Türkiye’de çalışanlar en çok psikolojik danışmanlık hizmeti aldı
Türkiye’de çalışanların destek hizmetlerine olan talepleri son beş yılda belirgin bir değişim gösterdi. AVİTA 2025 Değerlendirme Raporu, beyaz ve mavi yakalı çalışanların artık en çok psikolojik danışmanlık hizmetine ihtiyaç duyduğunu ortaya koyuyor. Pandemi dönemi ve 6 Şubat 2023’te yaşanan depremler sonrası, çalışanların “iyi olma hali”ne olan ilgisi ciddi şekilde artarken, bu durum kurumların sunduğu destek hizmetlerine de doğrudan yansıyor.
Rapora göre son beş yıllık dönemde çalışanların tercih ettiği hizmetlerin yüzde 40’ını psikolojik danışmanlık oluşturdu. Mevzuat danışmanlığı yüzde 26,7 ile ikinci sırada yer alırken; tıbbi bilgi danışmanlığı yüzde 11,3 oranında tercih edildi. Sağlıklı beslenme, mali bilgi ve veteriner danışmanlığı gibi başlıklar ise toplamda yüzde 22’lik dilimi kapsadı.
2025’te de en çok psikolojik danışmanlık hizmeti alındı
2025 yılı verileri de benzer tabloyu ortaya koydu. Bu yıl en çok tercih edilen hizmet yüzde 43 ile yine psikolojik danışmanlık olurken, mevzuat danışmanlığı yüzde 26 ile ikinci sıradaki yerini korudu. Özellikle vergilendirme esasları çalışanların mali konularda en sık başvurduğu başlıklar arasında yer aldı.
Danışmanlık hizmetlerinden yararlananların yüzde 59’unu kadınlar, yüzde 41’ini erkekler oluşturdu. Erkek çalışanlar daha çok mevzuat danışmanlığına yönelirken, kadın çalışanların psikolojik danışmanlık talebi daha yüksek oldu.
Psikolojik destek alanların yüzde 83’ü doğrudan kendileri için başvuruda bulunurken, önemli bir kısmı aile bireylerine ilişkin konularda destek aldı. En sık başvurulan konular arasında kaygı belirtileri ilk sırada yer aldı; depresif belirtiler, çocuk gelişimi ve evlilik sorunları da öne çıkan diğer başlıklar oldu.
Sürdürülebilir başarı için çalışanın ruhsal sağlığı belirleyici
AVİTA İş Mükemmelliği Müdürü Banu Mercan Öztürk yaptığı açıklamada; “Pandemi sonrası değişen çalışma düzeni; iş-yaşam dengesinin zorlanması, ekonomik belirsizlikler ve travmatik deneyimler çalışanların ruhsal yükünü belirgin biçimde artırdı. Bu tablo artık yalnızca bireysel bir mesele değil; kurumsal performansı doğrudan etkileyen stratejik bir başlık haline geldi. Psikolojik destek alan çalışanlar zihinsel ve fiziksel olarak toparlanma fırsatı buluyor, işlerine daha dengeli, odaklı ve motive biçimde geri dönüyor” dedi.
Öztürk, 2025 yılı boyunca 52 binin üzerinde psikolojik danışmanlık seansı gerçekleştirdiklerini belirtti. Psikolojik destek öncesinde çalışanların yüzde 51,50’sinin, mevcut psikolojik durumlarının iş yaşamını olumsuz etkilediğini ifade ettiğini aktaran Öztürk, destek sürecinin ardından ise danışanların yüzde 86’sının psikolojik durumlarındaki iyileşmenin iş yaşamlarına olumlu yansıdığını dile getirdiğini kaydetti. Ayrıca, destek öncesinde işe isteksiz gittiğini belirtenlerin oranı yüzde 56,29 iken, destek sonrasında çalışanların yüzde 88’i motivasyon ve bakış açılarının olumlu yönde değiştiğini paylaştı.
