ALFA 2017 Için Geri Sayım Başladı. İşte Ilk 3’te Yer Alan Markalar…

“Müşteri deneyimini en iyi yöneten markalar”ın ödüllendirildiği A.L.F.A. Awards ödül töreni 17 Mayıs Çarşamba günü, Deneyim Tasarımı & Yönetimi Zirvesi’nin hemen ardından Kemer Country Club’da gerçekleştirilecek. Araştırma metodolojisi ve saha çalışması Xsights Araştırma ve Danışmanlık tarafından geliştirilen A.L.F.A Awards’ta, 40 kategoride deneyimi en iyi yaşatan markalar ödüllerine kavuşacak.

ssdde 2015 yılından beri en iyi müşteri deneyimini yaşatan markaların ödüllendirildiği A.L.F.A. Awards’un üçüncüsü bu yıl 17 Mayıs Çarşamba günü Kemer Country Club’da XCO zirvesinin hemen ardından gerçekleşecek. A.L.F.A. Awards’un metodolojisinde bu yıl kapsamlı değişiklikler göze çarpıyor. Türkiye temsili 12 ilde bin 200 kişiyle gerçekleştirilen A.L.F.A. Müşteri Deneyimi Endeksi araştırmasının sonuçlarına göre verilen ödüllerde bu yıl 40 kategoride en iyiler ödüllerine kavuşacak. Xsights Araştırma ve Danışmanlık (www.xsights.co.uk) tarafından 64 bin kullanıcısı bulunan “Türkiye’nin Sesi Paneli” üzerinden online yöntemle 24 Nisan – 2 Mayıs 2017 tarihleri arasında gerçekleştirilen araştırmada sadece araştırma kapsamında yer alan sektör ve markaların kullanıcıları yer alıyor. Farklı sektörlerde faaliyet gösteren çeşitli firmaların performansları gözlemlenerek, sektörler arası farklılıklar tespit edildi ve en sağlıklı sonuçlara ulaşılması sağlandı.

İşte A.L.F.A. Awards 2017’nin kategori bazında ilk 3’te yer alan markaları:
(Liste alfabetik olarak sıralanmıştır. Kategorilerde “Genel Başarı Puanı”nın altında kalan markalar değerlendirmeye alınmamıştır.)

Süt ve Süt Ürünleri
Muratbey
Sek
Sütaş

Dondurma
Algida
L’era Fresca
Mövenpick

Cips
Doğuş Yiyecek
Frito Lay
Pringles

Alkolsüz ve Gazsız İçecek
Çaykur
Dimes
Doğadan

Alkolsüz ve Gazlı İçecek
Coca – Cola
Çamlıca
Uludağ Gazoz

Bulaşık Deterjanı
P&GRB
Unilever

Çamaşır Deterjanı
Henkel
P&G
Unilever

Yüzey temizleyici
Henkel
SC Johnson
Unilever

Çay
Çaykur
Doğuş
Lipton

Kahve
Kurukahveci Mehmet Efendi
Nestle
Ülker

Cep Telefonu
Apple
Casper
Sony

Küçük Ev Aletleri
De Longhi
Fakir
Siemens

Fast Food
Burger King
KFC
Mc Donald’s