolay ödeme imkanları ve özel tekliflerimizi bu keyifli dünyanın doğal bir uzantısı olarak sunduk.
Yani önce samimi bir etkileşimle tüketicimizin hayatına girdik, hemen ardından da o hak ettikleri premium konfora giden yolu kolaylaştıran çözümlerimizi sunduk.
Bizim için başarı; en son teknolojiyi duyguyla, yüksek kaliteyi ise erişilebilirlikle buluşturabilmekti.
