GSM operatörü Turkcell, “Turkcell’in Parmakları Konuşuyor” projesiyle Dünya Perakende Kongresi’nde dev markalarla birlikte ilk kez finalde yarıştı. 18 bin mağaza ve satış noktası ile hizmet veren Turkcell, 19-21 Eylül tarihlerinde Londra’da düzenlenen Dünya Perakende Kongresi kapsamındaki Dünya Perakende Ödülleri’nde “Yılın En Sorumlu Perakendecisi” kategorisinde 6 finalisten biri olarak finale kaldı. Turkcell, mağazalarında işitme engelli müşterilere hizmet sunmak için geliştirdiği “Turkcell’in Parmakları Konuşuyor” projesiyle yarıştı. Turkcell’in aday gösterildiği kategoride birinciliği dünyanın büyük perakende zincirlerinden Marks&Spencer ve Woolworths paylaştı. Turkcell Genel Müdür Yardımcısı Hulusi Acar dünya devleriyle aynı ligde yarışmanın kendileri için büyük gurur olduğunu belirterek, “Mağazacılık anlayışında devrim sayılacak yenilikler yaptık. Daha önce yüksek bankolarda ayakta bekleyen müşteri anlayışını değiştirdik. Önce müşteri ile satıcıyı göz göze gelecek hale getirdik. TİM’lerde müşterimizle yan yana omuz omuza geldik” dedi.
