2022’de müşteri hizmetlerini iyileştirmek isteyenlere 5 trend

2022’de müşteri hizmetlerini iyileştirmek isteyenlere 5 trend

Pandemi ile dünya 2020 ve 2021 yıllarında yoğun bir dijitalleşme dönemi yaşadı. Her şeyin online…

Rekabette amansız olmak için 5 adım

Rekabette amansız olmak için 5 adım

Service Quality Institute’un kurucusu John Tschohl, amansızlığın pazarlama sektöründeki tanımını “müşterinizin ihtiyaçlarına inanmak ve bu…