Puffy’den önce Ve Puffy’den Sonra...

Puffy, iyi uyku konusundaki iddiasını dikkat çeken bir kampanyayla müşterileriyle buluşturuyor. “100 Gece Dene, Beğenmezsen Koşulsuz İade” kampanyası kapsamında Puffy müşterileri, satın aldıkları ürünü 100 gece deneyimleyebiliyor. Ürünü beğenmeyenlerden iade kabul edilirken, beğenenlere ise 10 yıl garanti veriliyor.

İyi uyku denince ilk akla gelen markalardan Puffy, uyku kalitesindeki iddiasını müşterilerine “deneyimle” anlatacağı bir kampanyaya başlıyor. “100 Gece Dene, Beğenmezsen Koşulsuz İade” kampanyasıyla Puffy, müşterilerine yatak ürünlerini 100 gece deneyimleterek memnun kalınmadığında iade imkanı sunuyor. Memnun kalan müşteriler için ise 10 yıl garanti imkanı sunuyor. Müşteri deneyimini bir adım ileri taşıyan bu kampanya ile Puffy, müşterilere kaliteli uykuyu garanti ederken, seçimlerindeki endişeleri de ortadan kaldırmayı hedefliyor.

Kampanya kapsamında, satın aldığı yataktan herhangi bir sebeple memnun kalmayan müşteriler, teslim tarihinden itibaren 100 gün içerisinde iade talebinde bulunabiliyor. İade talepleri sadece konfor veya kullanım memnuniyetsizliği nedeniyle kabul ediliyor. Ürün teslim alındıktan sonra, faturada yer alan toplam tutardan sadece iade hizmet bedeli düşülerek, kalan tutar ödeme yapılan yöntemle iade ediliyor. Yırtılmış, sıvı dökülmüş, yanmış ya da aksesuarları zarar görmüş ürünler iade kapsamı dışında tutuluyor. Ayrıca ticari ve toplu satışlar da kampanya kapsamı dışında bulunuyor.

Reklam filminde müşterilerin doğru yatak seçimini yapmalarını kolaylaştıracak bir deneyim anlatılıyor. İyi uykunun en temel koşulunun doğru yatak seçimi olduğuna vurgu yapılan reklam filmi “Puffy’den Önce ve Puffy’den Sonra” konseptini temel alarak iyi uykunun, kişinin hayatını nasıl değiştirebileceğine odaklanıyor. Yönetmen koltuğunda Baki Yavuz’un oturduğu reklam kampanyası M.A.R.K.A imzası taşıyor.