İş Bankası, dünya genelinde kalite kültürünü paylaşmak amacıyla kurulan Business Initative Directions (BID) tarafından uluslararası kalite ödülüne layık görüldü. Teknolojiye ve bilişim altyapısında gerçekleştirdiği yatırımların sonucunda geliştirdiği inovatif hizmetleri, toplam kalite yönetimi prensiplerine bağlı iş süreçleriyle ödül kazanan İş Bankası, Uluslararası Kalite ERA ödülünü altın kategorisinde aldı.
